Analista Suporte Nível 1 (SAO PAULO SP-SP)

Alessandro Roberto de Oliveira <alessandro-Fit3IxyFhepfJ/[email protected]> Fri, 30 Jan 2009 18:37:15 -0200
Newsgroups gmane.comp.db.bancosdedados
Message-ID <[email protected]>
Analista Suporte Nível 1

Empresa Contratante: Metrics sistemas de Informação e Comércio Ltda

 Conhecimento no pacote office e sistemas operacionais. Desejável conhecimento em SQL Server. IMPRESCINDÍVEL exp. com suporte ERP, Help-Desk/Service-Desk.
Irá prestar suporte ao cliente via telefone, skype e email, identificando a situação-problema apresentada.
Docvumentar as informações e realizar os primeiros testes de maneira que seja possível solucionar o problema em curto prazo. Descrever as informações necessárias para que a equipe de suporte nível 2 possa dar continuidade ao atendimento.
Na ausência de atendimento, consultar as OS´s presentes na Central de chamadas e realizar análise dos problemas descritos afim de propor a melhor solução.
Superior Completo ou cursando na área. Espanhol técnico.

Faixa Salarial: À COMBINAR
Cidade: SAO PAULO  SP-SP
Quantidade de vaga(s): 1
Data do Anúncio: 30/01/2009

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