Re: Berichterstattung mittels "otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate ..." funktionslos

Hallo Martin,

kann es sein, dass das Perl-Modul Compress::Zlib nicht installiert ist? Bitte installiere das und versuche es nochmal.

Herzlichen Gruß,

Martin Gruner
Team Lead R&D

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> Am 09.01.2019 um 17:35 schrieb Martin Fernau <[email protected]>:
> 
> Hallo,
> 
> seit einiger Zeit (genau kann ich es nicht sagen - ich schätze mal seit
> etwas einem Monat oder etwas mehr) funktioniert die Berichterstattung
> mittels Befehl otrs.Console.pl nicht mehr. Ich benutzte bis Dato den
> folgenden Befehl (mittels Cronjob) um mit automatisiert täglich einen
> Bericht zusenden zu lassen.
> Jetzt funktioniert das nicht mehr (siehe Fehlermeldung):
> 
> # sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate
> --number 10013 --mail-recipient <...> --mail-body "Liste der
> geschlossenen Tickets von heute" --format Print
> Generating statistic number 10013...
> Error: Can't call method "deflate" on an undefined value at
> /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/PDF/API2/Basic/PDF/Filter/FlateDecode.pm line 41.
> 
> Der Fehler "Can't call method "deflate" on an undefined value at
> /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/PDF/API2/Basic/PDF/Filter/FlateDecode.pm line
> 41" ist neu. Googeln brachte mich nicht weiter.
> Ich habe den Befehl jetzt erst mal so umgestellt, das ich statt eines
> PDFs eine CSV geschickt bekomme. Das funktioniert - ist aber umständlicher.
> 
> Hat hier jemand eine Idee?
> 
> Das eingesetzte System ist ein Debian in Version 8.11
> 
> Mit freundlichen Grüßen
> Martin Fernau
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