ISO 9000ff:1994 и серии ISO 9000f f:2000, практику внедрения систем ме неджмента качеством и основы аудита
"jura" <[email protected]>
| Newsgroups | gmane.comp.lib.gnustep.webmasters |
|---|---|
| Message-ID | <006201c4b502$fd7fdb86$ce3c3288@yutynuxckvgsez> |
ГЋГ±Гîâû ìåГåäæìåГГІГ ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ ГГ ГЎГ Г§ГҐ ìåæäóГà ðîäГûõ Г±ГІГ Гäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:2000 1 Гîÿáðÿ 2004 ãîäà , ГЈ. ГЉГЁГҐГў Äà ГГûé ñåìèГГ Г° ïîçâîëèò ïðåäñòà âèòåëÿì ïðåäïðèÿòèé îçГà êîìèòüñÿ Г± îñГîâГûìè ГЇГ®Гÿòèÿìè Гў îáëà ñòè ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ , âêëþ÷à åò îñГîâГûå ïîëîæåГГЁГї Г±ГІГ Гäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:1994 ГЁ ñåðèè ISO 9000ff:2000, ïðà êòèêó ГўГåäðåГГЁГї Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì ГЁ îñГîâû à óäèòà . Íà ñåìèГà ðå ïðåäñòà âëåГà äåÿòåëüГîñòü DQS - ïåðâîãî ГЁ ñà ìîãî êðóïГîãî îðãà Гà ñåðòèôèêà öèè Гў Ãåðìà ГГЁГЁ, à âòîðèòåòГîãî ÷ëåГà ìåæäóГà ðîäГîé ñåðòèôèêà öèîГГîé Г±ГҐГІГЁ IQNet, âûäà þùåãî äâà ñåðòèôèêà òà - DQS ГЁ IQNet, ïðèçГà âà åìûõ ГўГ® Г¬Гîãèõ ñòðà ГГ Гµ ìèðà , ðà ññìà òðèâà þòñÿ âîçìîæГûå ГёГ ГЈГЁ ïðîâåäåГГЁГї ГіГ±ГЇГҐГёГîé ñåðòèôèêà öèè ñèñòåìû ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì ГЁ îáñóæäà þòñÿ âîçìîæГûå ГЇГіГІГЁ ðà çâèòèÿ ñèñòåìû ìåГåäæìåГГІГ Гà Âà øåì ïðåäïðèÿòèè. Öåëåâà ÿ à óäèòîðèÿ: ñîáñòâåГГГЁГЄГЁ ГЁ ðóêîâîäèòåëè ïðåäïðèÿòèé, äèðåêòîðà ïî ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГі, ðóêîâîäèòåëè ГЁ ñïåöèà ëèñòû ïðîåêòîâ ГЇГ® ГўГåäðåГГЁГѕ Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГГІГ ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ , óïîëГîìî÷åГГûå ГЇГ® ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГі, à òà êæå äðóãèå ñïåöèà ëèñòû, êîòîðûå õîòÿò ГЅГґГґГҐГЄГІГЁГўГГ® îñóùåñòâëÿòü ìåГåäæìåГГІ ñèñòåìû ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ . Öåëü ñåìèГà ðà : ïîìî÷ü ñäåëà òü ñèñòåìó óïðà âëåГГЁГї êà ÷åñòâîì ðåà ëüГГ® äåéñòâóþùèì ГЁГñòðóìåГòîì äëÿ âûñøåãî ðóêîâîäñòâà ; ðà ññìîòðåòü ïðîáëåìû, ГЁГ§-çà êîòîðûõ ГІГ ГЄГЁГҐ ñèñòåìû Г·Г Г±ГІГ® îñòà þòñÿ ôîðìà ëüГûìè, ГЁ ïðåäëîæèòü ГЇГіГІГЁ ГЁГµ ðåøåГГЁГї. ГЏГђГЋГѓГђГЂГЊГЊГЂ ÑÅÌÈÍÀÐÀ: 1. ГЋГ±ГîâГûå ГЇГ®ГГїГІГЁГї Гў îáëà ñòè ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì - Èñòîðè÷åñêèå ГЁ ôèëîñîôñêèå Г Г±ГЇГҐГЄГІГ» ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ . - ГЂГà ëèç èñõîäГîé Г±ГЁГІГіГ Г¶ГЁГЁ Гў îáëà ñòè êà ÷åñòâà æèçГГЁ. - Ñîïîñòà âèòåëüГûå äà ГГûå Г® ìèðîâûõ äîñòèæåГГЁГїГµ Гў îáëà ñòè ñåðòèôèêà öèè Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì Гў ñðà âГГҐГГЁГЁ Г± ñîñòîÿГГЁГҐГ¬ Гў Óêðà èГГҐ. - Ìîòèâà öèÿ ðà çâèòèÿ ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì. - Âûñêà çûâà ГГЁГї âåäóùèõ ñïåöèà ëèñòîâ Гў îáëà ñòè ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì ГЇГ® âîïðîñà ì ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ . - ГЋГ±ГîâГûå ГЇГ®ГГїГІГЁГї, Гåîáõîäèìûå äëÿ ГЇГ®Гèìà ГГЁГї ðà ññìà òðèâà åìûõ âîïðîñîâ. - Âçà èìîñâÿçü îñГîâГûõ ГЇГ®ГГїГІГЁГ©, îòГîñÿùèõñÿ ГЄ ìåГåäæìåГГІГі, õà ðà êòåðèñòèêà ì, ñîîòâåòñòâèþ, äîêóìåГГІГ Г¶ГЁГЁ, îöåГГЄГҐ, îðãà ГГЁГ§Г Г¶ГЁГЁ, ïðîöåññà ì ГЁ ïðîäóêöèè, à óäèòó, îáåñïå÷åГГЁГѕ êà ÷åñòâà ïðîöåññîâ èçìåðåГГЁГї. 2. Ñåìåéñòâî Г±ГІГ Гäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:1994 - ÏðîèñõîæäåГГЁГҐ Г±ГІГ Гäà ðòîâ ГЇГ® ISO 9000. Ðåäà êöèè Г±ГІГ Гäà ðòîâ. - Ñòðóêòóðà âçà èìîäåéñòâèÿ Г±ГІГ Гäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:1994 (ÄÑÒÓ ISO 9000ff:1995). - Ïî÷åìó ГГіГ¦ГГ® Г§ГГ ГІГј ГЅГІГЁ Г±ГІГ Гäà ðòû? - Ðà çëè÷èå ìåæäó ISO 9001, ISO 9002 ГЁ ISO 9003. - Ñîäåðæà ГГЁГҐ ГЇГ® 20 ýëåìåГГІГ Г¬ ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì. 3. Ñåìåéñòâî Г±ГІГ Гäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:2000 - Ñåìåéñòâî Г±ГІГ Гäà ðòîâ ñåðèè DIN EN ISO 9000ff:2000 (ÃÎÑÒ Гђ ÈÑÎ 9000ff-2001, ÄÑÒÓ ISO 9000ff-2001). - ÏðèГГ¶ГЁГЇГ» ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì. - Г€Гôîðìà öèÿ ГЇГ® ñîäåðæà ГГЁГѕ ISO 9000ff:2000 В– îñГîâГîå ñîäåðæà ГГЁГҐ Г±ГІГ Гäà ðòà ñ ГіГЄГ Г§Г ГГЁГҐГ¬ îñîáåГГîñòåé, êîòîðûå Гåîáõîäèìî ó÷èòûâà òü ïðè ГҐГЈГ® ïðèìåГГҐГГЁГЁ. Óëó÷øåГГЁГҐ ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ . - Ïåðå÷åГГј ïåðñïåêòèâГûõ Гîðìà òèâГûõ äîêóìåГòîâ, êîòîðûå Гåîáõîäèìî áóäåò ГўГåäðÿòü Гў ïðà êòèêó Гà Óêðà èГГҐ. Âçà èìîñâÿçü ISO 9000ff:2000 Г± äðóãèìè Г±ГІГ Гäà ðòà ìè ГЁ TQM. 4. Ïðà êòèêà ïîñòðîåГГЁГї ñèñòåìû ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì - ГђГҐГёГҐГГЁГҐ ïðîáëåìû ïîñòðîåГГЁГї ñèñòåìû ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì (ÑÌÊ) äëÿ ìà ëûõ ГЁ ñðåäГГЁГµ ïðåäïðèÿòèé. - ÎñîáåГГîñòè ìà ëûõ ГЁ ñðåäГГЁГµ ïðåäïðèÿòèé. - ГЉГ®Гñóëüòà öèîГГûå óñëóãè ïðè ïðîåêòèðîâà ГГЁГЁ Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì (ÑÌÊ). - Âûáîð ГЄГ®Гñóëüòà ГГІГ . ÎñîáåГГîñòè ïðè âçà èìîäåéñòâèè ГЄГ®Гñóëüòà ГГІГ Г± äèðåêöèåé. - Г—ГІГ® òà êîå ñèñòåìà ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì? Ñòðóêòóðà äîêóìåГГІГ Г¶ГЁГЁ ГЇГ® ÑÌÊ. - Óñòà ГîâëåГГЁГҐ öåëè. ÒðåóãîëüГГЁГЄ ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ . ГќГІГ ГЇГ» ïîñòðîåГГЁГї ÑÌÊ. ГЉГ®ГГ¶ГҐГЇГ¶ГЁГї ïðåäïðèÿòèÿ ГўГ® âðåìåГГЁ. Ïî÷åìó ìåГåäæìåГГІ êà ÷åñòâîì? Ñïîñîáû ìîòèâà öèè. - ÎðèåГГІГ Г¶ГЁГї Гà ïðîöåññ. Âèäû ïðîöåññîâ. - Ôà êòîðû óñïåõà . ГЋ ГЄГ ГЄГЁГҐ ГЄГ Г¬ГГЁ ìîæГГ® ñïîòêГГіГІГјГ±Гї? Õîä ðà çâèòèÿ ÑÌÊ. - Ñîäåðæà ГГЁГҐ ГЁ ïîñëåäîâà òåëüГîñòü ðà áîò ГЇГ® ðà çðà áîòêå ðóêîâîäñòâà ïî ìåГåäæìåГГІГі êà ÷åñòâîì. - Ïðèìåð ñòðóêòóðû ñèñòåìû ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì, îñГîâà ГГîé Гà ïðîöåññГîì ïîäõîäå. Ïðèìåðû ГЁГ§ ïðà êòèêè. 5. Г‚ГóòðåГГГЁГ© à óäèò - ÎïðåäåëåГГЁГҐ à óäèòà êà ÷åñòâà . Âèäû à óäèòîâ ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ . - ÄîñòîèГГ±ГІГўГ ГЁ Гåäîñòà òêè ГўГóòðåГГГҐГЈГ® à óäèòà â ñðà âГГҐГГЁГЁ Г± ГўГГҐГёГГЁГ¬ à óäèòîì. - Çà äà ÷è ГўГóòðåГГГҐГЈГ® à óäèòà ÑÌÊ. Ñåìü îðãà ГГЁГ§Г Г¶ГЁГ®ГГûõ ïðèГöèïîâ ГўГóòðåГГГҐГЈГ® à óäèòà ÑÌÊ. - Êâà ëèôèêà öèîГГûå êðèòåðèè äëÿ ГЄГ Гäèäà òîâ Гў à óäèòîðû. Ëè÷Гûå êà ÷åñòâà à óäèòîðà . - Âçà èìîäåéñòâèå ГіГ·Г Г±ГІГèêîâ ГўГóòðåГГГҐГЈГ® à óäèòà ÑÌÊ. Ïðîöåäóðà ïðîâåäåГГЁГї ГўГóòðåГГГҐГЈГ® à óäèòà . - Ìåòîäû ðà áîòû à óäèòîðà . Àóäèò ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ В– ôà êòîð óñïåõà ïðåäïðèÿòèÿ. - ГЋГ±ГîâГûå Г±ГІГ Гäà ðòû äëÿ à óäèòà . Ïîäãîòîâêà è îáó÷åГГЁГҐ à óäèòîðîâ. ÑèГäðîì «à éñáåðãà ». Ïîäãîòîâêà âîïðîñГèêîâ. Ïèëîò-à óäèò. - Ôà çû ïîäãîòîâêè ГЁ ïðîâåäåГГЁГї ГўГóòðåГГГҐГЈГ® à óäèòà . - Êðóãîâîðîò ïðîöåññà ïîñòîÿГГîãî óëó÷øåГГЁГї. ГЏГїГІГј âîïðîñîâ à óäèòà , îòâåòû Гà êîòîðûå ГГіГ¦ГГ® Г§ГГ ГІГј. 6. Ñåðòèôèêà öèÿ ГЁ äà ëüГåéøåå ðà çâèòèå ñèñòåìû - ÎïðåäåëåГГЁГҐ ГЇГ® Г±ГІГ Гäà ðòèçà öèè ГЁ ñåðòèôèêà öèè. - ÑîñòîÿГГЁГҐ ñåðòèôèêà öèè Гў Óêðà èГГҐ, Åâðîïå ГЁ ìèðå. - DQS В– ìåæäóГà ðîäГûé ïà ðòГГҐГ° ГЇГ® ñåðòèôèêà öèè Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГГІГ . - ÌåæäóГà ðîäГГ Гї ñåðòèôèêà öèÿ Гў IQNet. - Ïðîöåäóðû ñåðòèôèêà öèè Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì. - Ïåðå÷åГГј Гîðìà òèâГûõ äîêóìåГòîâ, ГЇГ® êîòîðûì âîçìîæГà ñåðòèôèêà öèÿ Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГГІГ . - Ñèñòåìû ýêîìåГåäæìåГГІГ . - Ñèñòåìû ìåГåäæìåГòà áåçîïà ñГîñòüþ. - Г€Гòåãðèðîâà ГГûå ñèñòåìû ìåГåäæìåГГІГ . - Ïîäãîòîâêà à óäèòîðîâ äëÿ ñåðòèôèêà öèîГГîãî îðãà ГГ . - ГЏГ®ГГїГІГЁГҐ TQM. - Ìîäåëè ГЇГ® ñà ìîîöåГГЄГҐ. Âåäåò ñåìèГГ Г°: Ñåâà ñòüÿГîâ ГЂ.ГЉ. В– îôèöèà ëüГûé ïðåäñòà âèòåëü Г ГЈГҐГГІГ±ГІГўГ DQS GmbH (Íåìåöêîå îáùåñòâî ГЇГ® ñåðòèôèêà öèè Г±ГЁГ±ГІГҐГ¬ ìåГåäæìåГГІГ ) Гў Óêðà èГГҐ ГЁ DQS-à óäèòîð. Ó÷åáГûé êóðñ TГњV-Akademie Rheinland (TAR), Ñïåöèà ëüГîñòü: ÓïîëГîìî÷åГГûé ГЇГ® îáåñïå÷åГГЁГѕ ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ (QS-Beauftragter) - Ñåðòèôèêà ò TAR Nr.835, ÇèãåГ, ГЃГ Г¤-Áðà éñèã, ʸëüГ, ÄðåçäåГ. Г€ГГ±ГІГЁГІГіГІ Ôðà óГãîôåðà ïî ïðîèçâîäñòâåГГîìó îáîðóäîâà ГГЁГѕ ГЁ ГІГҐГµГГЁГЄГЁ ГЄГ®Гñòðóèðîâà ГГЁГї (IPK Berlin) Гў îòäåëåГГЁГЁ ìåГåäæìåГòà êà ÷åñòâîì, ÁåðëèГ. Г’ГћГ”-Àêà äåìèè ГђГ Г©Гëà ГГ¤ (TAR), Ñïåöèà ëüГîñòü: QM-óïîëГîìî÷åГГûé (Ñåðòèôèêà ò Nr.TRA-01-5268), Ñïåöèà ëüГîñòü: Q-à óäèòîð (Ñåðòèôèêà ò Nr.TRA-01-5538). ÁåðëèГГ±ГЄГЁГ© ГІГҐГµГГЁГ·ГҐГ±ГЄГЁГ© ГіГèâåðñèòåò (IWF TU Berlin), îòäåëåГГЁГҐ ГГ ГіГЄГЁ Г® ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГҐ, ÁåðëèГ. Ñòà æèðîâà ëñÿ Гў Ãåðìà ГГЁГЁ Гў îáëà ñòè îáåñïå÷åГГЁГї ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ - ГіГ·ГҐГЎГûé êóðñ TГњV-Akademie Rheinland . ******** ÊÀÆÄÎÌÓ Ó×ÀÑÒÍÈÊÓ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËßÅÒÑß ******** - ÑáîðГГЁГЄ ìà òåðèà ëîâ «ÎñГîâû ìåГåäæìåГГІГ ГЄГ Г·ГҐГ±ГІГўГ ГГ ГЎГ Г§ГҐ ìåæäóГà ðîäГûõ Г±ГІГ Гäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:2000В». - Êà æäîìó ГіГ·Г Г±ГІГГЁГЄГі âûäà åòñÿ ÑÅÐÒÈÔÈÊÀÒ Г® ïîâûøåГГЁГЁ êâà ëèôèêà öèè ГЇГ® äà ГГîé òåìà òèêå. - ÑåìèГГ Г° ïðîâîäèòñÿ Гў ñîâðåìåГГîì ГЄГ®ГôåðåГГ¶-çà ëå Г± èñïîëüçîâà ГГЁГҐГ¬ Гà ãëÿäГûõ ïîñîáèé ГЁ ìóëüòèìåäèéГîãî ïðîåêòîðà . Íà ïðîòÿæåГГЁГЁ ГўГ±ГҐГЈГ® ñåìèГà ðà èäåò ïðÿìîå îáùåГГЁГҐ Г± ëåêòîðîì, Г·ГІГ® äà åò âîçìîæГîñòü ïîëó÷èòü êâà ëèôèöèðîâà ГГûé ГЁ îáîñГîâà ГГûé îòâåò ГГ ГЁГòåðåñóþùèé Âà ñ âîïðîñ. ГЌГЁ îäèà Âà ø âîïðîñ ГГҐ îñòà ГГҐГІГ±Гї ГЎГҐГ§ îòâåòà . - ÑÒÎÈÌÎÑÒÜ Ó×ÀÑÒÈß Г‚ ÑÅÌÈÍÀÐÅ: - 550.00 ГЈГ°Г. - ГЎГҐГ§ ÍÄÑ (åäèГûé Гà ëîã) - çà îäГîãî ГіГ·Г Г±ГІГГЁГЄГ . - Äëÿ âòîðîãî ГЁ òðåòüåãî ГіГ·Г Г±ГІГèêà ñêèäêà - 5% ГЁ 7% ñîîòâåòñòâåГГГ®. Г‚ ñòîèìîñòü âõîäèò: ГЁГôîðìà öèîГГГ®-ГЄГ®Гñóëüòà öèîГГîå îáñëóæèâà ГГЁГҐ Гà ñåìèГà ðå, ñáîðГГЁГЄ ìà òåðèà ëîâ, êîôå-áðåéê, îáåä Гў ðåñòîðà ГГҐ, îáñóæäåГГЁГҐ äîêëà äîâ ГЁ îáìåà ìГГҐГèÿìè Г± ëåêòîðîì. ÄîïîëГèòåëüГГ Гї ГЁГôîðìà öèÿ ГЁ ðåãèñòðà öèÿ ГЇГ® ГІГҐГ«. +38 (044) 2ÇÇ-2Г‡-27 ÏðèГîñèì ñâîè ГЁГ§ГўГЁГГҐГГЁГї åñëè äà ГГîå ïèñüìî ïðè÷èГèëî Âà ì Гåóäîáñòâà . ГЋГІГЄГ Г§Г ГІГјГ±Гї îò ïîëó÷åГГЁГї ìîæГГ® çäåñü _______________________________________________ Gnustep-webmasters mailing list [email protected] http://lists.gnu.org/mailman/listinfo/gnustep-webmasters