RE: definitie kwaliteit&spreuk deze week

OLKK-bericht van: "Huub van Schaik" <[email protected]>

Sorry, 
Ik heb per ongeluk mijn interne afzender (default) onder het bericht geplakt.

Voor de nieuwsgierigen onder jullie: de spreuk van deze week is: "Een pessimist is iemand die zich verkneutert in slechte ervaringen, omdat ze hem gelijk geven." (Heinz Rühmann, Duitse acteur)

Met vriendelijke groet,

H.J. (Huub) van Schaik
Kwaliteitsmanager/Projectmanager
Hillson Holding

Hillson Holding is de holdingmaatschappij van Hillson, Hillsafety, AFC Brandpreventie, Airsafety, Safety Bell en Tagscan.
Hillson Holding is gecertificeerd voor ISO 9001:2000 en VCA**. AFC Brandbeveiliging is gecertificeerd voor REOB. Hillsafety is een BORG Beveiligingsbedrijf. Airsafety is een SCM-erkend beveiligings-inbouwbedrijf.
De alarmcentrale van Hillson Meldkamer Services is als eerste in Nederland gecertificeerd volgens de nieuwe PAC-certificeringseisen van het NCP.

> -----Oorspronkelijk bericht-----
> Van: Paul Vriend [mailto:[email protected]]
> Verzonden: dinsdag 2 maart 2004 10:48
> Aan: [email protected]
> Onderwerp: RE: OLKK: definitie kwaliteit&spreuk deze week
> 
> 
> OLKK-bericht van: "Paul Vriend" <[email protected]>
> 
> Ik krijg een doodloop melding bij de spreuk van de week: typisch geen
> kwaliteit
> 
> Paul Vriend
> 
> 
> -----Original Message-----
> From: [email protected] [mailto:[email protected]] On 
> Behalf Of Huub
> van Schaik
> Sent: Tuesday, March 02, 2004 8:24 AM
> To: [email protected]
> Subject: RE: OLKK: definitie kwaliteit
> 
> 
> OLKK-bericht van: "Huub van Schaik" <[email protected]>
> 
> Arie schreef:
> > Kwaliteit is die verzameling eigenschappen van een dienst 
> of product, 
> > die de gebruiker ervan blij maakt.
> 
> Arie, dat valt me toch een beetje tegen van je. Hoe kan een 
> klant van een
> begrafenisondernemer nou blij worden van de eigenschappen die 
> de dienst, die
> hem geleverd wordt, bezit. "Tevreden" komt meer in de buurt. 
> Maar nog liever
> zou ik kwaliteit als een grootheid zien, die niet per 
> definitie positief of
> negatief is.
> 
> Kwaliteit is <de mate waarin> een verzameling eigenschappen 
> van een dienst
> of product de gebruiker ervan tevreden maakt.
> 
> Met vriendelijke groet,
> 
> Huub
> 
> Klik hieronder voor de wekelijkse inspiratie
> http://ktpserver7/Vakgebieden/Kwaliteitsmanagment/Kwaliteit/sp
> reuk_deze_week
> .htm
> 
> 
> > -----Oorspronkelijk bericht-----
> > Van: Arie Quik [mailto:[email protected]]
> > Verzonden: dinsdag 2 maart 2004 1:06
> > Aan: [email protected]
> > Onderwerp: OLKK: definitie kwaliteit
> > 
> > 
> > OLKK-bericht van: Arie Quik <[email protected]>
> > 
> > Dames, Heren,
> > 
> > Mede dankzij de twee weken geleden gehouden discussie en alle
> > definities 
> > nog eens nalezend (Kees bedankt voor de samenvattingen) ben 
> ik tot de 
> > conclusie gekomen dat het begrip kwatliteit niet bestaat in 
> > de ons bekende 
> > natuurkundige wereld. Vandaar dat het niet zo eenvoudig te 
> > definieren valt.
> > 
> > Ik denk dat hetvolgende er mogelijk dicht bij komt.
> > 
> >
> > 
> > Vager kan haast niet, maar het geeft wel aan dat kwaliteit
> > dus nauwelijks 
> > te meten en dus nauwelijks te managen is.
> > 
> > Schiet er maar gaten in, want vanuit de discussie ontstaan de
> > verbeteringen.
> > 
> > Groet
> > 
> > Arie
> > 
> > Niets is zo hard als software.
> > Nothing is as hard as software
> > QED Management bv
> > Rijksstraatweg 87
> > 3222 KB HELLEVOETSLUIS
> > NEDERLAND
> > tel +31 (0) 181 325231
> > fax +31 (0) 181 320376
> > URL www.qed.nl
> > 
> > 
> > * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> > * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> > * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
> > 
> > 
> > 
> 
> 
> * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
> 
> 
> 
> * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
> 
> 
> 


* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl