[indoexpat-uk] Follow up ide petisi dari Ibu Indah Morgan

Rekan-rekan,
Saya ingin follow up ide petisi dari ibu Indah Morgan.  Dari thread dua minggu terakhir ini rasanya ada hal-hal yang harus diperbaiki oleh layanan konsuler KBRI London. 
Ada dua pilihan: 
1. Kita bisa tetap ngedumel di milis (plus ke temen) dan konsuler tetap gitu-gitu aja. Saat awal 2011, baru beberapa minggu setelah saya tiba disini, ada kumpul-kumpul mahasiswa Univ Surrey dan waktu itu saya sudah diwanti-wanti mengenai perilaku negatif staff lokal KBRI London.  Empat tahun kemudian, pelayanan menurut saya masih kurang bagus dibandingkan KBRI yang lain. 
2. Bikin petisi untuk pelayanan konsuler yang lebih baik.  Kita bisa memberi input untuk konsuler untuk hal-hal yang kita rasa kurang dan perlu diperbaiki. Dengan adanya input ini, moga-moga perbaikan di mereka lebih terarah. 
Poin-poin yang kepikiran. 
a. Informasi mengenai konsuler, misalnya jika kehabisan paspor.  Di KBRI Den Haag, WNI di Belanda diberi tahu in advance jika ada masalah dengan hal sepert ini.  Dulu kami dikirimin informasi mengenai printer paspor lagi rusak, jadi pelayanan paspor terganggu.  Ini dikasih update tiap minggu sampai printer-nya bener. b. Petugas front desk konsuler.  Dari dulu ketemu petugasnya, tiap nanya kesannya kita mengganggu kerja dia.  Ini mentalitas PNS di Indo yang sayangnya kebawa di Inggris.  Mungkin perlu penyegaran di bagian ini. Dulu saya pas ke KBRI Tokyo, Paris dan Den Haag, petugasnya bisa senyum, disini sayangnya tidak.  
c. Respon telepon dan email yang masuk.  Tampaknya ada beberapa yang mengalami telpon tidak diangkat, saya pernah mengalami hal ini juga dan dulu harus sering-sering telpon sampai diangkat.  Dulu saya email KBRI tidak pernah dijawab. 
d.... silahkan tambahkan sendiri. 

Mas Perry, mungkin perlu meng-atas-nama-kan IndoExpat, kalo perseorangan rasanya tidak akan digubris. 
Ibu Indah, bisa share pengalamannya dengan petisi-petisi ini? 

Regards,Ronald 

_________________________________________________________________
To unsubscribe or modify your subscription options, please visit:
http://lists.indoexpat.org/mailman/options/uk/goriu-uk%40m.gmane.org