Re: OTRS 6 Update: Need module

Hallo Jens,

schau mal ins Apache Fehlerlog. Dort sollten mehr Informationen stehen,
von wo diese Meldung kommt.

Das bezieht sich sehr wahrscheinlich nicht auf ein Perl-Modul, das Du
nachinstallieren muss, sondern auf ein Modul für OTRS.
Diese Fehlermeldung habe ich nur in Kernel::System::Main gefunden in der
Funktion, die Module lädt.

Viele Grüße,
Renée

Am 07.08.2018 um 16:26 schrieb Jens Köhler:
> Hallo zusammen,
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> ich versuche gerade erneut eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7 auf OTRS 6.0.10 zu updaten. Einer der Fehler bei meinem letzten Updateversuch wurde in Release 6.0.9 gefixt (RPM Installation) - leider funktioniert es aber noch nicht reibungslos.
>
>  
>
> Nach der Installation des RPM wird jedes Mal eine Fehlermeldung "OTSR-CGI-19 - Need module!" im Systemprotokoll erzeugt wenn ich in OTRS die Übersicht lade. Das Update habe ich entsprechend der Schritte im Administratorhandbuch durchgeführt und im Anschluss das FAQ-Modul über das Webinterface aktualisiert.
>
>  
>
> Ich gehe davon aus, dass die Fehlermeldung sich auf ein Perl Modul bezieht (?). Wenn ich das Script otrs.CheckModules.pl ausführe werden alle Module mit OK markiert, außer Encode::HanExtra, Mail::IMAPClient, Authen:NTLM (alle optional) und die alternativen DB Module, also ODBC, Oracle, Pg (ich setze MariaDB ein).
>
>  
>
> Könnt Ihr mir da weiterhelfen?
>
>  
>
> Gruß
>
> Jens
>
>  
>
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