Re: Beim Ticketerstellen CMDB Eintrag auswä hlen

Hallo zusammen,

Am 27.01.2017 um 08:50 schrieb Florian Edlhuber:
> Das OTRSFree kann das nicht. Dafür musst Du Dir Add Ons besorgen.
> Die gibt's beim Hersteller (OTRS AG) verschiedene Ansätze
>
> zum Beispiel:
> [1]https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/dynamic-field-config-item/
> [2]https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/ci-assignment-attribute-dynamic-field-map/
> [3]https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/customer-ci-assignment/
>
> Es gibt sicher noch andere Module, aber als aktiver OTRS Business Solution™
> Nutzer
> kenn' ich nur die.

Da kann ich weiterhelfen:

http://opar.perl-services.de/dist/DynamicFieldITSMConfigItem-5.0.6
http://feature-addons.de/otrs/ITSM%20ConfigurationManagement/CustomerCIInfo 
(hier kann ich gerne ein Demosystem bereitstellen)


Viele Grüße,
Renée

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