Status von Spam beim Schließen
Götz Reinicke - IT Koordinator <[email protected]>
| Newsgroups | gmane.comp.otsr.user.german |
|---|---|
| Organization | Filmakademie Baden-Württemberg GmbH |
| Message-ID | <[email protected]> |
Hallo zusammen,
wie handhabt ihr Spam Mails, die in OTRS eingehen? Wenn ich die
dazugehörigen Tickets schließe, kann ich aktuell nur den Satus
erfolgreich/nicht erfolgreich angeben, aber das würde u.U. ein paar
Statistiken verwässern; wenn ich z.B. alle Spams erfolgreich schließe ... :)
Oder kann ich noch einen eigenen Status konfigurieren?
Was wäre eure Lösung hierfür?
Danke und Grüße . Götz
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