OTRS->OpenNMS install

I get this error on ticketer.log when trying to create a ticket

 

2010-08-13 12:06:55,037 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
OtrsTicketerPlugin: getting otrs state from OpenNMS State OPEN

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
OtrsTicketerPlugin: OpenNMS state was        OPEN

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
OtrsTicketerPlugin: setting OTRS state ID to 1

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,053 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultOtrsConfigDao: loading properties from:
W:/htdocs/OpenNMS/etc/otrs.properties

2010-08-13 12:06:55,709 ERROR [OpenNMS.TroubleTicketer]
OtrsTicketerPlugin: Failed to create or update OTRS ticketApplication
failed during request deserialization: 

no element found at line 1, column 0, byte -1 at
C:/HTTPServer/Perl/lib/XML/Parser.pm line 187

 

2010-08-13 12:06:55,709 ERROR [OpenNMS.TroubleTicketer]
DefaultTicketerServiceLayer: Unable to create ticket for alarm: Failed
to create or update OTRS ticket

 

I followed the following guide step by step and now i'm just stuck..

 

http://www.opennms.org/wiki/OTRS_Trouble_Ticket_Integration

 

Some one have any tips or ideas?


AVIS: El contingut d'aquest correu electronic, juntament amb els fitxers annexos, es dirigeixen exclusivament al/s destinatari/s indicats en el mateix, la informacio que conte es declarada com a confidencial. Si voste no es el destinatari del correu electronic, notifiqui aquesta circumstancia al remitent del present, i  elimini el seu contingut, sense copiar, utilitzar, difondre o emmagatzemar-lo, en aquest cas no esta autoritzat a fer-ne un us diferent de l'estipulat.  Aquest missatge ha estat remes d'acord amb les dades que en el seu dia ens va facilitar. De conformitat amb la Llei Organica 15/1999 de Proteccio de Dades de Caracter Personal, pot exercir els seus drets d'oposicio, acces, rectificacio i cancel.lacio enviant un missatge a l'adreca [email protected]
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