Publicidad- Programa de Actualización para Secr etarias Ejecutivas - PASE.

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El éxito les pertenece a quienes
conocen sus propios puntos fuertes, sus valores, y sus formas de rendir mejor.

PETER F. DRUCKER

INTRODUCCIÓN

La velocidad en la que se mueven los negocios y las
organizaciones, los cambios permanentes y la adaptación a
un mundo que va mas allá de la globalización requiere
de personal exitoso, que conozca y refuerce sus puntos fuertes, sus
valores y sus formas de rendir mejor, que sepa autogestionarse.

En este contexto es importante que la secretaria
ejecutiva interiorice su nuevo rol como asistente de gerencia, se
adapte a los cambios y optimice sus tiempos, manteniendo la calidad
que la motiva y garantiza el éxito de su desempeño.

OBJETIVOS

- Adquirir conocimientos para aprender a autogestionarse.

- Fomentar la práctica de habilidades para
lograr eficiencia y productividad.

- Identificar las competencias del nuevo perfil de
la secretaria ejecutiva como asistente de gerencia, reforzando
aspectos éticos, valorativos y técnicos.

- Impulsar el desarrollo personal y profesional.

CONTENIDO TEMÁTICO

AUTOMANAGEMENT Y GESTIÓN DEL TIEMPO

- De secretaria a asistente de gerencia.
Definición e importancia de su rol en la organización.

- Autoevaluación de los puntos fuertes y
débiles de cada participante. FODA personal.

- Desempeño y aprendizaje.

- Valores – Prueba del espejo. ¿A dónde
pertenece?, ¿qué debe aportar?, ¿cómo se
comunica?, ¿cómo se relaciona?, red de contactos.

- Gestión del tiempo y simplificación
del trabajo.

- Toma de decisiones y liderazgo lateral.

Expositora: Ingeborg Hesse

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

- Comunicaciones telefónicas.

- Comunicación oral. La voz: Dicción,
tono, volumen, velocidad. Uso del lenguaje.

- Aprender a escuchar. Actitud.

- Habilidad para el manejo de llamadas telefónicas.

- Vicios telefónicos.

- Control asistencial de llamadas.

Expositor: Jaime Lértora

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LAS COMUNICACIONES

- Impacto de las tecnologías. La oficina virtual.

- La PC en la oficina. Interconexión en la red.

- Manejo y optimización de archivos “.pdf”.

- Los equipos Multifunción.

- Plataforma tecnológica. Comunicaciones móviles.

- Qué se nos viene, desde el punto de vista tecnológico.

Expositor: Ernesto Barrenechea

GESTIÓN DE ARCHIVOS

- Administración documentaria y archivo.

- Sistemas modernos de gestión de archivos.

- Reglamentación.

Expositor: Jaime Berlanga

CALIDAD EN LA ATENCIÓN Y ACTITUD DE SERVICIO

- Cultura de servicio.

- Calidad – servicio – productividad – competitividad.

- El secreto de las relaciones con los clientes.

- Cliente interno y cliente externo.

- Comunicación efectiva.

- Herramientas del servicio y protocolo de atención

- Adaptación al cambio

Expositor: Freddy Casanova

TALLER DE ACTUALIZACIÓN EN REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA

- Comunicación virtual. Normas para el uso del correo electrónico.

- Actualización en normas ortográficas.

- Redacción ejecutiva. Etapas de la redacción.

- Práctica con formatos de documentos de mayor uso.

Expositor: Juan Navarro

MANEJO DE INFORMACIÓN CONTABLE Y PRESUPUESTOS

- Lectura de estados financieros.

- Análisis de información contable. Indicadores.

- El presupuesto como herramienta de gestión.

- Flujo de caja.

Expositor: Miguel Angel Castillo

IMAGEN Y DESARROLLO PERSONAL

- La imagen. Importancia en el ámbito laboral.

- Personalidad, seguridad y autoestima.

- Marketing personal y tips para la mujer ejecutiva.

Expositora: Frieda Holler

METODOLOGÍA

MIA – Metodología Integral Aplicada,
utilizando el método inductivo – deductivo y dinámica de
grupo, que integra los aspectos cognoscitivo, instrumental y valorativo.

Para lo cual se utilizará las siguientes técnicas:

- Sesiones expositivas y prácticas.

- Filmación.

- Ejercicios vivenciales.

- Dinámicas grupales.

INFORMACIÓN GENERAL

LUGAR

PRINCE HOTEL BUSINESS & SPA

Av. Guardia Civil 727 - San Borja

FECHAS Y HORARIOS

Del 13 de febrero al 6 de Marzo

Martes y jueves de 6:30 a 9:30 p.m.

INVERSIÓN

US $ 230 + I.G.V.

Descuento corporativo: 10% por 3 o más inscripciones. La inversión
incluye material educativo, certificado y coffee breaks.

Forma de pago:

Depósito en Cta. Cte. ME Scotiabank Nº 0000186478

a nombre de BASH Asociados SAC.

INFORMES E INSCRIPCIONES

Telfs.: 346 1663 / 346 0734

nextel: 830*6402 / 830*6404 / 830*6405

ORGANIZA

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