Re: Nieuw: Folkert Hooghiemstra (Integrale Kwaliteit)

OLKK-bericht van: "Ruud Veenstra" <[email protected]>

Ik las in een andere thread (usenet, geschreven door iemand die zich JimT
noemt) het volgende over 6 sigma

[citaat]
>Six Sigma is responsible for NOTHING and therefore Capable of succeeding
>at ANYTHING.
>Now. Six Sigma as a set of tools applied correctly, prudently,
persistently,
>consistently and undyingly by PEOPLE who BELIEVE, SEE IT THROUGH,
>and SUPPORT IT is what potentially creates success.
>The only factual thing that can be said about Six Sigma is that the tools
>are sound tools - period.
>Use of Six Sigma tools is a guarantee of NOTHING. Use of TQM is a guarantee
>of NOTHING. Use of TPM is a guarantee of NOTHING.
[einde citaat]

Ik kan me daar goed in vinden; alle managementsystemen (kwaliteit, arbo,
milieu, financieel, noem maar op) zijn slechts hulpmiddelen om het bedrijf
(de bedrijfsvoering) te ondersteunen. Bedacht om het werk behapbaar te
krijgen en te houden. Maar geen enkel model (incl 6sigma) is in zichzelf
zaligmakend, een motor, een 'enabler' of andere mooie kreten. Een
hulpmiddel. Een (zeer) krachtig hulpmiddel, dat wel, maar niet meer dan dat.

Ruud Veenstra



----- Original Message -----
From: "Frank Gersmann" <[email protected]>
To: <[email protected]>
Sent: Friday, August 13, 2004 1:53 PM
Subject: Re: OLKK: Nieuw: Folkert Hooghiemstra (Integrale Kwaliteit)


> OLKK-bericht van: "Frank Gersmann" <[email protected]>
>
> Na al deze scepsis over 6 Sigma wil ik graag uitleg geven over 6 Sigma in
de
> praktijk (mijn ervaringen bij Lg.Philips Displays):
> Je moet 6 Sigma zien als de motor in een bedrijf om de
> operatie/bedrijfsprocessen aan te passen aan de business- en
> kwaliteitsdoelstellingen. Waarom werkt 6 Sigma in de praktijk wel en
andere
> Business Excellence programma's niet: Omdat 6 Sigma wordt gepresenteerd
als
> een leertraject voor iedereen en omdat er ook een competitie- , coaching-
en
> bonuselement in zit. Je kunt een "6 Sigma cultuur" heel goed vergelijken
met
> een sportclub en ook voor nuchtere Europeanen zijn de te bereiken "belts"
> net als in de sport een motivator.
>
> Frank Gersmann (ook nieuw in de olkk)
> 6 Sigma Consultant
> www.6pro.nl
>
>
> ----- Original Message -----
> From: "f-ektief business coaching" <[email protected]>
> To: <[email protected]>
> Sent: Friday, August 13, 2004 8:33 AM
> Subject: Re: OLKK: Nieuw: Folkert Hooghiemstra (Integrale Kwaliteit)
>
>
> > OLKK-bericht van: f-ektief business coaching <[email protected]>
> >
> > At 20:04 12-8-2004, you wrote:
> > >OLKK-bericht van: Arie Quik <[email protected]>
> >
> > Goh, het leeft. Dankzij Folkert (is dat echt een F?'
> >
> > Je lijkt een belezen man en dat is een goed teken. Wie Covey niet heeft
> > gelezen zal nooit de mormoonse wijsheden over management leren kennen.
En
> > dat is belangrijk.
> > Vergeet vooral onze eigen guru niet, bekend om zijn geweldige uitspraak
> `Je
> > gaat het pas zien als je het doorhebt` en `Ieder voordeel hep zo zijn
> nadeel`.
> > Maar boekenwijsheid brengt je niet ver, hoewel boeken de beste vrienden
> > zijn van de mensen.
> >
> > Helaas zit je nu in een vakgebied waar het merendeel der professionals
> > gebukt gaat onder een of meer van onderstaande kwalen.
> >
> > 1. Modellenneurose. Het klakkeloos volgen en proberen te implementeren
van
> > modellen. Sprekende voorbeelden zijn het EFQM model en de nederlandse
> > vertaling daarvan het INK model. Vergeet in deze zeker het P8 model niet
> > waarmee ondergetekende probeert geldelijk gewin te halen bij de
> > modellenneuroitici
> > 2. Certificaatgeilheid. Dol zijn op certificaten. Ieder certificaat dat
> > behaald kan worden dient op de muur gehangen te worden. Dat scheelt
kosten
> > aan het schilderwerk of behang. Slechts een zwaar stalen spijker en een
> > lijstje van Blokker dienen geìnvesteerd te worden. Voorbeelden zijn
> > uiteraard ISO. Maar ook de wanhopige poging van een aantal gewetenloze
> > conculegas om een gedrocht als IiP op de markt te zetten is ingegeven
door
> > kennis van het bestaan van de certificaatgeilheid.
> > 3. Immitatiedrift. Het klakkeloos overnemen van de modellen, processen,
> > procedures van het beste jongetje in de klas. Veel mensen die daaraan
> > leiden hebben hun opleiding cum-fraude afgerond met een afstudeer
werkstuk
> > dat als twee druppels water leek op het werkstuk van de beste student
van
> > enkele jaren geleden. Frapant voorbeeld ene Ingrid die pas op een van de
> > prikborden die achter de startpagina's zitten 50 euro bood voor het
> > schrijven van een verslag.
> > 4 Geldingsdrang. Het verlangen belangrijk te zijn en denken dat dat lukt
> > door veel nutteloze wijsheden uit te slaan. 6 Sigma is daar een
voorbeeld
> > van. Het is iets heel simpels geweldig ingewikkeld maken en dan
overgieten
> > met een japans sausje door gordels uit te  delen. Het principe van KISS
> > (Keep it stupid simple) gaat aan deze lieden voorbij. Maar anderen maken
> > het weer te simpel, de TOC van Goldrath is zo kinderachtig dat ik dat
met
> > gemak ook onder deze categorie kan brengen. Kunstjes zijn leuk in het
> > circus, niet in de echte praktijk.
> > 5. Boekenwijsheid. Het lezen van tientalle boeken, trouw de
aanbevelingen
> > van managementboek.nl volgen en dus Covey als 16 keer gelezen hebben.
> > Geloven in Hammer, Handy, De Beer, Peters, Waterman, Winsemius, Kets de
> > Vries, Weggemans, Wissema en vele anderen. Allemaal hebben ze een beetje
> > gelijk, maar niemand heeft het volledige gelijk aan zijn zijde.
> >
> > Rest nog de visionair. Die leest boeken, kent modellen maar gebruikt
zijn
> > eigen creativiteit. Hij schrijft vaak zelf, heeft aanbidders en kent
> mensen
> > die hem oprecht haten om zijn mening.
> > Helaas is dat een minderheid.
> >
> > Zo, heb je meteen een idee van wie ik ben.
> > Meer weten? Ga zeker niet naar de ING bank maar lees eens
> > www.overpeinzingen.nl.
> > Overigens bedankt voor de inspiratie, een afschrift van deze mail
vandaag
> > op bovenvermeld weblog
> >
> >
> > >At 15:13 12-8-2004 +0200, you wrote:
> > >>In dit opzicht wil ik nog graag kwijt dat Stephen Covey (the 7 habits)
> zegt
> > >>"Begrijp eerst de ander voordat je wilt dat de ander jouw begrijpt".
> Maar
> > >>dat heeft in feite pas zin, wanneer daar iets aan vooraf gaat "Begrijp
> (en
> > >>verander) eerst jezelf voordat je anderen wilt begrijpen (en
> veranderen)".
> > >
> > >Folkert,
> > >
> > >welkom bij de club, hoewel het hier wel een oude van dagenhuis lijkt.
> > >Nauwelijks beweging. Wellicht dat jij weer iets opstart.
> > >Van je intro heb ik een beeld gekregen van een midden40er, die merkt
dat
> > >het leven meer is dan een paar kunstjes.
> > >Ik ben het met je eens dat je vooral jezelf met leren kennen. Anderen
> > >willen veranderen lijkt mij te allen tijde te hoog gegrepen. De enige
> > >manier is door zelf anders te gaan doen, dan zal die ander ook wel
anders
> > >gaan reageren. Of hij/zij daarmee verandert?
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >>Toepassingsgebieden:
> > >>
> > >>Ik ben vooral geïnteresseerd in de dienstverlening en met name de
zorg,
> > >>gemeenten, onderwijs en andere (semi) overheidsinstellingen. Daar is
> volgens
> > >>mij nog heel veel kwaliteitswinst te behalen. Uiteindelijk denk ik dat
> > >>wanneer kwaliteit daadwerkelijk geïntegreerd is met management het
voor
> mij
> > >>tijd is om wat anders te gaan zoeken.
> > >
> > >
> > >dan haal je je pensioengerechtigde leeftijd met gemak:-).
> > >
> > >De meesten denken dat kwaliteit iets is dat gemanaged kan worden,
terwijl
> > >er nog niet eens een eensluidende definitie is van het begrip
kwaliteit.
> > >Dit forum worstelt tenminste al een jaar of 6 met het probleem.
> > >Pas tegen de tijd dat managers zich bewust worden dat kwaliteit veel
meer
> > >met cultuur en attitude te maken heeft, zal er iets wezenlijks gaan
> > >gebeuren. Tot die tijd hebben we kinderlijke modellen als zwarte banden
> en
> > >KPI's nodig.
> > >
> > >Groet
> > >
> > >Arie
> > >
> > >
> > >Als je feedback wilt om te verbeteren, raadpleeg ook je vijanden.
> > >If you want feedback for improving, also consult your ennemies.
> > >QED Management bv
> > >Rijksstraatweg 87
> > >3222 KB HELLEVOETSLUIS
> > >NEDERLAND
> > >tel +31 (0) 181 325231
> > >fax +31 (0) 181 320376
> > >URL www.qed.nl
> > >
> > >
> > >
> > >* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> > >* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> > >* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
> > >
> > >
> >
> > Ad de Beer
> > lees mijn weblog op
> > www.overpeinzingen.nl
> >
> >
> >
> >
> > * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> > * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> > * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
> >
> >
>
>
> * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
>




* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl