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【高端大客户销售及客户关系管理】
High Value Customers Strategy and Customer Relationship Management 

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

北京场：2018年11月16日 
深圳场：2018年12月20日 
上海场：2019年01月10日 

费用/Fee ：3500/人 

【概述/Overview】
本课程适合大企业、政府高端大客户销售业务领域。 
如何在价格竞争中向客户卖出优质高价的产品，如何在激烈的竞争中用低成本赢得高利润，这些都是众多企业追求的梦想。 
本课程结合理论和实践，从建立客户关系、挖掘客户需求到运用关系从而赢得业务的整个流程进行梳理，通过案例分析、角色扮演和理论讲述等多种方式生动演绎大客户致胜之道。
课程特色：崔老师擅长运用各种培训方式，本课程结合讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等多种授课方式，有效活跃课堂气氛，并增强学员的学习效果。

【课程收获】
1、掌握在整个销售流程中树立不可替代性的技巧，从而在激烈竞争中能够高价销售成交。 
2、系统学习最先进的大客户营销理念，对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识。 
3、学习大客户营销中的实战技巧和每个环节的注意事项。 
4、本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节，教师可以观察学员的表现，给出适当建议；

【活动纲要/Outline】
第一章：关键大客户营销的理论基础 
1、高端大客户的心理特点 
2、“物依稀为贵”价值取决于稀缺性 
3、紧密围绕客户需求 
4、大客户销售的三个层次 
5、了解大客户销售基本流程 

第二章：快速建立高端客户关系——树立“人”的不可替代性 
1、完美销售的特征 
2、如何突破防线，与客户进行约见 
3、快速拉近客户距离的四大手段 
4、提问哪些内容——直接需求与间接需求 
5、提问的方式和技巧 
6、现场演练：第一次拜访客户 

第三章：强化客户关系，植入不可替代性的观念 
1、沟通影响高端客户的技巧 
2、从工作关系到朋友关系的转变 
3、如何有效影响客户 
4、如何用中立的立场进行推荐 
5、FABE推荐法 
6、现场演练：向客户植入排他性理念 

第四章：客户关系评估工具及关系系统建立 
1、客户决策矩阵分析 
2、户人员属性分析、作用分析 
3、复杂大客户量化分析 
4、大客户报表设计方法 
5、客户的增长矩阵 
6、交叉销售与扩大销售 
7、直接结果与间接指标 
8、客户关系的差异化管理 

第五章 ：大项目运作策略 
1、成为客户最佳和唯一的选择 
2、找到最终的决策者，展示不可替代的价值 
3、做好技术层面工作，为决策者拍板创造有力环境 
4、大订单业务五大致胜策略 
5、大项目案例分析 
6、长短组合、远近组合与概念营销 

第六章 ：高效谈判，守住利润的关口 
1、谈判是利润去留的关键时刻 
2、提出比你想要得到的更多的要求 
3、谈判中守住高价的五大技巧 
4、谈判中的心理学效应 
现场演练：实战谈判，打造个性化的谈判风格 


【讲师介绍/Lecturer】
崔老师 
实战派营销管理专家 
清华大学EMBA 
曾任著名企业西门子、戴尔高级职业经理人 
清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学特约讲师 
国资委职业经理人研究中心顾问 
多家国内国际大型企业常年顾问

【报名回执】

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【市场营销数据的分析与挖掘】
【Marketing Data Analysis And Mining】

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

11月16日 北京
12月06日 上海
12月19日 深圳				

费用/Fee：2800元/人

【概述/Overview】
您在企业营销的工作中，有没有碰到这样的困惑：
（1）老板让我收集对市场绩效影响相关的信息和数据，但是我不知道如何收集？例如现在产品滞销了，应该如何找原因找数据，我不甚了了
（2）我的营销工作报告太简单了，怎么样才能做得专业丰富一些？
（3）怎么样从我的营销数据中抓取生意点和机会点？
（4）怎么样对我的业务进行评估，并且抓取业务中的异常点？
（5）怎么样对我的客户、业务、经销商等进行有效的分类，并且制定有效的应对策略？
（6）如何对营销活动进行分析？
（7）怎么样分析业务指标中的关联性？
（8）有没有进行业务预测的有效模型？如果构建业务预测模型？
（9）什么是客户画像，如何构造客户画像模型？
（10）如何对营销数据分析的结果进行有效的呈现？

纪老师常年从事营销数据分析的培训和咨询工作，具有丰富的营销数据策划、采集、
分析、呈现、报告撰写的经验，课程内容丰富翔实，贴近实战，本课程主要在EXCEL环境中进行营销数据的分析和挖掘，学员上手较轻松

随着社会经济发展和企业信息化水平的提高，企业在营销过程中会接触到大量的内外部数据，分析和挖掘企业营销数据，对于洞察企业内外部态势、制定有效的有针对性的营销策略等有着极强的指导意义。
本课程首先介绍数据分析的相关基础，然后介绍如何提升数据分析能力、数据分析的常见问题以及基本分析思路，为后续分析工作打好基础。随后介绍数据描述、异常值分析、相关分析、聚类、客户画像、关联分析等重要数据分析工具和模型。
本课程内容丰富，贴近实战，所选择的分析工具、模型均为数据分析领域常用的成熟的分析模型算法。有理论有案例有实际操作，落地性强，能够较好地提高学员的数据分析和挖掘能力。全部案例均采用Excel 2007/2010/2013、数据分析插件进行讲解。

【课程收获】
（1）了解数据分析的整体步骤
（2）掌握数据分析能力的提升路径
（3）掌握营销数据分析的思路和方法
（4）掌握营销数据挖掘的模型及其应用


【活动纲要/Outline】
1.数据分析基础
（1）数据分析与挖掘的概念与差异
（2）分析目标
包括数据整体状况分析、异动分析、数据分类、数据间逻辑关系分析、数据预测等。
（3）分析步骤
包括数据收集、数据整理、报表制作、数据分析与数据挖掘、图形呈现、形成策划案等6个步骤。

2.数据分析与业务逻辑
（1）数据分析能力
包括业务理解能力、逻辑思辨能力、需求转换能力、统计分析挖掘工具的掌握等方面。
（2）常见业务逻辑
a)如何对数据特征进行描述？
b)我的业务的特征是啥样的？
c)如何结合营销现状判断数据中的异常值？
d)A数据和B数据之间有关系吗？如果有关系，关系是怎样的？
e)如果数据之间有影响，有没有重要程度的差异？
f)数据和指标如何分组？
g)如果影响指标比较多，如何处理？
h)我想知道数据之间的对应关系，如何处理？
i)如何考虑A事件对B事件的边际贡献率？
……
（3）分析思路
a)标识分析法
b)二八分析法
c)特征组合分析法
d)排序分析法
e)对比分析法
f)分组分析法
g)结构分析法
h)交叉分析法
i)对应分析法
……

3.数据描述
数据描述指对销售数据进行描述统计，采用多种指标和方法揭示数据的概况，为后续分析做好准备工作。描述的指标有求和、计数、平均值、中位数、众数、方差（标准差）、变异系数、峰度、偏度、占比、累计占比、同比、环比等。
（1）整体状况描述
（2）数据的七个百分比
（3）多列对比
这是应培训学员的要求所做的多列对比的小工具，非常方便，可以一次性地输出多列之间平均值、总数、中位数、变异系数、二八系数等的对比。

4.异常值分析
异常值是数据中脱离正常变化轨道的数据，也是数据分析中需要重点关注的数据。通常采用如下方法分析异常值：
（1）散点图
（2）条件格式
（3）三倍标准差

5.相关分析
(1)相关分析原理
(2)EXCEL“数据分析”模块安装及介绍
(3)操作及输出说明
案例：上海某公路物流企业分析其营销指标间关系

6.聚类-客户细分
单独一个数据，往往因为数据异常或者偶然性等原因，从来很难发现明显的结论，分组不仅仅让分析变得简单，而且能够发现简单对比所无法获得的结论。
（1）单指标的分类
（2）多指标的分类
多指标的分组，可以用来做数据的细分等，采用聚类实现。
案例讨论：最佳聚类分类总数的确定
     
7.关联分析
关联分析可以分析数据中的某些特征同时出现以及次序出现的概率，其输出的结果经常用来做捆绑销售，例如客户购买了A产品之后是否购买了产品B。
（1）相关概念
支持度、置信度、提升度
（2）关联分析算法的使用

8.客户画像
客户画像是目前营销数据分析的热点问题之一，4S店的销售人员希望通过数据分析得到其客户的特征是什么，网店的经营者希望知道哪些特征组合的客户在投诉他们。
（1）算法描述
（2）算法执行和输出
案例：某网店利用数据分析影响客户购买的特征


【讲师介绍/Lecturer】
纪先生
背景经历：
大连理工大学计算机系，复旦大学MBA。长期从事数据分析、市场调查、Excel等方面的培训工作	
纪老师曾经在上海贝尔、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司长期工作，担任过项目经理、技术市场经理、销售经理、销售总监等职务，对于数据分析和市场营销有着较多实战经验
纪老师积累了较多的数据分析和挖掘的实战经验，1995年即开始使用Excel、VBA对于Motorola电信交换机的运营数据进行分析和编程处理，1998年即开始采用SPSS软件进行数据分析和市场调查报表的分析工作，在新加坡比技公司、上海全成通信等公司组织和领导了多项移动通信增值业务数据的数据挖掘项目（采用COGNOS商业报表软件和CLEMENTINE软件）。
同时，纪老师也曾经参与或主持过多项数据分析方面的咨询项目，包括 “2005年上海移动有限公司新产品发展模式市场调研”、“内蒙古杏仁露产品上市前调研”、“2009年杨浦区商管公司下属商业网点调研”、“2009格林动力汽车尾气净化剂数据分析”、“2011年我国电子阅读器市场用户消费模式调研”等，在营销数据分析和市场调查方面有着较多实战经验。


【报名回执】

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【微信公众号运营全攻略】
【Comprehensive Strategies on WeChat Official Accounts Operation】

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

2018年11月09日上海
2018年11月14日北京
2018年12月07日上海
2018年12月13日北京
2019年01月31日深圳				

费用/Fee：3800元/人

【概述/Overview】
“互联网女皇”玛丽米克尔在她最新的《2017互联网趋势报告》中指出：
中国移动互联网用户数已破7亿，同比增长12%，占互联网总体用户数量高达95.1%。2016年，互联网已经占据中国用户55%的媒体时间，移动互联网使用时长超过电视。
中国移动支付市场迅猛发展，百元以下小额交易占比快速增长，逐步取代现金。
中国电商在全球各大市场中渗透率增长最快，占全国社会商品零售总额15%。
中国在线广告收入达400亿美元，同比增长30%。
以上数据表明，中国消费者的衣食住行正向移动端深度倾斜，越来越多的人已经习惯了移动支付带来的便利性，即便是路边贩卖小吃的大妈，也知道如何通过二维码的扫一扫来收钱。过去20年信用卡没有搞定的事情，微信和支付宝仅仅用了2年。
但同时，玛丽米克尔也认为，中国互联网公司很难再从数量上获得红利，正如马化腾和王兴曾提到的一样，每一个用户的时间、活跃度和购买力变得尤为重要。


【活动纲要/Outline】
实战篇
第一讲   公众号的涨粉与变现
涨粉和变现的2个大前提
快速涨粉的9个有效方法
持续变现的3个盈利模式
第二讲   如何让你的公众号和粉丝值钱
平台号、个人号、企业号怎么定位？
如何让你的品牌更值钱？
如何塑造公众号的品牌调性？

第三讲   新媒体运营的五个软实力
选题：主编和小编，只差在这一点！
标题：如何写一个10万+的标题？
文案：高转化率的文案有什么创作套路？
排版：如何订制公众号的排版风格？
学习：如何拓宽新媒体行业的视野和见识？

第四讲   如何花式玩转公众号后台
最全的公众号数据分析、解读、监测！
为什么我的公众号后台和你的不一样？
用上这些第三方插件，让公众号如虎添翼！

理论篇
第五讲   互联网产品认知
先从网红说起(绕不过去的2016)认知升级& 知识变现(不可回避的2017)
中国互联网20年(发展规律)
互联网产品本质
理解新媒体
向正在生成的未来学习

第六讲   互联网产品运营
运营黑客：AARRR为新媒体准备一个故事
内容和故事所扮演的角色
新媒体的制胜『三角形』
引诱、引诱、引诱，出击！
套路，全都是套路！


【讲师介绍/Lecturer】
姜老师
斜杠中年。业界人称『大胡子』。
18年软件职业生涯。
36Kr.Kr空间私董会创业导师，『跨界疯人院』院长，『VTC』社群的联合创始人。
2000~2003年，先后为中科院计算所、IBM提供服务
2003年，第一次创业。为中石化、中石油提供软件开发服务。
2009年，第二次创业。专注互联网2C类产品。
2017年，转型投资人。
当年荣获36Kr.Kr空间年度荣誉导师。
自2011年，开始出席各类产品、开发者大会。
作为商业模式闭环的一部分，2010年起以咨询顾问、企业教练及外聘讲师的身份与多家企业、公司交流学习，教学相长。

作为教练和讲师先后服务过：
互联网相关：阿里、百度、网易、京东、唯品会、易车网、边锋、魅族、金山软件等；
国有央企：上海电信、招商银行、工商银行、招商证券、蓝汛控股(ChinaCache)等；
知名外企：Adobe中国、斯伦贝谢、思科、爱立信、花旗银行、玫琳凯中国等；
上市企业：万科、平安、顺丰、汤森路透、摩托罗拉、东芝、奔驰等。


所授课程内容涉及以下五大类别（可按企业实际需求定制）：
互联网+产品思维
全脑思维下的用户体验
敏捷开发落地研修之旅
产品『黑客』
新媒体运营系统全攻略

【报名回执】

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【如何让PPT轻松制作及完美演示 （高阶版）】
【How to Make a Perfect PPT Presentation (High-End Version)】

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

2018年11月15日 北京
2018年12月06日 上海
2019年01月30日 深圳				

费用/Fee：1980元/人

【概述/Overview】
课程背景：
如何高效率地制作出极具专业水准的 PPT 商务演示文稿？本期课程从分析商务演示现状为切入点，力求在揭示诸多问题的同时寻找解决方案。通过分析各行各业、各个领域的鲜活案例，从“设计理念”到“实际操作”，以两根主线并进的方式“破译”轻松制作、精彩呈现的“密码”。授课重点将定位于对 PPT 实用操作技巧的提高。帮助学员查漏补缺，避免因为对软件本身的操作不熟练，而影响到优质思想的顺畅表达。

课程目标：
1、掌握优秀设计习惯、设计逻辑；
2、整体设计美化、多媒体应用、完美演示与演讲；
3、提高工作效率，掌握实用快捷技巧；
4、改变固有思维理念，尝试新的工作方式；
5、善于思考，获得灵感，找寻自我提升空间；

适合对象：
适用于虽能独立完成制作过程，却苦于难以提高效率、寻求亮点、突破瓶颈的各类职场人士

【活动纲要/Outline】
一、如何改变现有习惯，突破思维，让一切重新开始？
1、情景设计：演示用途、观众需求
2、内容设计：富有吸引力的框架
3、关系设计：页面间的逻辑关系
4、整合过程：从 Word 到 PowerPoint
5、素材收集：选择图片的要领
6、参考线与网格线对齐的优秀习惯
7、带你飞的快捷键（Keyboarder）
8、PPT中的“庖丁解牛“（幻灯片管理）

二、让您的幻灯片更有设计逻辑及结构化
1、PPT最大的问题？（不是美感，不是动画，而是逻辑）
2、篇章逻辑（目录页与过渡页让幻灯片逻辑清晰）
3、页面逻辑（并列、包含、总分、转折、划模块、分层次、找重点、图示化）
4、文句逻辑（理解万岁）
5、结构化解析（Structured Analysis：结构化分析内容的内在逻辑关系）
6、PPT中常见的几种逻辑结构
结构化分析的方法及技巧
构建逻辑结构的方法及技巧
7、形象化表达（Power Expression：显现形象和易懂的表达）
呈现通俗易懂、呈现简单明了、呈现清晰形象
呈现葵花宝典（顶尖咨询公司逻辑图形大全）

三、幻灯片整体设计美化效果
1、设计者离开素材寸步难行
字体素材（求字网，不求人）
图标素材（阿里巴巴矢量图标库）
图表素材（51PPT模板网）
图像素材（百度识图，以图搜图）
2、全面掌握一个优秀PPT整体设计美化流程
封面设计
如何制作好的PPT目录
制作目录两个基本原则
3、让文档结构更清晰	
4、让演讲重点更突出
5、制作目录方法（列表法、时间轴法、创意目录、过渡页）
6、内页设计（炼文，图示化）
7、封底设计（与封面页的互应）
8、配色方案
颜色多并不等于好看
主色、点缀色、辅助色
配色常用3种方法
幻灯片常用的单色原则

四、幻灯片动画创意与多媒体完美展示
1、让PPT亮起来——动画创意
区别两种动画类型
换片动画的切换效果
页面动画的四大类
常用的商务动画制作
2、使用声音和视频多媒体文件
声音的裁剪与设置应用
视频在幻灯片中的应用

五、幻灯片完美演示与演讲结合
1、幻灯片完美演示
演示者视图的应用
使用荧光笔标记重点
如何正确使用双屏显示
PowerPoint做演讲排练
2、幻灯片演讲技巧
PPT的演示原则
演讲前的准备工作
不同场合、不同演讲风格
成功PPT演示的要点
确定你的目标
分析你的听众
了解你的限制
寻找适合的材料
写下完整的演讲词
开场白和结束语
PPT演示的辅助工具

【讲师介绍/Lecturer】
赵老师
微软最有价值专家（MVP）
微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。

资质证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师） 

教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。

服务客户：
深圳、梅州市政府、大新银行Office新功能应用内训，深圳地铁集团Office基础应用内训，深圳市罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳市水务集团、UL中国、长园集团、汤姆森中国Windows 8新特性应用内训，百事可乐国内各区Office商务应用内训，中海油Excel操作应用内训，奥林巴斯Office高级应用内训，深交所Office高级应用内训，天威视讯Office新功能应用内训，万和集团Office高级应用内训，DB国际物流、新邦物流Excel高级应用内训，星河地产、华阳国际、新纶科技Outlook新功能应用内训，中山证券、捷士物流、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Visio图形设计内训，创维集团、广州通标（SGS）Office + Acrobat商务应用内训，珠海ECO门控五金、开立科技、维业装饰InDesign版面编排培训，大鹏天然气、竞华电子、惠州壳牌、银宝山新PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训……

【报名回执】

请填写以下“回执”回复到指定报名邮箱：[email protected]
即可报名成功，1工作日内我们会和您跟进后续事宜.  

课程地点：  
姓名：  
性别：  
职位：  
手机：  
公司：  
邮箱：  
电话：

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【行政管理实操训练】
【Administrative  Management  Practice  Training】

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

2018年11月15日北京
2018年11月22日深圳
2018年12月06日上海

费用/Fee：4800元/人

【概述/Overview】
随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为领导的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

【活动纲要/Outline】
第一讲、 行政管理概述
行政管理的情商与智商
行政管理的11个系统
公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够
行政人员的困惑？
----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见
行政管理的定位—组织的心脏
行政管理的最高境界---润物细无声
行政管理的价值---安全、文化、省钱、省时间、满意度
行政管理的方法---标准、监督、能力提升、专业化工具
行政管理的操作思路----嘴勤、腿勤、脑勤
行政的管理业绩最大化---人岗匹配：管人、管事、管时间、管地域

第二讲、行政管理的六项核心技能
1、标准化与解决问题能力----行政管理的智慧
如何设计一个成功的企业10周年庆典
行政管理方案设计能力
结构化思考，让你的老板做多选题而不是给他提问题
行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题—-成功的出发点
分解问题—-理性思维突破
优先排序—-行动指南
分析议题—-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通—贯穿始终
司机接待标准化
会议室管理标准化
前台标准化
保安管理标准化
什么是优质的服务标准？
卡尔西威：第一次把事情做好
简尔森：每个接触点都是白金点
打造令顾客尖叫的服务体验：找出顾客期望，做早、做好、做多超越顾客期望
行政服务创新的5个步骤---工作分析
?案例分享：
?办公工作环境管理工作分析与最佳实践
?会议室管理工作标准制定
?保洁工作标准制定等
?案例讨论：督导督办工作分析与最佳实践
沟通能力
行政管理人员沟通能力建设
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬助理 
?案例实战：根据企业实际情况撰写案例
公文写作：角度正确、创造价值、正确表达
如何正确的撰写工作汇报和工作计划
公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则
?案例：高级秘书何芬的烦恼
?实操演练：年中总结
PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
?实战案例：8步铸就世界级ppt演讲
?分享收获与行动计划
2、监督
没有监督就没有执行
没有标准就没有监督
如何设计点检表
如何监督监督者
行政部点检体系化设计
行政管理监督的层次、频次和路径设计
3、决策能力
?案例分享：如何处理进退两难的行政主管
决策模型构建：明确问题、构建决策模型、收集信息/分析问题/列出解决问题的方案、选择满意的方案、反馈执行
决策的四个要素
高效的时间管理
时间管理的三个核心要素
要事第一5个要素
效率第二的6中途径
堵住时间漏洞的四个方面

4、执行能力
如何举办一场：成功的年会
执行力提升的六个要素：明确目标、彩排推演、思考失败、优化方案、快速行动、反馈汇报
案例讨论：如何举办一场成功的公司聚会
专业的会议组织管理---三张表单搞定会议组织管理
会务分类－组织思路----会议准备表
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理----会议安排表
如何担任会议主持人
如何当好会议秘书？如何组织开会---会议点检表
如何避免陷于会议忙碌之中？
三现主义：现场、现物、现实

第三讲、行政管理者的资源整合能力---行政管理者的情商
5、行政组织设计与用人
如何设计行政部组织机构
如何招聘与面试行政管理人员
组织设计的八大原则
分工协作：用人所长、容人所短、搭建长板效应
用同事所长、用下属所长、用领导所长、用外部资源所长、用自己所长
如何代理行政部管理团队
关系户如何处理
指令式领导、授权式领导、教练式领导、团队式领导
下属能力提升：70%自学、20%在岗辅导、10%培训
如何打造满意的行政管理团队
行政部的绩效管理搭建
成就感建设：绩效管理中的论功行赏
成长感建设：自学、辅导与培训
归属感建设：正直、热爱、用师者为王
企业文化与行政团队文化建设：理念、看到、听到、做到

6、行政职业化心态建设
行政是情商性工作
先谈感情后谈工作
自我不良情绪处理
传递型不良情绪处理
如何面对陌生人投诉
行政的职业化态度：任何时候，自然体贴
如何面对恶意告状的人的投诉：先下手为强
工作中的职业化态度：热爱认真专心、爱学习勤练习、耐心决心坚持
工作中的责任心：对成果负责

课程赠送资料：
行政管理部门全套岗位说明书
行政管理部门全套制度
行政管理部门全套流程
行政管理部门必须掌握的管理知识
PPT精美（400多个胚）模板
彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作


【讲师介绍/Lecturer】
欧阳老师
咨询培训经验：10年
专注于的业务领域：
行政管理
战略管理
组织结构设计
HCM全面解决方案
流程与制度
欧阳老师先生毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位。2010年加入IBM咨询公司，在加入IBM管理咨询公司之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、北大纵横管理咨询公司工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位
他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业；

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【深层挖掘EXCEL里的高级应用】
【Create Millions of Value by the Advanced Application of EXCEL】

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

2018年11月16日 北京
2018年12月07日 上海
2019年01月31日 深圳

费用/Fee：2500元/人

【概述/Overview】

培训现场，讲解与互动双管齐下，大量的案例练习，所有的知识点在课堂全部吸收
所有案例内容均从真实工作中提炼，培训后学员可以立即学以致用
所有EXCEL功能不再独立出现，均采用互相结合的方式学习，让案例更加深入工作
课后追踪，针对遗失的知识，一对一耐心辅导，实现真正的知识“落地”

课程目标：
掌握表格如何能体现高端的方法
不用编程，实现图表时时动态化
不用编程，实现单元格自动定期变颜色做提醒
将函数灵活掌握，了解一些函数在工作的巧用
激发学员的内在潜能，提高函数，基础功能，数据透视，图表几个功能之间综合运用的能力

适合对象：
必须工作中经常使用EXCEL，对于EXCEL具有一定功底
必须对课纲中第一部分内容功能的基础用法，使用过一部分（可以不是所有）
已经具备了可以独立解决一些EXCEL的能力

【活动纲要/Outline】
第一部分  你未曾真正了解他们的功能
1.单元格之间的合并
2.相对引用，绝对引用，混合引用
3.VLOOKUP的模糊匹配方式
4.Substitute的精准使用
5.截取类函数的跳跃截取方式
6.SUMIFS的模糊匹配方式
7.SUMIFS对于空值条件的求和方法
8.CountIFS的使用方法
9.IF函数的时间比较方式
10.IF函数的模糊匹配方式
11.数据透视表的百分比与组合
12.DATEDIF函数的使用方法
13.创建图表如何 从数据海抓取数据

第二部分  让函数高端起来
1.如何抓取不等长文本方法
2.如何将文本与数字联在一起的分离开
3.IF函数的嵌套使用方法
4.如何巧妙利用VLOOKUP+截取+IF摆脱多层IF函数嵌套的困扰
5.如何在数据透视表里把重复值变唯一项
6.用SUBTOTAL函数，代替22个函数
7.利用TEXT函数成为神器
8.OFFSET函数的使用方法		

第三部分  也许你根本不知道他们的存在
1.高级筛选的使用方法
2.高级筛选的模糊匹配
3.利用数据有效性规范表格输入
4.条件格式的一般用法
5.利用条件格式，迅速找到盈亏点
              
第四部分  不用编程，该有的一个不会少
1.利用数据有效性+VLOOKUP做一个简易的查询系统
2.利用数据有效性+SUMIFS做一个动态图表
3.利用开发工具+OFFSET做一个高级动态图表
4.利用条件格式+DATEDIF让劳动合同到期自动报警
5.利用条件格式+数据有效性+混合引用，做状态变化提醒
6.利用散点图，推测下一年奖金池是多少
7.数据量级差较大，怎么在一张图上展示
8.利用数据透视表+组合+条件格式完美呈现数据报告

【讲师介绍/Lecturer】
赵老师
微软最有价值专家（MVP）
微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。

资质证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师） 

教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。

服务客户：
深圳、梅州市政府、大新银行Office新功能应用内训，深圳地铁集团Office基础应用内训，深圳市罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳市水务集团、UL中国、长园集团、汤姆森中国Windows 8新特性应用内训，百事可乐国内各区Office商务应用内训，中海油Excel操作应用内训，奥林巴斯Office高级应用内训，深交所Office高级应用内训，天威视讯Office新功能应用内训，万和集团Office高级应用内训，DB国际物流、新邦物流Excel高级应用内训，星河地产、华阳国际、新纶科技Outlook新功能应用内训，中山证券、捷士物流、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Visio图形设计内训，创维集团、广州通标（SGS）Office + Acrobat商务应用内训，珠海ECO门控五金、开立科技、维业装饰InDesign版面编排培训，大鹏天然气、竞华电子、惠州壳牌、银宝山新PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训……

【报名回执】

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【人力成本分析与管控】
Human Cost Analysis And Control  

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

2018年11月22日 深圳
2018年12月07日 上海
2019年01月14日 北京

课程费用：3500元/人 

【课程目标】
1. 了解企业人力资源管理成本的含义、特点和主要内容！
2. 重塑和强化人力资源管理意识和人力资本价值！
3. 了解人力成本各项目在人力资源管理中的应用及筹措！
4. 领会人力成本调整与控制的策略和方法！
5. 掌握人力成本费用预算表的编制！
6. 在实例思考和参与中，获得改善人力成本的工作业态！
 
【活动纲要】
第一部分： 如何进行人力成本预算和控制

1.   人力成本预算
1.1 历史数据推算法
1.2 现状与未来推算法
1.3 损益临界推算法
1.4 劳动分配率推算法

2.  人力成本控制法
2.1 总成本控制法
2.2 人员编制控制法
2.3 薪酬增幅控制法
2.4 招聘成本控制法
2.5 培训成本控制法
2.6 离职成本控制法 

第二部分： 如何有效降低人力成本
1.   正向降低法
2.   反向降低法
3.   比较降低法
4.   新法下的人力成本筹划 

第三部分： 人力成本管控与人力资源体系设计
1.   人力成本管理与人力资源规划（定岗定编定员及费用控制）
2.   人力成本管控与招聘面试管理（选对人才）
3.   人力成本管控与人才培养与开发（投入产出比最大化育出人材）
4.   人力成本管控与薪酬福利设计（如何最大化激励员工、留住人财）
5.   人力成本管控与绩效管理体系设计（成本支出与绩效之间的关系）
 
第四部分：人力成本预算及编制样本
1.   人力成本预算编制原则、方法及包含具体内容及要求
2.   人力成成本预算编制流程说明
3.   人工成本预算表（工资、奖金、福利、加班、津贴等）

【讲师介绍/Lecturer】
周老师 

周老师具有18年中外资大型企业人力资源管理经理，曾在大型外企、民企、及上市集团公司等历任过人力资源经理、培训经理、人力资源总监、人事行政副总裁、高级管理顾问等职务。

18年职场实战经验，从操作层到执行层再到决策层，能够站在老板角度看中层，站在经理位置看员工，站在员工角度看管理层，课程里跟公司各层级人员能快速达成一致的认知，直接解决职场工作中的各种困惑与疑难。 

【报名回执】

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【2019年最新个人所得税及企业社保改革解读及应对】
【The Latest Personal Income Tax and Interpretation of Corporate Social Security Reform in 2019 and Response】

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

2018年12月06日上海
2018年11月15日北京
2018年11月23日深圳

费用/Fee：3500元/人

【概述/Overview】
引言
近期上海地区“社保公积金专项审计”将启动在即，加之近期税务总局明确在2018年12月底前完成社保相关职能划转税务的并网目标，在“社保入税”并网前期如何客观评估新政及做出相应的内部调整策略，采取哪些化危为机的举措，使得企业正常安全运营？
而关系到每个人的钱袋子的个人所得税法修正，10月1日起也将正式实施。而个人社保也将从2019年1月1日起交由税务部门统一征收。工资、社保、个税，这三者结合到一起，这样的变化对人力资源部门、财务部门、税务部门的工作内容有何影响？企业如何筹划能够在这场变革中成为受益者?

课程收益
1、面对税务稽查审计、社保审计、公积金审计、公示数据审计等监管，企业如何进行筹划。
2、及时掌握理解及应用个人所得税法修改关键点及操作 
3、个税调整，高收入人群如何合理规划 
4、社保基数的统计口径：企业如何运用不同统计口径规避风险及社保成本，同时保障员工收益。 


【活动纲要/Outline】
第一，税务统征下的社保与应对。
个税起征提高与税务统收社保的分析及应对
1.社保由税务局统征的影响及趋势分析  国家个税提高起征点与税务局统征对企业的影响及趋势分析
2.减税环境下社保统征国家目标、对企业要求和员工期望三者如何协调  
3.2019年起社保由税务部门统一征收操作办法及缴纳口径  企业如何应对税务部门统征社保？降低企业成本？
4.企业的社保与个人所得税和企业所得税预警指标设置与比对注意事项
5.国地税合并下企业社保和个人所得税，业务、财务、人力资源各部如何有效分工与协作
6.税务局如何看待异地交纳社保？税务如何界定工资薪金及劳务报酬？工资薪金及劳务报酬最新的交税比例及计算方法。
7.个税起征点由3500提高到5000元企业该如何筹划普通员工及高收入人群？ 
8.2019年综合扣缴税率方案出台前，企业员工应如何筹划应对？以便汇算清缴后申请退税？
9.社保费基数大起底--哪些工资薪酬为社保缴费基数？未按工资总额缴纳社保有什么后果？怎样补救？ 
10.雇佣临时用工、劳务派遣工、退休返聘工、农民工、外国人等需要交纳社保吗？企业是否一定需要代扣代缴税费？可否临时领取劳务报酬自行申报？ 
11.企业出现社保和个税申报不一致事宜怎么处理？何时处理？ 
12.企业对员工自愿放弃缴纳社保可以吗？有什么后果？怎样补救？应如何应对？
13.母公司签合同缴社保，但在其他分公司工作，报酬由分公司发放？母公司和分公司的财务应关系是如何处理？此员工的报酬算是工资还是劳务报酬？

第二，住房公积金、企业年金、补充医疗保险、商业保险、税延养老保险、商业健康保险的税务处理。
什么是企业年金？ 
1.员工福利费：现金福利、实物福利、旅游福利 在新个税政策的影响？
2.补充养老金、公积金、商业保险、是否可以在个税前扣除？
3.企业购买的团体人身意外险是否需要扣缴个人所得税？

第三，新个税法及其影响。
1、解析新个税法的税率变化、所得计算变化、征管模式变化等
2、解析在新个税法下，原来个税政策：免税福利、年终奖，如何使用？
3、同时对新个税法下一些个税筹划手段进行分析。


【讲师介绍/Lecturer】
国内顶尖的个税及社保专家

【报名回执】

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【HR最头疼的20类问题员工常见问题管理情形分析及应对】

如果您还有遇到这20类问题员工的其他棘手问题，欢迎您课前或课上提出您的问题，郭老师将现场为您解答。 您的问题，我们有问必答！ 

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

北京 2018年11月16日
上海 2019年01月17日
深圳 2019年03月21日

课程价格：3500元/人（含一天课酬费用，茶歇，午餐） 

【活动纲要/Outline】

1、入职前的信息隐瞒与信息欺诈 
常见问题：婚育状况虚假，学历履历虚假以及其他各种信息采集中的防伪？

2、试用期内持续病休或怀孕病休 
常见问题：试用期内请病假，病假天数超过试用期，试用期可以延长吗？可以辞退吗？ 

3、各种混病假以及各种诊治 
常见问题：伪造病假单或购买病假单，不及时提交病假单甚至拒绝提交病假单，拒绝去公司指定医院复查，拒绝做劳动能力鉴定，利用病假出外旅游等等

4、未婚先孕或怀孕后就保胎休假 
常见问题：女员工怀孕就请病假，假单上的疾病为“早孕或孕几周”？ 

5、经常迟到早退与虚假考勤 
常见问题：业务人员、公司中高级人员的考勤管理？ 

6、不定时员工各种考勤问题 
常见问题：各种不定时工作岗位、工作模式下的考勤 

7、拒绝公司或主管下达的工作指令 
常见问题：员工因为个性问题与主管不合，并拒不配合其下达的工作任务？ 

8、大错不犯小错不断的诊治 
常见问题：员工经常犯的小错，如拒不参加会议、不回邮件、迟到、早退等？ 

9、消极怠工各种表现及诊治 
常见问题：员工做事拖拖拉拉、效力低下，找各种理由怠工（例如电脑等工作设备有问题） ？ 

10、在公司内常发表负面言论 
常见问题：员工在公司散布公司的负面信息影响其他员工？

11、绩效考核合格但不见容于团队 
常见问题：工作考勤合格但经常在团队内部传播关于公司和上司的消极想法？ 

12、工作差错造成单位的损失 
常见问题：主观过失造成的损害，能力不足造成的损害，损害后果的评估 

13、用假发票或虚构事由报销 
常见问题：用假发票报销 

14、不休年假且不愿书面放弃年假 
常见问题：公司可以规定年休假过期作废吗？ 

15、在职期间的各种兼职活动 
常见问题：工作时间的兼职，业余时间的兼职 

16、违反公司各种保密制度的行为 
常见问题： 员工离职时，隐瞒或不披露，事后发现加入有直接竞争关系的公司？ 

17、岗位、地点变动难以协商 
常见问题：客观情况发生重大变化，公司确实没有岗位提供怎么办？ 

18、离职中的各种问题及诊治 
常见问题：离职时不办理工作交接，不完成公司各部门的离职手续？ 

19、竞业限制各种问题及诊治 
常见问题：离职员工一边拿着公司发的竞业限制补偿金，一边去竞争对手公司就业？ 

20、各种拒绝签收问题及诊治 
常见问题：员工拒绝签署员工手册确认书，拒签谈话记录，拒签各种其他文件（警告信，通知信）等？

【讲师介绍/Lecturer】
郭文龙老师 
劳动法专家 
上海劳动法研究会副会长 
上海滩劳动法三剑客之一 
中国社会法研究会理事、中国劳动学会劳动人事争议处理专业委员会常务理事、上海市法学会劳动法研究会副会长、上海市人力资源和社会保障学会常务理事暨劳动法专业委员会副主任、上海市人力资源和社会保障咨询专家、上海市劳动争议仲裁委员会咨询专家、《中国劳动》杂志编委、上海财经大学法学院兼职硕士生导师、上海法官培训中心教员。其授课对象包括雅培、日立电器、先正达、汉高、飞利浦、住友制药、蒂森电梯、雅诗兰黛、安利、和记黄埔、舍弗勒、博世、、道达尔、家乐福、苏宁、东风汽车、宝钢、可口可乐、大陆汽车、联邦快递、IBM、庄臣、海尔、丰田、道康宁、斯伦贝谢、丹佛斯、中石化、交行等多家世界500强、跨国企业及境内知名公司。

【报名回执】

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【高效招聘与面试--前瞻性精准结构化面试技巧】
Efficient Recruitment And Interview: Prospective And Structured Interview Skills

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

11月08日 上海
12月14日 北京
12月20日 深圳 

费用/Fee：3500元/人

【概述/Overview】

人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才，并能够很好的利用，对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘面试技术的原因，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，投入很多的人力物力，最后还是劳神费心，没什么收获，为解决这一问题，开发本课程。

【课程价值】
了解确定人才标准的6大方法
学习结构化面试流程5大步骤
练习3大行为面试提问技巧（STAR、Probing, Funneling）
学习设计面试问题的方法
了解人才测评的其他方法
了解提高人才选拔的精准度的4大原则

【活动纲要/Outline】
一、招聘工作的战略意义
为什么越来越多的公司重视招聘工作
招聘工作对公司形象、团队、公司文化、业绩、员工离职的影响

二、结构化面试流程
录像：一个糟糕的面试
提升精准度的原则一：结构化面试
5步骤结构化面试
步骤1：准备
面试准备事项
提升精准度的原则二：确定人才标准
能力冰山：分清知识技能和天赋
确定人才标准的6大方法
步骤2：开场
如何做好面试的开场白
角色扮演和点评 
步骤3：收集信息
练习：你常用的面试问题
不同种类的面试问题
提升精准度的原则三：行为提问
提问技巧1：STAR 行为式提问技巧
STAR行为式提问相比其他提问方式的优点
录像：STAR行为式提问
STAR问题设计和练习
应该回避的问题种类
提问技巧2：有效的跟进提问PROBING练习
提问技巧3：漏斗式提问FUNNELING练习
判断应聘者的忠诚度：三大工作动力
步骤4：结束
如何处理应聘者常见的提问：角色扮演/讨论:
步骤5：评估
评估练习: 学员们根据录像中候选人的表现回答进行打分

三、替他人才测评方法
提升精准度的原则四：人才测评
其他人才测评工具简介
案例

四、总结答疑


【讲师介绍/Lecturer】
李老师
北京大学光华管理学院工商管理硕士
人力资源和领导力资深培训师和顾问
西门子管理学院、中外企业人力资源协会、智享会特约讲师
PDI 和SHL 授证评鉴中心评估师
认证企业教练
DDI《目标选材》（Target Selection） 和PDI《成功选材》（Selection For Success）授证讲师
Hay 职位评估JE认证评估师

工作背景
20多年丰富的人力资源管理和领导力开发企业实战及咨询经验
20多年培训师经验，教授过几百场内训和公开课
曾任肯德基餐厅经理、培训主管、人力资源经理，英美烟草华北地区人力资源主管和全国培训经理，霍尼韦尔中国区人力资源经理，国际知名人力资源和组织发展咨询公司PDI的顾问，北京中外企业人力资源协会理事,清华经管学院学生职业导师。 
为多家跨国和国内公司提供过人力资源和领导力的咨询和培训服务。
主讲课程：《胜任力素质模型的开发和应用》、《结构化行为面试技巧》、《评价中心的设计和应用》、《全面绩效管理》、《目标设定和分解》、《职位评估和薪酬体系设计》、《组织发展实践》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《招用育励留》、《职业生涯规划》、《教练式领导》、《影响力》、《管理原则和实践》、《管理者的角色和职责》、《高绩效团队》、《一线主管管理技能》、《中层领导力》、《卓越管理》

服务过的主要客户
ABB、安德鲁、阿斯利康、应用材料、安海斯-布希、毕博、BP、博思格钢铁、康菲石油、大唐电信、富士通通信、惠普、艾默生、霍尼韦尔、卜内门太古油漆、通力电梯、迅达电梯、上海商城、华南蓝天油料、伊莱克斯、戴尔、利乐、丽珠医药集团、横河电机、罗地亚、吉百利、西门子、小糹车灯、21世纪房地产、芬欧汇川纸业、上海浦东外服、先正达、中国银行、建设银行、光大银行、太平洋保险公司、丽华快餐、红豆集团、味好美、工装自控、诺基亚、英博、飞利浦、德尔福、斗山、大昌洋行、中海壳牌、诺和诺德、正大、先灵葆雅英特威、重庆移动、遵义烟草公司、克莱德泵业、百度、贝塔斯曼、中海油、江西赛维、金鹰集团、博泽、易才、菲斯特、中粮、发那科、阳狮集团、方正医药、京东方、励展、网龙、长久集团、罗德与施瓦茨、三花集团、皖新传媒、君美集团、星宇车灯、拜耳医药、兴森科技、天时海洋、合众资产等

【报名回执】

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性别：  
职位：  
手机：  
公司：  
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【POWER BI商业大数据分析&可视化呈现】
POWER BI Commercial Big Data Analysis & Visualization Presentation

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】
	
2018年11月14日 北京	
2018年12月05日 上海
2019年05年24日 深圳

费用/Fee：2800元/人

【概述/Overview】
课程简介：
Power Business Intelligence Desktop商业智能分析桌面版软件，以下简称Power BI Desktop。它是微软官方推出的可视化数据探索和交互式报告工具。核心理念就是让我们用户不需要强大的技术背景，只需要掌握Excel这样好用的工具就能快速上手商业大数据分析及可视化。它是构建在微软Azure公有云上的SaaS服务，无缝连接超过65+以上的数据库，超过85+钟以上的可视化报表。可以在PC端、移动端、手机端随时随地查看数据。Power BI在推出的短时间内就受到企业的青睐和广泛使用，覆盖零售、保险、制造、交通、教育等各行各业。未来，掌握Power BI的应用不仅仅会成为大学生求职或工作中的必备技能，也是能力的一种体现。

本课程主要培训数据分析与数据呈现的Power BI软件应用技能，培养满足企业岗位需要的数据分析与可视化技能，具备良好的数据处理、数据建模分析、数据可视化能力。

培训目标：
掌握Power Query多工作表、工作簿数据动态汇总。
掌握Power Pivot数据分析、数据建模的方法，常用DAX函数应用。
掌握Power BI Desktop呈现数据可视化的技术，享受无与伦比的图表视觉盛宴。

授课对象：
课程适用于有一定Excel数据分析操作基础，需要进一步提升掌握大数据分析与可视化的专业水平和使用效率的所有用户。
数据分析的各部门各级管理人员，企事业单位市场销售、行政办公人员、人力资源、财务会计、仓储物流等的相关岗位工作人员。

课程基础：
了解Microsoft Office Excel办公软件
有一定的Microsoft Office Excel办公软件使用经验

课程时间：1天，6小时授课（含答疑）

【活动纲要/Outline】
第一章：Power Query数据整理
1.Power Query功能介绍及安装方式
2.数据类型、查询刷新、应用步骤、上载存储类型介绍
3.导入Excel数据
4.规范化数据六大特点介绍
5.数据的拆分合并提取
6.多个工作表合并数据
7.多个工作簿合并数据
8.从文件夹汇总Excel数据M函数Excel. Workbook使用

第二章：PowerPivot数据建模与分析
1.PowerPivot简介及与其他组件的关系
2.理解事实表和维度表的概念
3.DAX函数介绍
4.计算客户不重复个数
5.Related关系查找函数
6.计算列和度量值的区别和使用方法	

第三章：Power BI Desktop商业大数据可视化
1.微软Power BI Desktop简介
2.分析数据选择工具流程介绍
3.Power BI Desktop下载及安装
4.从模型或数据导入到Power BI Desktop
5.使用查询编辑器
6.生成可视化报告(超过5种以上常规类型的图表使用)
7.生成在线版Power BI报表
8.显示收藏夹及特色仪表盘
9.实现在线版问与答功能
10.分享仪表板
11.将Power BI仪表盘放到PPT里
12.导入数据模型到Desktop桌面版
13.文字云-Word Cloud 制作


【讲师介绍/Lecturer】
赵老师

微软最有价值专家（MVP）
微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。

资质证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师） 

教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。

服务客户：
深圳、梅州市政府、大新银行Office新功能应用内训，深圳地铁集团Office基础应用内训，深圳市罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳市水务集团、UL中国、长园集团、汤姆森中国Windows 8新特性应用内训，百事可乐国内各区Office商务应用内训，中海油Excel操作应用内训，奥林巴斯Office高级应用内训，深交所Office高级应用内训，天威视讯Office新功能应用内训，万和集团Office高级应用内训，DB国际物流、新邦物流Excel高级应用内训，星河地产、华阳国际、新纶科技Outlook新功能应用内训，中山证券、捷士物流、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Visio图形设计内训，创维集团、广州通标（SGS）Office + Acrobat商务应用内训，珠海ECO门控五金、开立科技、维业装饰InDesign版面编排培训，大鹏天然气、竞华电子、惠州壳牌、银宝山新PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训……

【报名回执】

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【薪酬体系设计实务】
Practice of Compensation System Design

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

11月08日 上海、12月13日 北京、12月20日 深圳

费用/Fee：3500元/人

【课程背景】
老板希望企业人力资源能够像顾问一样设计企业的薪酬激励体系，但大部分人力资源却无法满足老板的诉求。
企业激励体系很重要，但不知道如何下手设计体系。
在有限的预算下，如何更合理的支配薪酬，如何有效的激励核心骨干员工？

【培训收益】
全面了解现代企业职位薪酬体系设计的常用方法。
掌握现代企业薪酬体系设计的思路与操作流程。
了解岗位价值评估的相关知识，科学进行岗位价值评估。
通过现场模拟，掌握现代企业薪酬体系设计的技能。

【活动纲要/Outline】
序言：
一、组织架构变革与薪酬管理趋势
二、目前中国企业存在的薪酬管理“误区”
三、薪酬体系设计理念与模型
第一章：以岗位定级—岗位体系与定级
1.1 部门职责分解工具（RASIC）
1.2 岗位说明书撰写要求与技巧
1.3岗位价值评估演练与岗位定级
1.4 员工职业生涯发展通道建立

第二章：以市场定位—等级工资表的设计
2.1 回归曲线测算外部市场薪酬带宽
2.2 薪酬内部公平性四个分析要点
2.3 薪酬外部竞争性画图分析
2.4 等级工资表设计
2.5 档差、级差、重叠度、宽幅计算与说明
2.6 宽带、窄带、宽幅薪酬比较说明
2.7 薪酬套改测算及方案汇报
2.8 其他薪酬数据分析图表制作
（以上内容需要学员带电脑进行现场实操演练）

第三章：单项奖金设定
3.1 从咨询顾问角度设计单项奖金方法（以工龄工资为例）
3.2 项目人员单项奖金设计
3.3 销售人员奖金设计
3.4 研发人员奖金设计
3.5 高管奖金设计
3.6 绩效奖金设计

第四章：长期激励
4.1 长期激励的几种模式
4.2 长期激励的优劣点

第五章：福利设计
5.1 弹性福利设计
5.2 福利地图设计
5.3 “好玩儿”、“体验度”高的几种福利形式

【讲师介绍/Lecturer】
王老师

十年人力资源数据研究和管理咨询行业经验，浙江大学特聘讲师、湖南大学商学院特聘讲师，时代光华特聘人力资源专家、Hroot2015年度人力资源卓越贡献奖。专注于人力资源核心体系建设、人力资源效能管理等研究方向；案例故事详实，往往能针对客户需求切中问题要害。对于课前的准备更是精益求精，因此很多客户称他为“系统化培养人力资源管理人才的教练员”。课程以实战和落地著称！

王先生管理咨询服务涉及的行业十分广泛，涉及金融、化工、高科技、旅游、医药、机械制造、IT制造、家电、建筑、快速消费品等多个行业的国有、民营及合资企业，具有丰富的咨询和培训实践经验。

主讲课程：
《人力资源核心体系建设》、如何提高企业人力资源管理效能》、《组织变革管理》、《战略型人力资源管理体系建设》、《二元人力资源管理》、《薪酬体系设计实务》、《战略绩效体系设计方案班》


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【薪酬核算、工资支付与加班管理中的法律问题及应对操作实务】
【Legal Problems and Countermeasures in Salary Accounting, Wage Payment and Overtime Management】

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

11月08日 上海
12月13日 北京
12月20日 深圳

费用/Fee：3500元/人

【概述/Overview】
课程背景
薪酬管理和工作时间管理是企业人力资源管理的重要内容，不仅有严格的劳动法进行规范而且涉及劳动者的切身利益，又涉及企业的成本和风险，有必要引起高度重视。

此外薪酬及工资概念本身也极具复杂性，工资总额、职工薪酬、劳动报酬、工资薪金这些概念如何区分？改变工资结构是否需要员工同意？经营效益不好能否降薪？产假工资如何补差？员工不辞而别工资如何发放？拖欠工资与恶意欠薪罪的界限？特殊工资奖金（如十三薪、提成、年终奖、年薪制的年终考核工资）遇到员工提前离职如何处理？违纪、不胜任如何调薪？不同工时制度如何管理？如何认定加班？加班费计算基数如何确定？如何避免和预防引发群体性争议等，这些问题长期困扰企业HR管理者。
  
EFC Link（华嗣咨询）特邀著名劳动法专家、律师事务所合伙人洪律师结合众多企业推进薪酬调整的实战案例以及司法实践中的典型案例，系统解析工资管理的常见挑战与解决方案。

课程对象
人力资源主管、经理、总监、薪酬经理、薪酬主管、员工关系经理、企业法务人士

【活动纲要/Outline】
一、工资相关概念的廓清
劳动法上的“工资、劳动报酬”
社保审计上的“工资总额”
税法的上的“工资薪金”
会计准则上的“职工薪酬”
相关概念的区别与联系

二、各项工资基数的廓清
1、加班费计算基数
各地关于加班费计算基数的新规定
加班费计算基数如何确定，能否约定或规定计算基数？
加班费计算基数不合规，如何进行清理和调整？如何预防连环诉讼与集体争议
不定时和综合工时制加班费如何计算？平时加班能否调休？
2、病假工资计算基数
各地关于加班费计算基数的新规定
病假工资计算基数能否约定？能否直接先打7折？
病假工资能否按社会平均工资封顶支付？是否应执行企业平均工资40%托底
3、产假工资计算基数
产假待遇如何确定，如何合理确定员工的产前工资？
生育津贴低于产前工资，企业如何补差？补差额是否应扣税？
生育津贴低于单位平均工资但高于本人工资，单位是否应补差？
4、年休假工资计算基数
多年未休年休假，是否逐年确定员工的年休假工资计算？
法定年休假和福利年休假工资基数是否应一致？
5、经济补偿金涉及月工资基数
高温津贴、交通补贴、加班费是否纳入月工资计算
以消费卡发放的补贴、餐费是否纳入月工资基数
前12个月休病假、产假如何计算月平均工资
6、社保缴费涉及的月工资基数
加班费、年终奖是否计入月平均工资基数
商业保险、代为承担的社保个税是否纳入月工资基数
其他关联企业发放的工资是否纳入月工资基数

三、工资调整与扣减
1、调整工资结构
固定工资改“固定+浮动”如何操作？发通知还是签变更协议？可否通过修改政策调薪？
2、改革奖金、提成方案
未经民主程序的薪酬改革是否有效？与劳动合同约定不一致怎么办？奖金政策必须员工签字吗？
3、不胜任降薪
如何举证证明调薪合理性？保证同工同酬就一定合理吗？是否必须出示薪资体系？
4、执行停工放假降薪
停工放假是否可轮流、分部门执行？是否应经过员工同意？停工期间员工泡病假发最低工资还是病假工资？
5、违纪降职降薪
违纪违规可否降薪？给予警告并降薪是否构成“双重处罚”？发通知还是签协议？

四、特殊薪酬的支付
1、十三薪	
2、年终奖
年终考核前离职但工作满1年能否不发放年终奖？
3、年薪制的年终考核工资
年薪制员工提前离职能否取消考核工资？
4、提成
提成能否约定到款后支付提成，提前离职是否必须结清提成？
5、绩效奖金
员工提前离职能否约定不支付十三薪？是否必须按比例支付？
绩效考核结论是否需要员工签字？员工拒签怎么办？司法实践如何审查绩效争议？

五、工资支付和凭证保管
1、最低工资的理解
实习生、退休返聘人员是否应执行最低工资？
最低工资能否包含交通补贴、电话补贴？
2、工资拖欠与恶意欠薪
未及时支付工资的风险（赔偿金、经济补偿金）
恶意欠薪罪的认定标准
工资缓发的操作程序
3、支付货币与支付主体
外籍员工能否以外币支付工资？外币改成人民币支付是否需要员工同意？
关联企业支付部分工资是否存在法律风险？
委托劳务公司代发工资是否存在税务风险？
4、工资单管理
银行代发工资是否仍需制作纸质工资单？
能否以电子工资单代替纸质工资单？
工资单无签字公司将存在哪些风险
5、离职时工资支付
员工不辞而别能否暂缓发放工资？
离职时能否协议离职后补发工资？
6、其他特殊情形下的工资支付
公司搬迁员工未随迁期间工资如何支付？
部门撤销岗位撤销后未提供劳动期间工资如何支付？
恢复劳动关系期间工资标准如何确定？

六、工时加班管理疑难杂症解析
1、工时管理
合同约定标准工时，后审批不定时是否要变更合同？
合同约定不定时，但没审批或审批已过期不定时是否仍然有效？
综合工时加班费如何计算？能否跨周期调休？周期内提前离职如何核算加班？
2、加班认定与调休处理
平时加班执行1:1调休是否合法？员工事后能否主张1.5倍加班费？
公司执行调休6个月内未申请自动作废是否有效？
出差往返途中可否认定加班？
无考勤如何认定加班事实，是否无任何风险？
加班审批制度能规避加班费风险吗？
3、举证责任与追溯时效
加班事实的举证责任
加班费支付的举证责任
2年前的加班费已过期了吗？

【讲师介绍/Lecturer】
洪律师
国内知名公司法、劳动法专家
律师事务所高级合伙人
现担任数十家全国性集团企业首席劳动法律顾问
毕业于华东政法大学

洪律师专长于公司法、劳动法与争议解决，同时熟知人力资源管理与用工成本实践（社保/财税），在跨区域员工关系治理、高管治理、竞业限制及商业秘密等领域有丰富的执业经验。2013年曾参与《劳动合同法修正案》《劳务派遣规定》《上海市工伤保险实施办法（修订）》等多部法规的立法专家讨论与建议工作，洪律师同时具有丰富的授课经验，包括甲骨文、法国空客、强生、联合利华、杜邦、拜耳、施耐德、索迪斯、宝马、卡夫食品、耐克、欧尚、日立、联想、腾讯、中欧管理工商学院、苏格兰皇家银行等多家世界500强、跨国企业及境内知名公司曾聆听其课程。

背景经验：
当成功为世界500强公司在华4000余人提供劳动关系规模转移安置综合解决方案
成功为某行业领先企业提供10000余人的劳务派遣综合解决方案

媒体采访： 
曾接受上海电视台新闻综合频道、上海东方卫视、环球时报（英文版）、上海日报（英文版）、中国经营报、解放日报、上海人民广播电台、新金融观察、东方早报、新闻晨报等多家媒体采访就劳动关系热点问题发表专家意见。

出版物及其他：
《写给HR的社保法：社会保险风险控制与成本优化实务》（独著） 中国政法大学出版社，曾主笔专栏《模拟仲裁庭》，《劳动关系管理实务》。在诸多报刊杂志上发表劳动法专业文章，例如劳动报、人力资源管理、人力资源、上海劳动保障、人才市场报等。

研究课程：
《劳务派遣暂行规定》逐条解读与应对
《社保待遇新类型劳动争议与成本优化》
《集体劳动争议的预防及应对实务》
《离职管理中最棘手的85个问题及解决方案》
《劳务派遣新变化》
《劳动合同法》及《实施条例》解读与应对
《劳动合同解除技巧与合规管理》
《员工对抗行为调处技巧》
《逐条解读事业单位人事管理条例》
《后社保法时代的用工变革与HR转型》
《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》

服务客户：
甲骨文、法国空客、强生、联合利华、杜邦、拜耳、施耐德、索迪斯、宝马、卡夫食品、耐克、欧尚、日立、联想、腾讯、中欧管理工商学院、安泰科技集团、托普索、德国默克、博士伦、中国金融在线、成都索贝、苏格兰皇家银行、约翰迪尔、百威、德国科隆、中海油、飞利浦、万通、广州本田、神龙汽车、长安铃木、中国银联、扬子巴斯夫、一汽马自达、中信银行、复兴医药、江铃汽车等多家世界500强、跨国企业及境内知名公司。


【报名回执】

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【经营哲学：阿米巴经营管理模式】
Business Philosophy: AMEOBA Management Model

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

上海：2018年11月08日
北京：2018年11月16日
深圳：2018年11月20日

费用/Fee：3500元/人

【概述/Overview】
将公司分成若干个小集体--- “阿米巴”作为独立的利润中心，每个阿米巴都像一个小企业那样去经营运作：“自主经营、自负盈亏”。
作为公司的管理者，你们面对的挑战就是不断的修炼身心，把企业当成是全体员工的“公器”，成就员工精神与物质的双 幸福，为人类发展做出无与伦比的贡献！

课程收获：
阿米巴经营可以有效帮助企业解决以下困惑：
1、老板身兼数职，员工优哉游哉；
2、无论是销售还是生产，总是不能完成既定任务和目标；
3、成本上升，员工却漠不关心。时间长了，管理层也默然；
4、组织僵化、管理内耗、官僚主义、公司失去应有的活力；
5、部门之间遇到责任相互推诿、互相拆台、没人对结果和利润负责；
6、优秀人才留不住；效率低下、员工只做任务、不注重结果；
7、让员工从“被动执行”转变成“主动创造”的经营者。

【活动纲要/Outline】
稻盛和夫先生其人
1、日本经营之圣稻盛和夫先生的不凡人生
2、稻盛和夫先生创业过程中的顿悟
3、稻盛和夫拯救日航案例解读
4、稻盛和夫的圣人思想与情结

阿米巴经营组织划分
1、现有组织结构分析
2、组织划分的前提
3、阿米巴组织形态
4、事业型组织划分的步骤
5、从事业型组织进化到阿米巴组织
6、阿米巴组织的好处
7、阿米巴组织结构案例解读
8、实操：阿米巴组织划分实战演练
9、谁可以出任阿米巴经营长

阿米巴经营会计构建
1、财务会计、管理会计与经营会计的区别
2、什么是阿米巴经营会计
3、经营会计报表的构造原理
4、经营会计的管理原则及执掌部
5、阿米巴经营会计的作用好处
6、阿米巴单位时间核算表
7、企业经营会计报表制作实战演练

阿米巴内部交易及定价
1、如何通过内部交易实现“内部市场化”
2、建立“内部市场机制”的经营意义是什么
3、“内部市场”与“外部市场”的区别
4、内部交易定价的本质、原则和方法
5、职能部门的费用分摊原则和方法
6、内部交易结构模型
7、内部交易案例解读

助力阿米巴经营核算的工具
1、Excel
2、软件
3、图表

阿米巴经营哲学
1、企业经营为什么需要哲学
2、阿米巴人才培养机制：稻盛和夫的成功方程式解读
3、经营哲学指导经营管理的核心价值
4、经营哲学落地的最大挑战——人心转换
5、经营哲学落地框架

预备，跑！
1、向保龄球学习
2、如何组织阿米巴经营会议
3、激励先进，鞭策后进

阿米巴与西方绩效管理工具
1、平衡记分卡
2、关键绩效指标
3、目标管理
4、阿米巴的单位小时附加值
5、分解企业战略的方法

阿米巴与西方管理体系比较
1、分析方法与整体方法
2、东方体系与西方体系
3、阿米巴体系在中国的发展


【讲师介绍/Lecturer】
崔老师
澳大利亚维多利亚理工大学MBA
新加坡国立大学教育学学士
国际认证高级人力资源管理师
国际认证NLP教练
资深管理咨询专家

三十多年从业经验，担任过十几年大学教师，历任多家国企及外企人力资源总监，如苏州工业园区开发有限公司、天弘科技、国家半导体、西安杨森、芬欧汇川、伟创力等。

培训足迹遍步各个行业，辅导过的公司有： 长江石化、宾科、天瑞仪器、丁家宜、英联食品、UPM常熟造纸、阿斯顿强生、益进信息技术、猎豹特卫、特谱风能、大金空调、合景泰富、格伦雷文、南大光电、保利协鑫、老虎粉末、西卡中国、阿珂玛、德尔福压缩机、南通中集、Voith、百利得汽车、海格汽车等。


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【全面解析年底调薪与奖金发放策略】
Comprehensively analyze strategy of the year-end salary adjustment and bonus payment

【联系人：陈先生 Tony，15001706539，[email protected]，报名请填写最下方回执，发送到我的邮箱】

上海：2018-11-08
北京：2018-11-15
深圳：2018-11-21

费用/Fee：3500元/人

【课程内容】
每到年末，人力资源部又将面临一大堆工作，要做年度人才盘点，又要做干部述职，又是奖金、加薪，还有干部竞聘、年末预算、年度绩效复盘再加上下一年度考核指标的确定等等，HR往往是忙的焦头烂额却又无可奈何，尤其是年终奖和调薪对大家来说可谓是爱恨交加，可是大多数企业的调薪及奖金发放手段单一， 企业支付了大量的人力成本，但员工对调薪及奖金发放结果满意度低，作为调薪及发奖金的主操盘手：
你是否还在把调薪和发奖金当作一次“棘手”的例行工作？
如何让调薪和发奖金同其他激励手段对接，发挥出激励的整合价值？
员工真正的满意是心理的满意，如何通过调薪发奖金达到“调心”，让员工获得心理上的满意？
如何把握薪酬调整的过程？在操作调薪过程中有哪些需要注意的事项？
企业经营状况不佳时，如何调薪？要不要发奖金？
如何在把控人力成本的同时，让奖金及调薪发挥激励的最大化效果？
不同类别不同层级不同绩效的员工，年终奖发放及调薪时有哪些注意事项？
如何避免“不发没事、一发出事”的情形？
如何让年终奖真正成为奖励，而不是固定工资？

由知名人力资源专家、实战派资深人力资源讲师与各位学员一起做深入的交流和研讨，通过大量案例分析和表单演练，深度剖析年度调薪与奖金发放的方法和工具，提升受训者年度调薪及奖金发放技能，并手把手教您如何上交一份与老板同频度、同角度，并令老板满意的调薪与奖金发放发案。


【课程收益】
掌握多种调薪“武器”，丰富HR的调薪手段
学会最大化调薪价值，让调薪真正变成调心
学会分析调薪的时机并能够合理制定年度调薪计划
明确年终奖的意义，掌握年终奖发放的形式和技巧
学会设计体现激励导向的年终奖发放方案
分析发放引发冲突的原因和处理建议  
掌握人力成本管控与和税务筹划的方法与工具运用

【授课方式】
 案例分析与研论、案例演练、小组共创

【授课对象】
企业负责人、HR负责人、财务

【活动纲要/Outline】
一、年度调薪、奖金发放的概念及认知 
1、小组讨论：我们对年度调薪及奖金发放的认知，激发学员对主题的连接。
2、人力资源管理4P架构
3、年度调薪及奖金发放的概念及意义
4、年度调薪及奖金发放的目的和本质
二、年度调薪的策略及技巧
1、企业年度调薪的主要考虑因素
1)市场物价水平
2)行业地区薪酬变化
3)企业效益变化
4)员工激励
2、调薪的主要类型及方法
1)市场型调薪
2)效益型调薪
3)绩效型调薪
4)能力型调薪
5)晋升型调薪
6)年功型调薪
7)其他型
3、正确调薪与错误调薪的后果分析
4、年度调薪的步骤及具体操作要领
1)收集调薪的相关资讯
2)拟制调酬建议报告
3)调薪沟通
4)制作调薪建议表并派发至各部门
5)协调各部门交回的调薪建议表
6)汇总调薪各项资料并报企业负责人作最后之批准
7)进行调薪后的个人人事档案资料更新，制作个人薪金变动通知信，知会其部门主管及个人
8)接受员工的申诉5、企业效益不好时如何做年度调薪
1)企业效益不佳的原因分析－三类别六情形
2)不同情形的不同调薪策略
3)正确调薪VS错误调薪的后果分析
三、年终奖金发放的策略及技巧
1、年终奖金发放的两大方案五大步骤
1)开放式年终奖金发放步骤
步骤一：确定公司绩效系数；
步骤二：确定事业部/职能部门绩效系数；
步骤三：确定员工个人岗位绩效系数；
步骤四：员工奖金系数=公司绩效系数×公司绩效权重+事业部/职能部门绩效系数×事业部/职能部门绩效权重+岗位绩效系数×岗位绩效权重
步骤五：员工个人年度奖金=员工年薪×目标奖金率×员工奖金系数
2)封闭式年终奖发放步骤
步骤一：确定企业奖金包
步骤二：确定企业各部门战略贡献系数和部门绩效系数
步骤三：确定部门奖金包
步骤四：确定员工岗位绩效系数
步骤五：将部门奖金包分配到岗位
2、企业效益不好，年终奖应该怎么发？
3、年终奖与税不得不说的那些事

【讲师介绍/Lecturer】
周老师
高级人力资源管理师
IPTS国际职业协会高级培训师
美国ICQAC国际职业培训师
上海社科院劳动关系中心特约讲师
亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
影响力EAP网络商学院特聘讲师
聚成商学院特约讲师
上海交大\浙江大学\复旦大学特聘讲师
实战型人力资源管理专家，著名企业培训导师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战研究。具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验，曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务，涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。曾亲身参与并辅导多家企业上市前期的规范化管理体系建设，同时为近几十家企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。周老师的课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名，广受参训学员的好评，受众学员上万人，受益企业近千家。

【授课风格】
周老师的授课风格主要以案例为导向，以多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和企业高级管理实战经验，根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出，结合案例讲解解决实际问题，与学员共同分享切身体会和感受。在培训中采用行动学习法，通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感悟。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评，在服务过的企业中享有较高的声誉。周老师在培训界被誉为最有实战性的人力资源讲师。

【主讲课程】
《非人力资源经理的人力资源管理》
《企业如何有效选、育、用、留、人》
《结构化面试技巧-如何有效选人》
《企业薪酬体系与激励机制全套设计》
《目标管理与绩效考核》
《落地式的绩效管理体系设计》
《人力成本分析与管控》
《互联网+下的人力资源管理》
《高潜人才识别与培养》
《新任经理人的全面技能提升训练》
《教练式的绩效面谈与改进技巧 》
《职场源动力-新生代员工的管理》 

【HR咨询领域】
组织设计与工作分析
绩效管理体系设计及辅导
岗位评估与薪酬福利体系
企业培训管理体系
任职资格与胜任力模型 
整套人力资源管理体系构建
企业劳动关系全案咨询 

【服务过的客户（仅限部分）】
北汽奔驰、中国铁塔、福田戴姆勒、浙江电信、中国一汽、东风模压、上海地铁、奇正藏药、爱普生、广汽集团、中远川崎、上汽集团、上海电气、德国大陆汽车、中国南车、云南白药、江钻股份、中脉科技、特变电工、东方通信、哈药集团、LG电子、盾安控股、新安股份、中国电信、康师傅、海隆石油、五洲国际、住友化学、四川科伦药业、中电科技集团、启明药业、陆家嘴人才港、中粮集团、湖南烟草、东风悦达起亚、中核五建、阿里巴巴、上海大众联合、东风汽车集团、宁波商业银行、马钢集团、皇氏来思尔、金星啤酒、莱茵生物、双铁实业、联创化工等等上千家企业，连续七年每年授课150天以上，受训学员上万人，亲自参与辅导过的企业近百家。

【报名回执】

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