Re: OTRS 6 - CommunicationLog

Hallo Sepp,

die Einträge im COmmunicationLog werden über den Daemon gelöscht. Da
sollte nichts drin sein was älter als ein Monat ist.

Viele Grüße
Renée

Am 24.11.20 um 14:37 schrieb Josef Penzkofer:
> Hallo OTRS-Community,
>
> wir arbeiten produktiv noch mit Version OTRS 5 (CE), ich teste aber derzeit
> das Upgrade auf OTRS 6.
>
> In OTRS 6 gibt es ja nun das Admin-Feature "CommunicationLog", mit dem alle
> Aktivitäten zu ein- bzw. ausgehenden E-Mails in der OTRS-Datenbank gespeichert
> werden.
>
> Die Löschfrist für Tickets beträgt bei uns 7 Monate nach Schließen des
> Tickets.
>
> In den entsprechenden Tabellen bzgl. CommunicationLog konnte ich keine
> Referenz auf das zugehörige Ticket finden. Das heißt ja dann, diese Einträge in
> den Tabellen "communication_log_..." werden beim Löschen von Tickets nicht
> gelöscht. Das "bläht" ja  dann die Datenbank unnötig auf.
>
> Gibt's dafür irgendeinen Workflow?
>
> Vielen Dank
>
> Gruß
>
> Sepp
>
>
>
>  
>
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