RE: Wat is kwaliteit voor leken
"Huub van Schaik" <[email protected]>
| Newsgroups | gmane.org.olkk.dutch |
|---|---|
| Message-ID | <[email protected]> |
OLKK-bericht van: "Huub van Schaik" <[email protected]> Theo schreef: ....Daarom vind ik dat je Kwaliteit niet strak moet definiëren, daar is het een te breed begrip voor. Dus hier volgt mijn wazige omschrijving: "Van Kwaliteit is sprake als de Klant bij het gebruiken van een product of een dienst een gevoel van tevredenheid ondervindt." ... Ik vind deze wel close 2 perfection Alleen zou ik het woord "gebruiken" willen aanvullen met "kopen, ontvangen, verkopen" Met vriendelijke groet, H.J. (Huub) van Schaik Kwaliteitsmanager/Projectmanager Hillson Holding 'Ervaring is niet wat een mens overkomt. Het is wat een mens doet met wat hem overkomt. (Aldous Huxley)' * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected] * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl