Управление торговым персоналом и стандарты обслуживания покупателей

7 - 8 Июня - Ритейл практикум <[email protected]> Tue, 31 May 2005 11:20:00 +0000
Newsgroups	gmane.comp.gnu.chess.announce,gmane.spam.detected
Message-ID	<[email protected]>
     ГЏГ°ГЁГЈГ«Г ГёГ ГҐГ¬ Г¤ГЁГ°ГҐГЄГІГ®Г°Г®Гў ГЁ Г Г¤Г¬ГЁГГЁГ±ГІГ°Г ГІГ®Г°Г®Гў Г¬Г ГЈГ Г§ГЁГГ®Гў, Г¤ГЁГ°ГҐГЄГІГ®Г°Г®Гў ГЇГ® ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Гі

ГЁ Г¬ГҐГГҐГ¤Г¦ГҐГ°Г®Гў ГЇГ® Г°Г®Г§ГГЁГ¶ГҐ, Г®ГІГўГҐГІГ±ГІГўГҐГГГ»Гµ Г§Г  Г°Г ГЎГ®ГІГі ГІГ®Г°ГЈГ®ГўГ®ГЈГ® ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г  ГЄГ®Г¬ГЇГ ГГЁГЁ,

ГЇГ°ГЁГГїГІГј ГіГ·Г Г±ГІГЁГҐ Гў Г ГЄГІГіГ Г«ГјГГ®Г¬ Г±ГҐГ¬ГЁГГ Г°ГҐ-ГІГ°ГҐГГЁГГЈГҐ: 

ГђГЁГІГҐГ©Г« ГЇГ°Г ГЄГІГЁГЄГіГ¬: 
ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГҐ ГІГ®Г°ГЈГ®ГўГ»Г¬ ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬ ГЁ Г±ГІГ ГГ¤Г Г°ГІГ» Г®ГЎГ±Г«ГіГ¦ГЁГўГ ГГЁГї ГЇГ®ГЄГіГЇГ ГІГҐГ«ГҐГ© 
7 - 8 ГЁГѕГГї 2005 ГЈГ®Г¤Г  


ГЏГ°ГЁ ГЇГ®Г¤ГЈГ®ГІГ®ГўГЄГҐ Г±ГҐГ¬ГЁГГ Г°Г  ГЎГ»Г« ГЁГ±ГЇГ®Г«ГјГ§Г®ГўГ Г Г®ГЇГ»ГІ ГЇГ°ГЁГ¬ГҐГГҐГГЁГї Г±Г®ГўГ°ГҐГ¬ГҐГГГ»Гµ ГІГҐГµГГ®Г«Г®ГЈГЁГ©
ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГї ГЁ ГЇГ°Г ГЄГІГЁГ·ГҐГ±ГЄГЁГ© Г®ГЇГ»ГІ Г¤ГЁГ°ГҐГЄГІГ®Г°Г®Гў ГЁГ§ГўГҐГ±ГІГГ»Гµ Г°Г®Г§ГГЁГ·ГГ»Гµ ГЇГ°ГҐГ¤ГЇГ°ГЁГїГІГЁГ©.


Г–ГҐГ«Гј Г±ГҐГ¬ГЁГГ Г°Г  - ГЇГ°ГҐГ¤Г®Г±ГІГ ГўГЁГІГј ГіГ·Г Г±ГІГГЁГЄГ Г¬ Г§ГГ ГГЁГҐ Г®Г±ГГ®ГўГГ»Гµ ГЄГ Г¤Г°Г®ГўГ»Гµ ГІГҐГµГГ®Г«Г®ГЈГЁГ©
Г¤Г«Гї ГўГ»Г±ГІГ°Г ГЁГўГ ГГЁГї Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬Г» ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГї ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬ Гў Г¬Г ГЈГ Г§ГЁГГҐ ГЁ Г®ГІГўГҐГІГ» ГГ  ГўГ®ГЇГ°Г®Г±Г»
Г®ГІГГ®Г±ГЁГІГҐГ«ГјГГ® ГЇГ°Г ГЄГІГЁГ·ГҐГ±ГЄГ®ГЈГ® Г Г±ГЇГҐГЄГІГ  ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГї Г«ГѕГ¤ГјГ¬ГЁ. 

ГЏГ°Г®ГЈГ°Г Г¬Г¬Г  Г±ГҐГ¬ГЁГГ Г°Г :

 I. ГЏГҐГ°Г±Г®ГГ Г« Г¬Г ГЈГ Г§ГЁГГ  - Г¤Г®Г±Г Г¤ГГ Гї ГЇГ®Г¬ГҐГµГ  ГЁГ«ГЁ ГЄГ®ГГЄГіГ°ГҐГГІГГ®ГҐ ГЇГ°ГҐГЁГ¬ГіГ№ГҐГ±ГІГўГ® ГЄГ®Г¬ГЇГ ГГЁГЁ?


 ГЊГЁГґГ» Г®ГІГГ®Г±ГЁГІГҐГ«ГјГГ® ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГї ГІГ®Г°ГЈГ®ГўГ»Г¬ ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬.  Г‘ГІГ°Г ГІГҐГЈГЁГ·ГҐГ±ГЄГ®ГҐ ГЁ Г®ГЇГҐГ°Г ГІГЁГўГГ®ГҐ
ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГҐ ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬.  ГЉГ°Г Г©ГГ®Г±ГІГЁ Гў Г°Г ГЎГ®ГІГҐ Г± ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬. II. Г‘ГІГ°Г ГІГҐГЈГЁГ·ГҐГ±ГЄГЁГ©
Г Г±ГЇГҐГЄГІ ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГї ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬ Г¬Г ГЈГ Г§ГЁГГ . ГЋГ±ГГ®ГўГГ»ГҐ ГЄГ Г¤Г°Г®ГўГ»ГҐ ГІГҐГµГГ®Г«Г®ГЈГЁГЁ, ГЇГ°ГЁГ¬ГҐГГЁГІГҐГ«ГјГГ®
ГЄ Г°Г®Г§ГГЁГ¶ГҐ:   ГЋГІ Г¶ГҐГ«ГҐГ© ГЄ ГЇГ°ГЁГГ¶ГЁГЇГ Г¬ ГЄГ Г¤Г°Г®ГўГ®Г© ГЇГ®Г«ГЁГІГЁГЄГЁ.  ГЏГ°Г®Г¶ГҐГ¤ГіГ°Г  ГЇГ®Г¤ГЎГ®Г°Г 
ГЁ ГЇГҐГ°ГўГЁГ·ГГ®ГЈГ® Г®ГЎГіГ·ГҐГГЁГї ГГ®ГўГ»Гµ Г±Г®ГІГ°ГіГ¤ГГЁГЄГ®Гў.  ГЉГўГ Г«ГЁГґГЁГЄГ Г¶ГЁГї ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г  ГЁ Г®Г±ГГ®ГўГГ»ГҐ
Г¤Г®ГЄГіГ¬ГҐГГІГ», Г°ГҐГЈГ«Г Г¬ГҐГГІГЁГ°ГіГѕГ№ГЁГҐ ГҐГЈГ® Г°Г ГЎГ®ГІГі (Г¤Г®Г«Г¦ГГ®Г±ГІГГ Гї ГЁГГ±ГІГ°ГіГЄГ¶ГЁГї, ГЇГ°Г®ГґГЁГ«Гј
Г¤Г®Г«Г¦ГГ®Г±ГІГЁ).  ГЋГЇГ»ГІ Г±ГІГ ГГ¤Г Г°ГІГЁГ§Г Г¶ГЁГЁ Г°Г ГЎГ®ГІГ» ГІГ®Г°ГЈГ®ГўГ®ГЈГ® ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г .  Г‘ГЁГ±ГІГҐГ¬ГГ»Г©
ГЇГ®Г¤ГµГ®Г¤ ГЄ Г¬Г®ГІГЁГўГ Г¶ГЁГЁ ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г . Г‘ГІГ°ГіГЄГІГіГ°Г  ГЄГ®Г¬ГЇГҐГГ±Г Г¶ГЁГ®ГГГ®ГЈГ® ГЇГ ГЄГҐГІГ  Г¤Г«Гї ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГ·ГҐГ±ГЄГ®ГЈГ®
ГЁ ГІГ®Г°ГЈГ®ГўГ®ГЈГ® ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г .  ГЏГ°Г ГЄГІГЁГЄГіГ¬ ГЇГ® Г°Г Г§Г°Г ГЎГ®ГІГЄГҐ ГЄГ®Г¬ГЇГҐГГ±Г Г¶ГЁГ®ГГГ®ГЈГ® ГЇГ ГЄГҐГІГ 
Гў Г°Г Г¬ГЄГ Гµ ГЇГ®Г¤ГµГ®Г¤Г  "ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГҐ ГЇГ® Г¶ГҐГ«ГїГ¬" (MBO). ГЏГ°ГЁГГ¶ГЁГЇГ» MBO, ГЇГ®Г±ГІГ ГГ®ГўГЄГ 
Г¶ГҐГ«ГҐГ© ГЁ ГўГ»Г¤ГҐГ«ГҐГГЁГҐ ГЄГ°ГЁГІГҐГ°ГЁГҐГў Г°ГҐГ§ГіГ«ГјГІГ ГІГЁГўГГ®Г±ГІГЁ. ГЏГ°ГЁГўГїГ§ГЄГ  Г¬Г®ГІГЁГўГ Г¶ГЁГЁ ГЄ Г°ГҐГ§ГіГ«ГјГІГ ГІГЁГўГГ®Г±ГІГЁ
ГІГ°ГіГ¤Г  Г±Г®ГІГ°ГіГ¤ГГЁГЄГ .  ГЉГ®ГГІГ°Г®Г«Гј ГЁ Г®Г¶ГҐГГЄГ  Г°Г ГЎГ®ГІГ» ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г . NB. ГЎГіГ¤ГіГІ ГЁГ§Г«Г®Г¦ГҐГГ»
ГЁ ГЇГ°Г®Г°Г ГЎГ®ГІГ ГГ» ГЄГ Г¤Г°Г®ГўГ»ГҐ ГІГҐГµГГ®Г«Г®ГЈГЁГЁ Гў ГЇГ®Г¬Г®Г№Гј Г¤ГЁГ°ГҐГЄГІГ®Г°Гі Г¤Г«Гї ГўГ»Г±ГІГ°Г ГЁГўГ ГГЁГї Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬Г»
ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГї ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬ Гў Г¬Г ГЈГ Г§ГЁГГҐ. 

III. ГЋГЇГҐГ°Г ГІГЁГўГГ®ГҐ ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГҐ ГІГ®Г°ГЈГ®ГўГ»Г¬ ГЇГҐГ°Г±Г®ГГ Г«Г®Г¬   ГђГ®Г«Гј Г¤ГЁГ°ГҐГЄГІГ®Г°Г  Г¬Г ГЈГ Г§ГЁГГ 
Гў ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГЁГЁ.  ГЌГҐГ®ГЎГµГ®Г¤ГЁГ¬Г Гї ГЄГўГ Г«ГЁГґГЁГЄГ Г¶ГЁГї Г¤ГЁГ°ГҐГЄГІГ®Г°Г  Г¬Г ГЈГ Г§ГЁГГ .  ГђГ Г§ГЎГ®Г° ГІГЁГЇГЁГ·ГГ»Гµ
ГіГЇГ°Г ГўГ«ГҐГГ·ГҐГ±ГЄГЁГµ Г±ГЁГІГіГ Г¶ГЁГ©.  ГЋГІГўГҐГІГ» ГГ  ГўГ®ГЇГ°Г®Г±Г» ГЁ ГЎГ«ГЁГ¶-ГЄГ®ГГ±ГіГ«ГјГІГЁГ°Г®ГўГ ГГЁГҐ ГіГ·Г Г±ГІГГЁГЄГ®Гў.
 ГЋГ±Г®ГЎГҐГГГ®Г±ГІГј Г±ГҐГ¬ГЁГГ Г°Г : Гў ГµГ®Г¤ГҐ ГЇГ°Г ГЄГІГЁГ·ГҐГ±ГЄГ®ГЈГ® Г±ГҐГ¬ГЁГГ Г°Г  ГЁГ±ГЇГ®Г«ГјГ§ГіГѕГІГ±Гї Г±Г®ГўГ°ГҐГ¬ГҐГГГ»ГҐ
Г¬ГҐГІГ®Г¤Г» Г®ГЎГіГ·ГҐГГЁГї: ГЁГГІГҐГ°Г ГЄГІГЁГўГГ Гї ГЇГ®Г¤Г Г·Г  ГІГҐГ®Г°ГҐГІГЁГ·ГҐГ±ГЄГ®ГЈГ® Г¬Г ГІГҐГ°ГЁГ Г«Г , ГЈГ°ГіГЇГЇГ®ГўГ»ГҐ
Г¤ГЁГ±ГЄГіГ±Г±ГЁГЁ ГЁ Г®ГЎГ¬ГҐГ Г®ГЇГ»ГІГ®Г¬, ГЈГ°ГіГЇГЇГ®ГўГ»ГҐ ГЇГ°Г ГЄГІГЁГ·ГҐГ±ГЄГЁГҐ Г§Г Г¤Г ГГЁГї, ГЎГ«ГЁГ¶-ГЄГ®ГГ±ГіГ«ГјГІГЁГ°Г®ГўГ ГГЁГҐ
ГіГ·Г Г±ГІГГЁГЄГ®Гў. 

 ГЏГ®Г«ГіГ·ГЁГІГј ГЇГ®Г¤Г°Г®ГЎГГіГѕ ГЁГГґГ®Г°Г¬Г Г¶ГЁГѕ Г‚Г» Г¬Г®Г¦ГҐГІГҐ 
ГЇГ® ГІГҐГ«ГҐГґГ®ГГ Г¬: (O95) 980-62-82, 980-65-Г‡6