Changements de bureau d'enregistrement

Bonjour,

Ayant récemment (et par deux fois) changé de bureau
d'enregistrement pour l'un de mes domaines, j'en profite pour
partager mes bonnes et surtout mes mauvaises expériences à ce
sujet.

Le domaine en question, sous-domaine de .fr, était à l'origine
enregistré chez gandi. Leur tarif n'étant plus compétitif, je
l'ai transféré chez OVH. gandi a accepté le transfert très
rapidement et les problèmes ont alors commencé.

J'avais pensé naïvement qu'OVH aurait conservé la configuration
précédente (en particulier liste des NS et enregistrement DS, qui
sont accessibles publiquement). Au lieu de cela, OVH m'a collé
sans prévenir ses serveurs à lui avec un contenu de zone
générique, au risque de casser l'accès à mes services. Il n'a pas
été compliqué de rétablir la situation mais je trouve ce genre
d'initiative particulièrement gonflée. Par ailleurs, la
configuration des « glue records » dans leur interface est
maladroite. On a l'impression de pouvoir faire cela au même
endroit que les enregistrements NS (ce qui semble naturel) mais
non, ça se passe dans un onglet « glue records », ce qui se
comprend mais pourquoi alors avoir une case pour l'adresse IP
(case qui ne sert à rien) à côté des serveurs DNS ? Dans la
catégorie maladresse, OVH n'accepte pas de serveurs DNS ayant
uniquement une adresse IPv6 (pas d'IPv4) en 2023 et, à la moindre
opération qui ne leur convient pas, ils suppriment
l'enregistrement DS sans prévenir. Incompréhensible. Leur
assistance, contactée à ce sujet, refuse de reconnaître que ceci
est gênant et a fermé le ticket d'autorité. Leur interface
graphique a également des problèmes de codage de caractères car
l'UTF-8 est parfois affiché comme étant interprété en l'ISO
8859-15 (donc deux caractères).

Bref, suite à ces problèmes, je décide de rechanger de bureau
d'enregistrement pour aller chez BookMyName. Leur interface a
l'air un peu bricolée (avec quelques fautes d'orthographe mais
leur assistance les a corrigées rapidement suite à mes remarques)
mais ils ont repris ma liste de NS plutôt que de m'imposer leurs
serveurs avec leur contenu, ce qui est positif. Le DS, en
revanche, n'a pas été repris et j'ai dû le reconfigurer (c'est un
moindre mal). En revanche, OVH a ignoré la demande de transfert
pendant 8 jours, délai au bout duquel l'AFNIC a validé le
changement de bureau d'enregistrement de force (c'est leur
procédure). Je trouve ce genre de pratique gonflé, une fois de
plus.

Cerise sur le gâteau, OVH m'a envoyé suite à la demande de
transfert de bureau d'enregistrement un questionnaire de
satisfaction. J'ai prudemment attendu que le transfert soit
effectif pour y répondre (donc une bonne semaine plus tard) mais
je n'ai eu droit qu'à une page affichant : « Ce Enquête a été
annulé ». J'en profite pour citer Dijkstra : « Besides a
mathematical inclination, an exceptionally good mastery of one's
native tongue is the most vital asset of a competent
programmer. » Je ne citerai pas Raffarin dans la foulée mais la
pente a l'air sacrément forte...