Re: Status von Spam beim Schließen

Am 25.11.16 um 16:14 schrieb Renee B:
> Am 25.11.2016 um 16:12 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
>> Am 25.11.16 um 16:05 schrieb Ralph Seichter:
>>> On 25.11.2016 15:59, Rudolf Bargholz wrote:
>>>
>>>> Wir verschieben die Mails in "_Junk", und schliessen das Mail. Mit
>>>> einem Job löschen wir in regelmässigen Abständen alle geschlossenen
>>>> "_Junk".
>>> Ich halte es ähnlich, mit dem Unterschied, dass die Spam-Tickets nicht
>>> geschlossen werden. Die Löschfunktion kann auch offene Tickets aus dem
>>> System entfernen.
>> Klingt nach dem, was wir brauchen könnten. Wo und wie könnte ich so
>> einen Job einrichten? ICh bin so selten in OTRS Backend und Config
>> unterwegs, das ein Hinweis mir sehr helfen würde.
>
> Admin -> GenericAgent -> Neuer Job ->
>
> Name setzen
> Ticketfilter: Queue: Junk
> Kommando ausführen: Ticket löschen: Ja
Klasse, Danke ! :)

    /G

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