ISO 9000ff:1994 и серии ISO 9000f f:2000, практику внедрения систем ме неджмента качеством и основы аудита

"jura" <[email protected]>
Newsgroups gmane.comp.lib.gnustep.webmasters
Message-ID <006201c4b502$fd7fdb86$ce3c3288@yutynuxckvgsez>
Îñíîâû ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâà íà áà çå ìåæäóíà ðîäíûõ ñòà íäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:2000

1 íîÿáðÿ 2004 ãîäà , ã. Êèåâ

Äà ííûé ñåìèíà ð ïîçâîëèò ïðåäñòà âèòåëÿì ïðåäïðèÿòèé îçíà êîìèòüñÿ ñ îñíîâíûìè ïîíÿòèÿìè â îáëà ñòè êà ÷åñòâà , âêëþ÷à åò îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòà íäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:1994 è ñåðèè ISO 9000ff:2000, ïðà êòèêó âíåäðåíèÿ ñèñòåì ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì è îñíîâû à óäèòà . Íà ñåìèíà ðå ïðåäñòà âëåíà äåÿòåëüíîñòü DQS - ïåðâîãî è ñà ìîãî êðóïíîãî îðãà íà ñåðòèôèêà öèè â Ãåðìà íèè, à âòîðèòåòíîãî ÷ëåíà ìåæäóíà ðîäíîé ñåðòèôèêà öèîííîé ñåòè IQNet, âûäà þùåãî äâà ñåðòèôèêà òà - DQS è IQNet, ïðèçíà âà åìûõ âî ìíîãèõ ñòðà íà õ ìèðà , ðà ññìà òðèâà þòñÿ âîçìîæíûå øà ãè ïðîâåäåíèÿ óñïåøíîé ñåðòèôèêà öèè ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì è îáñóæäà þòñÿ âîçìîæíûå ïóòè ðà çâèòèÿ ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà íà Âà øåì ïðåäïðèÿòèè.

Öåëåâà ÿ à óäèòîðèÿ: ñîáñòâåííèêè è ðóêîâîäèòåëè ïðåäïðèÿòèé, äèðåêòîðà ïî êà ÷åñòâó, ðóêîâîäèòåëè è ñïåöèà ëèñòû ïðîåêòîâ ïî âíåäðåíèþ ñèñòåì ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâà , óïîëíîìî÷åííûå ïî êà ÷åñòâó, à òà êæå äðóãèå ñïåöèà ëèñòû, êîòîðûå õîòÿò ýôôåêòèâíî îñóùåñòâëÿòü ìåíåäæìåíò ñèñòåìû êà ÷åñòâà .

Öåëü ñåìèíà ðà : ïîìî÷ü ñäåëà òü ñèñòåìó óïðà âëåíèÿ êà ÷åñòâîì ðåà ëüíî äåéñòâóþùèì èíñòðóìåíòîì äëÿ âûñøåãî ðóêîâîäñòâà ; ðà ññìîòðåòü ïðîáëåìû, èç-çà êîòîðûõ òà êèå ñèñòåìû ÷à ñòî îñòà þòñÿ ôîðìà ëüíûìè, è ïðåäëîæèòü ïóòè èõ ðåøåíèÿ.

ÏÐÎÃÐÀÌÌÀ ÑÅÌÈÍÀÐÀ:

1. Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ â îáëà ñòè ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì

- Èñòîðè÷åñêèå è ôèëîñîôñêèå à ñïåêòû êà ÷åñòâà .

- Àíà ëèç èñõîäíîé ñèòóà öèè â îáëà ñòè êà ÷åñòâà æèçíè.

- Ñîïîñòà âèòåëüíûå äà ííûå î ìèðîâûõ äîñòèæåíèÿõ â îáëà ñòè ñåðòèôèêà öèè ñèñòåì ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì â ñðà âíåíèè ñ ñîñòîÿíèåì â Óêðà èíå.

- Ìîòèâà öèÿ ðà çâèòèÿ ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì.

- Âûñêà çûâà íèÿ âåäóùèõ ñïåöèà ëèñòîâ â îáëà ñòè ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì ïî âîïðîñà ì êà ÷åñòâà .

- Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ ïîíèìà íèÿ ðà ññìà òðèâà åìûõ âîïðîñîâ.

- Âçà èìîñâÿçü îñíîâíûõ ïîíÿòèé, îòíîñÿùèõñÿ ê ìåíåäæìåíòó, õà ðà êòåðèñòèêà ì, ñîîòâåòñòâèþ, äîêóìåíòà öèè, îöåíêå, îðãà íèçà öèè, ïðîöåññà ì è ïðîäóêöèè, à óäèòó, îáåñïå÷åíèþ êà ÷åñòâà ïðîöåññîâ èçìåðåíèÿ.

2. Ñåìåéñòâî ñòà íäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:1994

- Ïðîèñõîæäåíèå ñòà íäà ðòîâ ïî ISO 9000. Ðåäà êöèè ñòà íäà ðòîâ.

- Ñòðóêòóðà âçà èìîäåéñòâèÿ ñòà íäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:1994 (ÄÑÒÓ ISO 9000ff:1995).

- Ïî÷åìó íóæíî çíà òü ýòè ñòà íäà ðòû?

- Ðà çëè÷èå ìåæäó ISO 9001, ISO 9002 è ISO 9003.

- Ñîäåðæà íèå ïî 20 ýëåìåíòà ì ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì.

3. Ñåìåéñòâî ñòà íäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:2000

- Ñåìåéñòâî ñòà íäà ðòîâ ñåðèè DIN EN ISO 9000ff:2000 (ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9000ff-2001, ÄÑÒÓ ISO 9000ff-2001).

- Ïðèíöèïû ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì.

- Èíôîðìà öèÿ ïî ñîäåðæà íèþ ISO 9000ff:2000 – îñíîâíîå ñîäåðæà íèå ñòà íäà ðòà ñ óêà çà íèåì îñîáåííîñòåé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ó÷èòûâà òü ïðè åãî ïðèìåíåíèè. Óëó÷øåíèå êà ÷åñòâà .

- Ïåðå÷åíü ïåðñïåêòèâíûõ íîðìà òèâíûõ äîêóìåíòîâ, êîòîðûå íåîáõîäèìî áóäåò âíåäðÿòü â ïðà êòèêó íà Óêðà èíå. Âçà èìîñâÿçü ISO 9000ff:2000 ñ äðóãèìè ñòà íäà ðòà ìè è TQM.

4. Ïðà êòèêà ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì

- Ðåøåíèå ïðîáëåìû ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì (ÑÌÊ) äëÿ ìà ëûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé.

- Îñîáåííîñòè ìà ëûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé.

- Êîíñóëüòà öèîííûå óñëóãè ïðè ïðîåêòèðîâà íèè ñèñòåì ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì (ÑÌÊ).

- Âûáîð êîíñóëüòà íòà . Îñîáåííîñòè ïðè âçà èìîäåéñòâèè êîíñóëüòà íòà ñ äèðåêöèåé.

- ×òî òà êîå ñèñòåìà ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì? Ñòðóêòóðà äîêóìåíòà öèè ïî ÑÌÊ.

- Óñòà íîâëåíèå öåëè. Òðåóãîëüíèê êà ÷åñòâà . Ýòà ïû ïîñòðîåíèÿ ÑÌÊ. Êîíöåïöèÿ ïðåäïðèÿòèÿ âî âðåìåíè. Ïî÷åìó ìåíåäæìåíò êà ÷åñòâîì? Ñïîñîáû ìîòèâà öèè.

- Îðèåíòà öèÿ íà ïðîöåññ. Âèäû ïðîöåññîâ.

- Ôà êòîðû óñïåõà . Î êà êèå êà ìíè ìîæíî ñïîòêíóòüñÿ? Õîä ðà çâèòèÿ ÑÌÊ.

- Ñîäåðæà íèå è ïîñëåäîâà òåëüíîñòü ðà áîò ïî ðà çðà áîòêå ðóêîâîäñòâà ïî ìåíåäæìåíòó êà ÷åñòâîì.

- Ïðèìåð ñòðóêòóðû ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì, îñíîâà ííîé íà ïðîöåññíîì ïîäõîäå. Ïðèìåðû èç ïðà êòèêè.

5. Âíóòðåííèé à óäèò

- Îïðåäåëåíèå à óäèòà êà ÷åñòâà . Âèäû à óäèòîâ êà ÷åñòâà .

- Äîñòîèíñòâà è íåäîñòà òêè âíóòðåííåãî à óäèòà â ñðà âíåíèè ñ âíåøíèì à óäèòîì.

- Çà äà ÷è âíóòðåííåãî à óäèòà ÑÌÊ. Ñåìü îðãà íèçà öèîííûõ ïðèíöèïîâ âíóòðåííåãî à óäèòà ÑÌÊ.

- Êâà ëèôèêà öèîííûå êðèòåðèè äëÿ êà íäèäà òîâ â à óäèòîðû. Ëè÷íûå êà ÷åñòâà à óäèòîðà .

- Âçà èìîäåéñòâèå ó÷à ñòíèêîâ âíóòðåííåãî à óäèòà ÑÌÊ. Ïðîöåäóðà ïðîâåäåíèÿ âíóòðåííåãî à óäèòà .

- Ìåòîäû ðà áîòû à óäèòîðà . Àóäèò êà ÷åñòâà – ôà êòîð óñïåõà ïðåäïðèÿòèÿ.

- Îñíîâíûå ñòà íäà ðòû äëÿ à óäèòà . Ïîäãîòîâêà è îáó÷åíèå à óäèòîðîâ. Ñèíäðîì «à éñáåðãà ». Ïîäãîòîâêà âîïðîñíèêîâ. Ïèëîò-à óäèò.

- Ôà çû ïîäãîòîâêè è ïðîâåäåíèÿ âíóòðåííåãî à óäèòà .

- Êðóãîâîðîò ïðîöåññà ïîñòîÿííîãî óëó÷øåíèÿ. Ïÿòü âîïðîñîâ à óäèòà , îòâåòû íà êîòîðûå íóæíî çíà òü.

6. Ñåðòèôèêà öèÿ è äà ëüíåéøåå ðà çâèòèå ñèñòåìû

- Îïðåäåëåíèå ïî ñòà íäà ðòèçà öèè è ñåðòèôèêà öèè.

- Ñîñòîÿíèå ñåðòèôèêà öèè â Óêðà èíå, Åâðîïå è ìèðå.

- DQS – ìåæäóíà ðîäíûé ïà ðòíåð ïî ñåðòèôèêà öèè ñèñòåì ìåíåäæìåíòà .

- Ìåæäóíà ðîäíà ÿ ñåðòèôèêà öèÿ â IQNet.

- Ïðîöåäóðû ñåðòèôèêà öèè ñèñòåì ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì.

- Ïåðå÷åíü íîðìà òèâíûõ äîêóìåíòîâ, ïî êîòîðûì âîçìîæíà ñåðòèôèêà öèÿ ñèñòåì ìåíåäæìåíòà .

- Ñèñòåìû ýêîìåíåäæìåíòà .

- Ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà áåçîïà ñíîñòüþ.

- Èíòåãðèðîâà ííûå ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà .

- Ïîäãîòîâêà à óäèòîðîâ äëÿ ñåðòèôèêà öèîííîãî îðãà íà .

- Ïîíÿòèå TQM.

- Ìîäåëè ïî ñà ìîîöåíêå.

Âåäåò ñåìèíà ð: Ñåâà ñòüÿíîâ À.Ê. – îôèöèà ëüíûé ïðåäñòà âèòåëü à ãåíòñòâà DQS GmbH (Íåìåöêîå îáùåñòâî ïî ñåðòèôèêà öèè ñèñòåì ìåíåäæìåíòà ) â Óêðà èíå è DQS-à óäèòîð. Ó÷åáíûé êóðñ TÜV-Akademie Rheinland (TAR), Ñïåöèà ëüíîñòü: Óïîëíîìî÷åííûé ïî îáåñïå÷åíèþ êà ÷åñòâà (QS-Beauftragter) - Ñåðòèôèêà ò TAR Nr.835, Çèãåí, Áà ä-Áðà éñèã, ʸëüí, Äðåçäåí. Èíñòèòóò Ôðà óíãîôåðà ïî ïðîèçâîäñòâåííîìó îáîðóäîâà íèþ è òåõíèêè êîíñòðóèðîâà íèÿ (IPK Berlin) â îòäåëåíèè ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâîì, Áåðëèí. ÒÞÔ-Àêà äåìèè Ðà éíëà íä (TAR), Ñïåöèà ëüíîñòü: QM-óïîëíîìî÷åííûé (Ñåðòèôèêà ò Nr.TRA-01-5268), Ñïåöèà ëüíîñòü: Q-à óäèòîð (Ñåðòèôèêà ò Nr.TRA-01-5538). Áåðëèíñêèé òåõíè÷åñêèé óíèâåðñèòåò (IWF TU Berlin), îòäåëåíèå íà óêè î êà ÷åñòâå, Áåðëèí.

Ñòà æèðîâà ëñÿ â Ãåðìà íèè â îáëà ñòè îáåñïå÷åíèÿ êà ÷åñòâà - ó÷åáíûé êóðñ TÜV-Akademie Rheinland .

******** ÊÀÆÄÎÌÓ Ó×ÀÑÒÍÈÊÓ ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËßÅÒÑß ********

- Ñáîðíèê ìà òåðèà ëîâ «Îñíîâû ìåíåäæìåíòà êà ÷åñòâà íà áà çå ìåæäóíà ðîäíûõ ñòà íäà ðòîâ ñåðèè ISO 9000ff:2000».

- Êà æäîìó ó÷à ñòíèêó âûäà åòñÿ ÑÅÐÒÈÔÈÊÀÒ î ïîâûøåíèè êâà ëèôèêà öèè ïî äà ííîé òåìà òèêå.

- Ñåìèíà ð ïðîâîäèòñÿ â ñîâðåìåííîì êîíôåðåíö-çà ëå ñ èñïîëüçîâà íèåì íà ãëÿäíûõ ïîñîáèé è ìóëüòèìåäèéíîãî ïðîåêòîðà . Íà ïðîòÿæåíèè âñåãî ñåìèíà ðà èäåò ïðÿìîå îáùåíèå ñ ëåêòîðîì, ÷òî äà åò âîçìîæíîñòü ïîëó÷èòü êâà ëèôèöèðîâà ííûé è îáîñíîâà ííûé îòâåò íà èíòåðåñóþùèé Âà ñ âîïðîñ. Íè îäèí Âà ø âîïðîñ íå îñòà íåòñÿ áåç îòâåòà .

- ÑÒÎÈÌÎÑÒÜ Ó×ÀÑÒÈß Â ÑÅÌÈÍÀÐÅ:

- 550.00 ãðí. - áåç ÍÄÑ (åäèíûé íà ëîã) - çà îäíîãî ó÷à ñòíèêà .

- Äëÿ âòîðîãî è òðåòüåãî ó÷à ñòíèêà ñêèäêà - 5% è 7% ñîîòâåòñòâåííî.

 ñòîèìîñòü âõîäèò: èíôîðìà öèîííî-êîíñóëüòà öèîííîå îáñëóæèâà íèå íà ñåìèíà ðå, ñáîðíèê ìà òåðèà ëîâ, êîôå-áðåéê, îáåä â ðåñòîðà íå, îáñóæäåíèå äîêëà äîâ è îáìåí ìíåíèÿìè ñ ëåêòîðîì.

Äîïîëíèòåëüíà ÿ èíôîðìà öèÿ è ðåãèñòðà öèÿ

ïî òåë. +38 (044) 2ÇÇ-2Ç-27

Ïðèíîñèì ñâîè èçâèíåíèÿ åñëè äà ííîå ïèñüìî ïðè÷èíèëî Âà ì íåóäîáñòâà . Îòêà çà òüñÿ îò ïîëó÷åíèÿ ìîæíî çäåñü

_______________________________________________
Gnustep-webmasters mailing list
[email protected]
http://lists.gnu.org/mailman/listinfo/gnustep-webmasters
lmpx.com only provides a reader for public news (NNTP) servers. It is not affiliated with the servers or forums shown here and is not responsible for the content of articles, which is written by their respective authors.