Re: Re:[nl-discussie] Doe't legaal - campagne

Joop Letteboer wrote:


> Eén van de grootste fouten die je kunt maken is om het pakket op alle
> pc's op een bepaalde vestiging te laten proefdraaien, zonder gebruikers
[...]

Bij het opschonen van de mail-box, kwam ik deze tegen en dat deed me nog 
aan hetvolgende denken.

Een onvoldoende commitment en daarom geen ondersteuning (waar het in het 
voorbeeld van Joop eigenlijk op neer komt) is natuurlijk funest voor een 
project. Maar ook wanneer er wel commitment is, kunnen er nog gaten in 
de aanpak vallen.

Zo had ik recent contact met een organisatie, die al langer bezig is met 
OpenOffice.org, maar waar het toch niet op wil schieten. Als ik dan van 
een afstandje kijk, lijkt één van de factoren toch dat men een goede 
begeleiding van de gebruikers (grote aantallen, vershillende afdelingen 
en gebruiken) heeft onderschat. Want ook al kan OOo min of meer wat MsO 
kan, en ook al zitten veel functies op dezelfde plek, toch zijn er veel 
gewoonten van medewerkers, die om een goed antwoord vragen. Of 
deskundige uitleg waar het eventueel anders zit. Of goede sturing om 
slechte gewoonten af te leren.
Dit zijn punten die in een overgangssitatie wél naar boven komen en – 
indien goed aangepakt – bijdragen tot een succes. Het gaat er dan niet 
om dat er ontzettend veel aandacht moet zijn, maar wel aandacht met de 
juiste kwaliteit. Indien dit punt niet goed wordt opgepakt, geeft het 
grote risico's.

Ik kan dit vanuit mijn praktijk bevestigen bij meerdere organisaties. En 
niet om een reclame-praatje te houden, want dat kan ik ergens anders 
ook. Maar vooral om het niet te onderschatten. Want als met er MsOffice 
niet direct uitkomt, wordt dat iha nog veel makkelijker geaccepteerd dan 
wanneer hetzelfde met OOo gebeurt. Een relatief nieuw product, dat 
zichzelf (voor velen) nog moet bewijzen, wordt nou eenmaal veel 
kritischer tegemoet getreden.

vr. groet,
Cor

-- 
Cor Nouws

O  http://nl.openoffice.org/waarom  O
O           www.bsooo.nl            O
.       Open . For business         .
o            nou en of!             o