Стратегия ведения успешных переговоров

         6 - 7 февраля  (10.00-18.00) 

   Стратегия веденияуспешных переговоров 


     Переговоры о цене - один из самых сложных и драматичных моментов в
процессе заключения сделки. Успех сопутствует тем, кто уверен в себе, а
уверенность приходит вместе со знаниями и опытом. 

На тренинге Вы узнаете:- как вести себя на переговорах и верно оценивать
клиента- как убеждать и бороться с сомнениями 

Отработать практические навыки помогут деловые игры и специальные техники
самоанализа. 

Преподаватель: Барышева Ася Владимировна - Одна из самых успешных российских
тренеров по рейтингу журнала Карьера, автор книги Как продать слона или
51 прием заключения сделки, известный психолог, сертифицированный специалист
международного класса. 


     Программа:

      Почему, когда речь идет о деньгах, потребность в доверии резко возрастает.
Эффективные переговоры о цене. 10 эффектов цены.  Как завоевать доверие
в первые минуты общения? Значение невербальных показателей в процессе работы
с клиентом. Подходы к формированию успешного имиджа.  Как сделать так,
чтобы клиент или деловой партнер правильно воспринял новую информацию?
Способы эффективного воздействия в процессе делового общения.  Умение слушать
как мощный способ воздействия на клиента. Зачем нужно активное слушание
в ситуации делового общения. Способы и приемы вступления в контакт. Техники,
позволяющие разговорить собеседника.  Как вести клиента в нужном направлении,
не прибегая к давлению и конфронтации? 7 основных приемов убеждения в процессе
презентации услуги. Дополнительные техники воздействия на делового партнера.
 Как сказать нет, не оставляя ощущения обиды. Нереальные и фантастические
ожидания клиента.  Как управлять конфликтом. Причины и виды агрессивного
поведения. Неэффективное поведение в ситуации агрессии. Типы критики и
конструктивные способы реагирования на нее (Схема Брунера).   
    Поведение группового клиента. Виды воздействия на группового клиента.
 Как противостоять манипуляции и давлению в процессе деловых переговоров?
Уверенное поведение - его отличие от агрессивного, оправдывающегося и манипулятивного.
 4 основные закономерности в работе с сомнениями и возражениями. Как использовать
информацию о рынке и конкурентах с пользой для себя?  Типы клиентов в зависимости
от потребностей, интересов, социального статуса, лояльности по отношению
к компании. Различные приемы в работе с ними. Специальные техники работы
с VIP - клиентом.  Применение психодиагностических подходов для оценки
партнера и построения эффективного общения. Какие вопросы следует задать
в процессе общения для определения личностных особенностей клиента.  Как
превратить трудного клиента в легкого? Как работать с тревожными, неуверенными,
капризными и бестолковыми клиентами.  Техники самоанализа и настроя на
ведение деловых переговоров. Техники релаксации и активизации   
      Стоимость обучения: 10'200 руб (НДС не облагается)Выдаваемые документы:
Сертификат установленного образца о повышении квалификации 

Для записи на обучение и получения дополнительной информацииобращайтесь
по телефонам:(495) 1О6-48-З4 и 1О4-97-O9