CURSO DE ATENCION AL CLIENTE . 7lk4c

[email protected] Tue, 20 Feb 2007 21:45:03 -0500

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Curso Calidad Total en la Atención al Cliente
29 y 30 de Marzo, 2007
Centro de Convenciones del Hotel María Angola
05:30 - 09:30 p.m.

TEMARIO:

ATENCION AL CLIENTE DE HOY  - INTERPRETE A SUS CLIENTES 



  a.. El mercado y los clientes 
  b.. ¿Cómo competir en igualdad de condiciones? 
  c.. Valor de las relaciones humanas al atender al cliente 
  d.. ¿Qué perseguimos al atender al cliente? 
  e.. ¿Por qué es importante la atención al cliente?

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