[otrs-de] Antw: [EXT] Upgrade Znuny LTS 6 - Fehler

Hallo OTRS-Community,

eine SQL-Abfrage auf dem wiederhergestellten System (OTRS 5) hat ergeben, dass
die Tabelle article_type zusätzlich die Werte
is-agent,
is-customer,
is-public
enthält.
Kann es sein, dass diese Artikeltypen bei Installation des ITSM-Paketes
angelegt werden?

Ich hatte das ITSM-Paket der OTRS AG mal testweise auf diesem Testsystem
installiert.

Gruß

Sepp



>>> "Josef Penzkofer" <[email protected]> 18.02.2021 12:22
>>>
Hallo OTRS-Community,

ich teste gerade ein Upgrade meines zweiten Testsystems von OTRS 5.0.22 auf
Znuny LTS 6.0.32.

Wenn ich das Migrations-Skript
scripts/DBUpdate-to-6.pl
ausführe, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
    Error! Unknown article types were found: is-agent, is-customer,
is-public.
    Please provide additional migration matrix entries in following file:

        scripts/DBUpdateTo6/TaskConfig/MigrateArticleData.yml

In den - zuvor migrierten - XML-Dateien findet sich zum Parameter ArticleType
jedoch nur:
email-external,
email-internal,
phone,
webrequest
note-internal,
note-report.

Wie kann ich diesen Fehler denn beheben?
Wie muss der zusätzliche Eintrag in Datei: MigrateArticleData.yml denn
aussehen?

Vielen Dank

Gruß

Sepp

 





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