[Nutch-dev] 高端大客户销售及客户 关系管理

高端大客户销售及客户关系管理 
High Value Customers Strategy and Relationship Management


崔老师：国资委职业经理人研究中心顾问，前西门子、戴尔高级职业经理人
如何从众多供应商中脱颖而出，变成无可替代的那一位？
与客户的关系也能用量化的方式统计，用数据告诉你，你和客户打交道的时候缺了什么。
如何与客户进行高效谈判，你需要懂点心理学！

开课场次：上海场 2018年9月6日、北京场 2018年10月19日、深圳场 2018年12月20日
课程单价：3500元/人（含一天课酬费用，茶歇，午餐）















课程目标





■ 掌握在整个销售流程中树立不可替代性的技巧，从而在激烈竞争中能够高价销售成交。 
■ 系统学习最先进的大客户营销理念，对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识。 
■ 学习大客户营销中的实战技巧和每个环节的注意事项。 
■ 本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节，教师可以观察学员的表现，给出适当建议。









课程大纲





第一章 关键大客户营销的理论基础 
第一节 高端大客户的心理特点 
第二节 “物依稀为贵”——价值取决于稀缺性 
第三节 紧密围绕客户需求 
第四节 大客户销售的三个层次 
第五节 了解大客户销售基本流程 

第二章 快速建立高端客户关系——树立“人”的不可替代性 
第一节 完美销售的特征 
第二节 如何突破防线，与客户进行约见 
第三节 快速拉近客户距离的四大手段 
第四节 提问哪些内容——直接需求与间接需求 
第五节 提问的方式和技巧 
第六节 现场演练：第一次拜访客户 

第三章 强化客户关系，植入不可替代性的观念 
第一节 沟通影响高端客户的技巧 
第二节 从工作关系到朋友关系的转变 
第三节 如何有效影响客户 
第四节 如何用中立的立场进行推荐 
第五节 FABE推荐法 
第六节 现场演练：向客户植入排他性理念 

第四章 客户关系评估工具及关系系统建立 
第一节 客户决策矩阵分析 
第二节 户人员属性分析、作用分析 
第三节 复杂大客户量化分析 
第四节 大客户报表设计方法 
第五节 客户的增长矩阵 
第六节 交叉销售与扩大销售 
第七节 直接结果与间接指标 
第八节 客户关系的差异化管理 

第五章 大项目运作策略 
第一节 成为客户最佳和唯一的选择 
第二节 找到最终的决策者，展示不可替代的价值 
第三节 做好技术层面工作，为决策者拍板创造有力环境 
第四节 大订单业务五大致胜策略 
第五节 长短组合、远近组合与概念营销 
第六节 经典大项目案例分析  

第六章 高效谈判，守住利润的关口 
第一节 谈判是利润去留的关键时刻 
第二节 提出比你想要得到的更多的要求 
第三节 谈判中守住高价的五大技巧 
第四节 谈判中的心理学效应 
现场演练：实战谈判，打造个性化的谈判风格









讲师介绍





崔老师 
■ 实战派营销管理专家  
■ 清华大学EMBA  
■ 曾任著名企业西门子、戴尔高级职业经理人  
■ 清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学特约讲师  
■ 国资委职业经理人研究中心顾问  
■ 多家国内国际大型企业常年顾问










请填写以下“回执”回复到指定报名邮箱：[email protected]


即可报名成功，1工作日内客服人员会和您跟进后续事宜. 


课程地点： 
姓名： 
性别： 
职位： 
手机： 
公司： 
邮箱： 
电话： 











在线填写注册信息










联系我们 

联系人：秦先生 Daniel
电话：158 0191 4451(可定制内 训)
邮箱：[email protected]


退订：[email protected]，请发送邮件至此邮箱

------------------------------------------------------------------------------
Check out the vibrant tech community on one of the world's most
engaging tech sites, Slashdot.org! http://sdm.link/slashdot

_______________________________________________
Nutch-developers mailing list
[email protected]
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/nutch-developers