LogFiles - Fehlermeldungen

"Josef Penzkofer" <[email protected]>
Newsgroups gmane.comp.otsr.user.german
Message-ID <[email protected]>
Hallo Liste,

Verwendete Version: OTRS 5.0.15

In SysConfig hab ich als Log-Mechanismus eingestellt:
Untergruppe: Core::Log 
Elemente: 7
Gruppe: Framework
Element: LogModule
Einstellung: File

Element: LogModule::LogFile
Einstellung: /var/log/otrs.log

Element: LogModule::LogFile::Date
Einstellung: Ja

Zum element: LogModule::LogFile lautet die Beschreibung:
Wenn "Datei" als LogModule konfiguriert wurde, muss hier eine Log-Datei
hinterlegt werden. Existiert die Datei nicht, wird sie automatisch vom System
erstellt.

Die Datei kann aber nicht geschrieben werden - siehe: nachfolgende
Fehlermeldung. (aus Datei: SchedulerTaskWorkerERR.log)
>> Can't write /var/log/otrs.log.2016-12: Permission denied <<

Im Verzeichnis
/var/log/Daemon
gibt es dann aber Dateien vom Typ:
SchedulerTaskWorkerERR-1482295386.log
die jede Stunde bspw. um 08:40, 09:40, 10:40 ...  erzeugt werden.

Und in der aktuellsten Datei gibt es folgende Fehlermeldungen:
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::EscalationCheck-10 
Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Wed Dec 21 11:45:07 2016

Message: There was an error executing Execute() in
Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::EscalationCheck: 
[Wed Dec 21 11:45:07 2016] 
otrs.Daemon.pl: Can't locate Date/Format.pm in @INC (you may need to install
the Date::Format module) (@INC contains: /opt/otrs/Custom
/opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs
/usr/lib/perl5/site_perl/5.18.2/x86_64-linux-thread-multi
/usr/lib/perl5/site_perl/5.18.2
/usr/lib/perl5/vendor_perl/5.18.2/x86_64-linux-thread-multi
/usr/lib/perl5/vendor_perl/5.18.2
/usr/lib/perl5/5.18.2/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.18.2
/usr/lib/perl5/site_perl .) at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Mail/Field/Date.pm
line 13.

[Wed Dec 21 11:45:07 2016] 
otrs.Daemon.pl: BEGIN failed--compilation aborted at
/opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Mail/Field/Date.pm line 13.
[Wed Dec 21 11:45:07 2016] 
otrs.Daemon.pl: Compilation failed in require at (eval 30) line 2.
[Wed Dec 21 11:45:07 2016] 
otrs.Daemon.pl: Attempt to reload Mail/Field/Date.pm aborted.
[Wed Dec 21 11:45:07 2016] otrs.Daemon.pl: Compilation failed in require at
(eval 34) line 2.
...
 Traceback (12770): 
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError
Line: 51
   Module:
Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line:
181
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run
Line: 250
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

Wie erreiche ich, das das LogFile geschrieben wird?

Wie kann ich den anderen Fehler beseitigen?

Das ganze Thema
- OTRS.Console.pl
- Cron, Scheduler
- Log
bzw. auch die Verzeichnis- /Dateistruktur
ist im Admin-handbuch ja nur unzureichend dokumentiert.

Vielen Dank

Gruß

Sepp




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