[Nutch-dev] 中层经理管理能力提升

中层经理管理能力提升 
何老师 / 500强企业集团高管


2018年10月11-12日上海 
2018年10月18-19日北京 
2018年09月27-28日深圳 
4580元/人






课程背景






大多数部门经理都是从工作能力强的普通员工或者主管提拔上来的，走向管理的过程中存在如下问题： 
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？ 
从管事到管人与事的转变？ 
要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力？ 
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 
为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 
为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？ 
为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？






课程纲要






第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 
1、优秀管理者的素质模型 
2、管理的实质意义 
3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 
4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 
5、优秀管理者的正确角色与错位角色 
6、五级领导人的特征 
7、企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求 
8、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 
9、管理者应该有的意识和心态 
10、游戏分享：从体验式游戏中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任


第二部分 管理者的管理技能 
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营 
1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构 
2、系统思考的三个方面 
3、系统思考的结构化分解思路 
4、案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排


二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 
1、计划管理的PDCA管理循环 
2、目标管理SMART原则 
3、计划分解的5W2H方法 
4、管理工具--甘特图的应用 
5、高效时间管理的20个方法 
6、案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里


三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 
1、优秀团队的特征 
2、组织形成的五个条件 
3、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 
4、部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 
5、团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 
6、组织内上下级指挥汇报系统的五原则 
7、授权中常见的八种现象 
8、有效授权的七个层次 
9、案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？


四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 
1、培育主体应有的心态定位 
2、四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 
3、三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 
4、如何制定培育计划 
5、岗上指导的五个步骤 
6、工作中教导的六个时机 
7、新员工培训的六个要点 
8、案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答


五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 
1、以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 
2、达成良好沟通应该具备的四大心态 
3、沟通中常见四大误区 
4、沟通中应掌握的十点人性 
5、沟通中应掌握的十点技巧 
6、单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 
7、与上司沟通的五个要点 
8、与下属沟通的五个要点 
9、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。 
10、如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 
11、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 
12、案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 
13、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题


六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队 
1、激励的原理：刺激—需求—行动 
2、激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 
3、激励中的常见误区 
4、不同层次员工的不同需求 
5、工作中激励的六种方式 
6、案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务


七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。 
1、执行中的常见八大误区分析 
2、如何从心态上提高执行力 
3、如何从行为习惯上提高执行力 
4、如何从制度的制定与执行上提高执行力 
5、控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 
6、案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何控制过程，以避免死后验尸


第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 
1、领导力之道 & 领导力之术 
2、领导与管理的五大区别 
3、领导的软权力与硬权利 
4、提升个人影响力的五个方面 
5、领导的四种类型 
6、情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 
7、九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格 
8、教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题 
9、角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整 
10、视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力






讲师介绍






何老师 
中层管理技能、中层领导力、中层执行力训练专家 
曾任500强企业集团高管经历 
香港城市大学、中国人民大学、厦门大学特聘讲师 
中国人民大学工商管理（MBA）硕士研究生，从事企业管理二十年，曾任500强企业集团高管，有丰富的企业内训培训经验，近年来专注中层干部综合素质的提升，基于多年的实战管理经验，近几年已在国内知名企业做中层管理技能、中层领导力、团队执行力、有效沟通等方面的培训，是典型的实战派讲师。






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