Re: Nieuw: Folkert Hooghiemstra (Integrale Kwaliteit)

OLKK-bericht van: f-ektief business coaching <[email protected]>

At 20:04 12-8-2004, you wrote:
>OLKK-bericht van: Arie Quik <[email protected]>

Goh, het leeft. Dankzij Folkert (is dat echt een F?'

Je lijkt een belezen man en dat is een goed teken. Wie Covey niet heeft 
gelezen zal nooit de mormoonse wijsheden over management leren kennen. En 
dat is belangrijk.
Vergeet vooral onze eigen guru niet, bekend om zijn geweldige uitspraak `Je 
gaat het pas zien als je het doorhebt` en `Ieder voordeel hep zo zijn nadeel`.
Maar boekenwijsheid brengt je niet ver, hoewel boeken de beste vrienden 
zijn van de mensen.

Helaas zit je nu in een vakgebied waar het merendeel der professionals 
gebukt gaat onder een of meer van onderstaande kwalen.

1. Modellenneurose. Het klakkeloos volgen en proberen te implementeren van 
modellen. Sprekende voorbeelden zijn het EFQM model en de nederlandse 
vertaling daarvan het INK model. Vergeet in deze zeker het P8 model niet 
waarmee ondergetekende probeert geldelijk gewin te halen bij de 
modellenneuroitici
2. Certificaatgeilheid. Dol zijn op certificaten. Ieder certificaat dat 
behaald kan worden dient op de muur gehangen te worden. Dat scheelt kosten 
aan het schilderwerk of behang. Slechts een zwaar stalen spijker en een 
lijstje van Blokker dienen geìnvesteerd te worden. Voorbeelden zijn 
uiteraard ISO. Maar ook de wanhopige poging van een aantal gewetenloze 
conculegas om een gedrocht als IiP op de markt te zetten is ingegeven door 
kennis van het bestaan van de certificaatgeilheid.
3. Immitatiedrift. Het klakkeloos overnemen van de modellen, processen, 
procedures van het beste jongetje in de klas. Veel mensen die daaraan 
leiden hebben hun opleiding cum-fraude afgerond met een afstudeer werkstuk 
dat als twee druppels water leek op het werkstuk van de beste student van 
enkele jaren geleden. Frapant voorbeeld ene Ingrid die pas op een van de 
prikborden die achter de startpagina's zitten 50 euro bood voor het 
schrijven van een verslag.
4 Geldingsdrang. Het verlangen belangrijk te zijn en denken dat dat lukt 
door veel nutteloze wijsheden uit te slaan. 6 Sigma is daar een voorbeeld 
van. Het is iets heel simpels geweldig ingewikkeld maken en dan overgieten 
met een japans sausje door gordels uit te  delen. Het principe van KISS 
(Keep it stupid simple) gaat aan deze lieden voorbij. Maar anderen maken 
het weer te simpel, de TOC van Goldrath is zo kinderachtig dat ik dat met 
gemak ook onder deze categorie kan brengen. Kunstjes zijn leuk in het 
circus, niet in de echte praktijk.
5. Boekenwijsheid. Het lezen van tientalle boeken, trouw de aanbevelingen 
van managementboek.nl volgen en dus Covey als 16 keer gelezen hebben. 
Geloven in Hammer, Handy, De Beer, Peters, Waterman, Winsemius, Kets de 
Vries, Weggemans, Wissema en vele anderen. Allemaal hebben ze een beetje 
gelijk, maar niemand heeft het volledige gelijk aan zijn zijde.

Rest nog de visionair. Die leest boeken, kent modellen maar gebruikt zijn 
eigen creativiteit. Hij schrijft vaak zelf, heeft aanbidders en kent mensen 
die hem oprecht haten om zijn mening.
Helaas is dat een minderheid.

Zo, heb je meteen een idee van wie ik ben.
Meer weten? Ga zeker niet naar de ING bank maar lees eens 
www.overpeinzingen.nl.
Overigens bedankt voor de inspiratie, een afschrift van deze mail vandaag 
op bovenvermeld weblog


>At 15:13 12-8-2004 +0200, you wrote:
>>In dit opzicht wil ik nog graag kwijt dat Stephen Covey (the 7 habits) zegt
>>"Begrijp eerst de ander voordat je wilt dat de ander jouw begrijpt". Maar
>>dat heeft in feite pas zin, wanneer daar iets aan vooraf gaat "Begrijp (en
>>verander) eerst jezelf voordat je anderen wilt begrijpen (en veranderen)".
>
>Folkert,
>
>welkom bij de club, hoewel het hier wel een oude van dagenhuis lijkt. 
>Nauwelijks beweging. Wellicht dat jij weer iets opstart.
>Van je intro heb ik een beeld gekregen van een midden40er, die merkt dat 
>het leven meer is dan een paar kunstjes.
>Ik ben het met je eens dat je vooral jezelf met leren kennen. Anderen 
>willen veranderen lijkt mij te allen tijde te hoog gegrepen. De enige 
>manier is door zelf anders te gaan doen, dan zal die ander ook wel anders 
>gaan reageren. Of hij/zij daarmee verandert?
>
>
>
>
>>Toepassingsgebieden:
>>
>>Ik ben vooral geïnteresseerd in de dienstverlening en met name de zorg,
>>gemeenten, onderwijs en andere (semi) overheidsinstellingen. Daar is volgens
>>mij nog heel veel kwaliteitswinst te behalen. Uiteindelijk denk ik dat
>>wanneer kwaliteit daadwerkelijk geïntegreerd is met management het voor mij
>>tijd is om wat anders te gaan zoeken.
>
>
>dan haal je je pensioengerechtigde leeftijd met gemak:-).
>
>De meesten denken dat kwaliteit iets is dat gemanaged kan worden, terwijl 
>er nog niet eens een eensluidende definitie is van het begrip kwaliteit. 
>Dit forum worstelt tenminste al een jaar of 6 met het probleem.
>Pas tegen de tijd dat managers zich bewust worden dat kwaliteit veel meer 
>met cultuur en attitude te maken heeft, zal er iets wezenlijks gaan 
>gebeuren. Tot die tijd hebben we kinderlijke modellen als zwarte banden en 
>KPI's nodig.
>
>Groet
>
>Arie
>
>
>Als je feedback wilt om te verbeteren, raadpleeg ook je vijanden.
>If you want feedback for improving, also consult your ennemies.
>QED Management bv
>Rijksstraatweg 87
>3222 KB HELLEVOETSLUIS
>NEDERLAND
>tel +31 (0) 181 325231
>fax +31 (0) 181 320376
>URL www.qed.nl
>
>
>
>* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
>* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
>* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
>
>

Ad de Beer
lees mijn weblog op
www.overpeinzingen.nl




* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl