Redirectionare apeluri

Buna ziua!
Am o problema cu un numar de fix de la VF. De 3 saptamani am cerut o
redirectionare completa pentru toate apelurile de voce catre un alt numar
dar nu se rezvolva. Ce ma sfatuiti sa fac?
Am sunat aproape zilnic la suport. De la tehnic nu a revenit nimeni sa imi
spuna daca eu fac ceva prost cu telefonul sau nu am facut ceva sau nu
suporta abonamentul aceasta optiune. Nimic!
Doar in urma cu vreo 17 zile au reusit ceva vreo 4 ore si apoi a disparut
subit asa cum se reusise.
Multam!
Servus!
Petre Mihail