Re: wat is kwaliteit voor leken

OLKK-bericht van: Arie Quik <[email protected]>

At 16:02 4-2-2004 +0100, you wrote:
>Wie brengt met terug naar de basis met één enkele zin die eenvoudig
>uitdrukt wat kwaliteit is?
>
>Marian Bosma
>Groeien in kwaliteit
>T 033-4570741


Marianne,

Naar aanleiding van je vraag ben ik in de archieven van het OLKK gaan 
zoeken naar een wedstrijd die ongeveer 5 jaar geleden gespeeld werd, wie de 
beste definitie van kwaliteit kon geven.
Ik heb die niet meer terug gevonden en wellicht dat Dirk hierbij kan helpen.
Wat ik me ervan herinner is dat eigenlijk niemand weet wat kwaliteit is.
Kees de Bondt heeft later eens iemand geciteerd, die een aantal aspecten 
van kwaliteit weergeeft en dat is voor zover ik ooit gelezen heb de meest 
komplete defintie van kwaliteit.

Ik weet dat ik je op pad stuur, maar zoekend in de archieven vond ik de 
zaken waarnaar ik zocht niet gemakkelijk terug, vandaar dat ik Dirk en Kees 
oproep om even een helpende hand uit te steken.

Tenslotte. In de zorg is kwaliteit sowieso een ongelooflijk moeilijk 
begrip, omdat niemand het eens is, met de specificaties die aan het proces 
gesteld moeten worden.


Met vriendelijke groet

Arie

Ik ben niet te oud om te leren, hoogstens te dom.
I'm not too old to learn, maybe too stupid.
QED Management bv
Rijksstraatweg 87
3222 KB HELLEVOETSLUIS
NEDERLAND
tel +31 (0) 181 325231
fax +31 (0) 181 320376
URL www.qed.nl


* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl