Voorstellen

OLKK-bericht van: "Philip Bakker" <[email protected]>

Beste OLKK'ers,

Sinds enige tijd ben ik lid van de OLKK-mailinglist.
Uiteraard vanwege een interesse in kwaliteit, het zorgen voor kwaliteit e=
n
de processen die daarbij spelen.
Om een bijdrage te kunnen leveren, zal ik mij hier voorstellen.

Mijn naam is Philip Bakker.
Ik ben werkzaam als projectleider bij een advies- en onderzoeksbureau in =
de
gezondsheidszorg. Verder ben ik 40 jaar en woon ik in Amsterdam.
In 1997 ben ik in aanraking gekomen met kwaliteitsmanagement, via een
project met het EFQM-model bij een vroegere werkgever.
Daarna heeft het me nooit meer losgelaten. Doorgaans werk ik aan projecte=
n
rond informatievoorziening of kennismanagement, waarbij 'kwaliteit' een
duidelijke rol speelt. Over de rol die 'kwaliteit' heeft in mijn werk, en
welk soort kwaliteitsverbeteringen ik graag tot stand wil brengen c.q. wi=
l
begeleiden, ben ik nu sterk aan het nadenken.

Voorbeelden van projecten met belangrijke kwaliteitsaspecten die ik heb
uitgevoerd:
- Opgetreden als projectleider Kwaliteitsbeheersing voor de eerste stappe=
n
voor certificering volgens het INK-model (EFQM).
- Realisatie als operationeel projectleider van een kennisbank voor een
middelgrote accountantsorganisatie met verantwoording voor functioneel
ontwerp, techniek en beheer (inclusief opname van kwaliteitssysteem).
- Operationeel projectleider en consultant voor de implementatie van een
corporate intranet dat wereldwijd kennismanagement ondersteunt bij een
multinational.

Op het terrein van kwaliteitsmanagement heb ik diverse trainingen gevolgd.
Persoonlijk denk ik dat ik het sterkst be=EFnvloed ben rond het denken ov=
er
kwaliteit door het gedachtengoed van W.E. Deming (met name 'Out of the
crisis' en 'The new economics') en het werk van E. Goldratt ('Theory of
Constraints' (TOC) of 'Constraint management'). Daarnaast heb ik ook kenn=
is
opgedaan rond INK, Lean en Six Sigma.
De benadering van problemen in een systeem-context van Goldratt heeft mij
altijd geboeid. Ik ben daarom ook gecertificeerd facilitator geworden in =
de
'Thinking processes' van Goldratt.
Daarbij is het werk van Deming, met zijn 'system of profound knowledge',
voor mij altijd de basis gebleven.
Vanuit de periode dat ik werkzaam was voor Penta Scope heb ik geleerd oog=
 te
hebben voor de vaak onvoorspelbare dynamiek binnen organisaties, en de
kracht van het mensgericht omgaan met processen.
Op deze mailinglist wil ik graag leren en delen. Met vooral aandacht voor
het voeden en instandhouden van enthousiasme van mensen en hoe
veranderingsprocessen op kwaliteitsgebied kunnen worden begeleid.

Tot zover mijn introductie.
Als er vragen zijn, hoor ik het graag.

Groet,
Philip Bakker




* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl