Re: Problem with attachments in RT

?Ok, yeah, it seems an odd configuration in web server, since I don't have this problem on a fresh install. I'll check it out.


Thanks a lot!


Iñaki de Eguía Díez
Desarrollador - Entornos Abiertos
[email protected]<mailto:[email protected]>

________________________________
De: rt-devel <[email protected]> en nombre de Nathan Boddy <[email protected]>
Enviado: jueves, 1 de octubre de 2015 1:17
Para: [email protected]
Asunto: Re: [rt-devel] Problem with attachments in RT

Check your web server config. I had an optimised nginx config that was blocking files larger than 1MB.

This affected emails as well, as RT uses the web api to load them.

On Thursday, 1 October 2015, Todd Wade <[email protected]<mailto:[email protected]>> wrote:
On 8/13/15 6:30 AM, Iñaki de Eguia Diez wrote:
I'm facing a problem trying to attach files longer than 1 MB. When
creating the ticket, the webUI (as well as the rt.log) shows 'Queue
could not be loaded'.

The 'Queue could not be loaded' hints that the full http request didn't make it to RT.

I suggest putting a shim in somewhere that shows you the raw http request that makes it to the web server to determine if the issue happens before apache gets the request or not.

Perhaps theres a proxy between the browser and RT that is filtering out the large request?




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