Error im OTRS Log

Hallo,

ich habe im Log folgenden Error und werde daraus einfach nicht schlau :(. Hat vielleicht jemand einen Tipp?

Viele Grüß[cid:[email protected]]e

Thomas

________________________________

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::UnlockTimeout-01 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Nov 16 12:35:11 2017

Message: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::UnlockTimeout: [Thu Nov 16 12:35:11 2017] otrs.Daemon.pl: DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ')
[Thu Nov 16 12:35:11 2017] otrs.Daemon.pl:                 AND st.ticket_lock_id NOT IN ( 1, 3 )' at line 5 at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 679.
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::UnlockTimeout-01 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Nov 16 12:35:11 2017

Message: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ')
                AND st.ticket_lock_id NOT IN ( 1, 3 )' at line 5, SQL: '
            SELECT st.tn, st.id, st.timeout, sq.unlock_timeout, st.sla_id, st.queue_id
            FROM ticket st, queue sq
            WHERE st.queue_id = sq.id
                AND sq.unlock_timeout != 0
                AND st.ticket_state_id IN (  )
                AND st.ticket_lock_id NOT IN ( 1, 3 ) '

Traceback (2765):
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::UnlockTimeout::Run Line: 46
   Module: (eval) Line: 460
   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
   Module: (eval) Line: 150
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 129
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 250
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

[Thu Nov 16 12:35:11 2017] otrs.Daemon.pl: DBD::mysql::st fetchrow_array failed: fetch() without execute() at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 747.


Traceback (2765):
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 51
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 181
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 250
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138


Mit freundlichen Grüßen

Thomas Krumm
Informationstechnik

Stadtwerke Baden-Baden
Waldseestraße 24
76530 Baden-Baden
Telefon: +49 7221 277-516
Telefax: +49 7221 277-506
[email protected]<mailto:[email protected]>
___________________________________
Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Helmut Oehler
[email protected]<mailto:[email protected]>
www.stadtwerke-baden-baden.de <http://www.stadtwerke-baden-baden.de>
Amtsgericht Mannheim * HRA 201400
UST-ID-Nr.: DE 143 465 245

+++ Besuchen Sie uns auch auf Facebook<https://www.facebook.com/stadtwerkebadenbaden/> und Instagram<https://www.instagram.com/stadtwerke_badenbaden/> +++
Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen.
Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten
haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail.
Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail oder von
Teilen dieser Mail ist nicht gestattet.
Jede von den Stadtwerken Baden-Baden versandte E-Mail ist sorgfältig erstellt
worden, dennoch schließen wir die rechtliche Verbindlichkeit aus; sie kann nicht
zu einer irgendwie gearteten Verpflichtung zu Lasten der Stadtwerke Baden-Baden
ausgelegt werden.

---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de