Para Secretaias: Curso de Formación
Secretaria <[email protected]>
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Tallerpara el Desarrollode Competencias SecretarialesModernas Antofagasta- Concepción - Santiago Contenidos: Conceptosy Fundamentos: ElRol Secretarial y su relación con otros ámbitos de la organización Conceptos:Visión, Misión. Conceptos:Autoridad, Gerenciación, Liderazgo. Conceptos:Aptitud, actitud, asertividad, creatividad Concepto:Autoestima, automotivación, compromiso Conceptos:Información, petición Conceptos:Dirección, Supervisión, Administración. ProtocoloPráctico y Relaciones Humanas: Axiomasde la comunicación Comunicacióninterpersonal Comunicacióngestual y corporal Principiospara el desarrollo y fortalecimiento de las relaciones humanas en laorganización Normasprotocolares en la empresa Ceremonias,eventos, reuniones. Precedencias Protocolosen la atención telefónicos Administracióndel Tiempo Eficiente: Laimportancia del tiempo en la organización Priorizar:La distribución de tareas Causasde la dilapidación del tiempo. Su solución Servicioy Calidad: Conceptode calidad Actitudy comportamiento de servicio Servicioy atención telefónica LaSecretaria en el Manejo de Conflictos: Previendola aparición de conflictos Identificandoy manejando sus causas Previendoy calculando sus consecuencias Metodologíasde control, disminución y anulación. Superandocrisis. Ordeny Manejo de Archivos: Criteriospara el manejo de archivo Adaptaciónde criterios Administracióny Manejo de Archivos Virtuales ElExplorador de Windows Carpetasy subcarpetas: Ubicación, Jerarquización, Nomenclatura LiderazgoSecretarial: Característicasde una Secretaria líder. Rol,funciones y responsabilidades de su liderazgo LaSecretaria como facilitadora, promotora y transformadora de cambios. Perfilde las Competencias Personales: Autodiagnósticode competencias personales Identificandofortalezas y debilidades Midiendoel desafío de la superación Manejode Recursos Multimediales: Recursos,técnicas y herramientas multimediales. Manejode conceptos y fundamentos que sostienen una eficiente y efectivacomunicación visual. Conceptosde diseño y diagramación. Informacionespor Ciudad Santiago Fechas:25-26-27 de Octubre y 2-3-4 de Noviembre Lugar:Vergara578. Santiago Horario:18:30a 21:50 horas Concepción Fechas:20-21-22de Octubre Lugar:HotelAlborada. Barros Arana 457. Concepción. Horario:Juevesy Viernes de 16:00 a 22:00; Sábadode 09:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:30 horas. Antofagasta Fechas:10-11-12 de Noviembre Lugar:HotelDiego de Almagro. Manuel de Verbal 1632. Antofagasta. Horario:Juevesy Viernes de 16:00 a 22:00; Sábadode 09:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:30 horas. Informacionesgenerales Duración 20horas cronológicas Sence 12-34-7163-15 Valor $130.000 Fonos (56-2)2394946 - 2394986 Fax (56-2)2394973 Archivospara bajar MásInformación Fichade Inscripción FormularioComunicación Sence Volveral Buscador de Cursos Sino desea recibir en los próximos meses más información por estavía sobre nuestros servicios de capacitación, responda estee-mail haciendo click aquí:REMOVER MuchasGracias _______________________________________________ Help-xlogmaster mailing list [email protected] http://lists.gnu.org/mailman/listinfo/help-xlogmaster