НЕЙТРАЛИЗУЕМ МАНИПУЛЯЦИИ и УПРАВЛЯЕМ СТРЕССОМ

      КАК НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ МАНИПУЛЯЦИИ 
В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ 

ДАТА - 7 ФЕВРАЛЯ 2006 ГОДА (ВТОРНИК) 

контактный телефон (495)+2.233.561


Группа: руководители и менеджеры, проводящие переговоры. 

Повседневные манипуляции сознанием. 

 Механизмы "автоматического влияния" на другого человека.  Шесть групп
методов влияния.  Психологическая уязвимость человека. Переговоры: основные
составляющие.   Короткие переговоры и Длительные переговоры.  Основные
различия в использовании и нейтрализации манипуляций. Тактические средства
воздействия на оппонента. Использование в переговорах:   физиологических
потребностей,  возрастных различий,  личных привязанностей,  этнических
и национальных стереотипов,  "точек входа" в самооценку оппонента,  материального
интереса,  использование угроз и обещаний,  "фактов" и объективности и
др. Эмоциональные манипуляции в переговорах.   Отрицательные и положительные
эмоциональные манипуляции.  Как противостоять эмоциональным манипуляциям.
 Как реагировать на агрессивные выпады. Манипуляции, основанные на власти
и магии слов.   Техники прерывания неконструктивных отступлений от темы
переговоров.  Уклончивые ответы.  Сила правильной постановки вопросов на
переговорах.  Лингвистические приемы обработки возражений оппонента.  
"Черная" риторика.     УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ 

ДАТА-ПРОВЕДЕНИЯ - 9 ФЕВРАЛЯ 2006 ГОДА (ЧЕТВЕРГ) 

контактный телефон (495)+2.233.561 



Цель тренинга: Повысить качество жизни путем управления стрессовыми ситуациями.


Задачи тренинга: 

 Сформировать умение классифицировать стрессовые ситуации.  Научить управлять
длительными и сильными стрессами путем управления временем.  Научить противостоять
стрессам путем цивилизованного отказа.  Сформировать умение противостоять
стрессам при получении негативного воздействия претензий.  Сформировать
и отработать на материале участников навыки цивилизованного противостояния
психологическому влиянию, вызывающему стресс.  Отработать упражнения по
переживанию стресса. 1. Классификация стрессов: 
Классификация стрессов по критериям времени и силы. Причины стресса. Признаки
стресса. Определение меры стрессоустойчивости. 
2. Управление временем: 
Управления временем, как инструмент управления стрессами. Зона ответственности
и зона забот. 
3. Расстановка приоритетов: 
Классификация дел по критериям "Важно-Срочно". Алгоритм отказа. 
4. Алгоритм работы с претензиями и критикой: 
Алгоритм работы с претензиями. 
5. Понятие психологического влияния: 
Психологические средства влияния. Цели влияния. Варварское и цивилизованное
влияние. 
6. Цивилизованное противостояние влиянию: 
Понятие цивилизованного противостояния влиянию. Алгоритм цивилизованного
противостояния. 
7. Психологическая самооборона: 
Техники психологического самбо. 
Способы переживания стресса: 
Упражнения, помогающие пережить стресс. 

По окончании тренинга участники смогут 
Предвидеть возможность стрессовых ситуаций и планировать их наступление.

Расставлять приоритеты и корректировать планы согласно этим приоритетам.

Отказывать, оставаясь в хороших отношениях с теми, кому отказали. 
Аргументировать и отстаивать свою точку зрения. 
Принимать претензии, не испытывая стресс. 
Видеть психологические средства влияния, которые применяют собеседники.

Выбирать и реализовывать техники противостояния влиянию. 
Переживать стресс с наименьшими потерями.