Re: Status von Spam beim Schließen
Ralph Seichter <[email protected]>
| Newsgroups | gmane.comp.otsr.user.german |
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| Message-ID | <[email protected]> |
On 25.11.2016 16:23, [email protected] wrote: > Ich bin aber davon abgegangen, weil dadurch die Konsistenz des Systems > nicht mehr gegeben ist. „Unbequeme“ Tickets können so einfach entsorgt > werden, ohne weitere Spuren zu hinterlassen [...] Hereinkommende E-Mails für OTRS landen hier in zwei IMAP-Konten. Das erste Konto wird von OTRS benutzt und somit permanent geleert. Auf das zweite IMAP-Konto haben die OTRS-Benutzer keinen Zugriff, und dort wird nur bei Bedarf händisch aufgeräumt. Es liegen also immer Kopien im "Rohzustand" vor. Hauptgrund dafür ist nicht, dass Misstrauen gegenüber den OTRS-Benutzern bestünde, sondern die Möglichkeit, die Spam-Erkennung zu verbessern, indem unmodifizierte Nachrichten in Ham/Spam Korpora überführt werden. OTRS selbst bietet m.W. weiterhin keine Möglichkeit, aus IMAP importierte Nachrichten in Ordner zu verschieben statt sie zu löschen, also muss ein zweites IMAP-Konto herhalten. -Ralph --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de