Re: "Re:" in die Betreffzeile von Antwortmails?

Hey Detlef,

das ist ja klasse! So eine schnelle Antwort! Danke!

Ein winziger Schönheitsfehler bleibt leider: Bei dieser Einstellung wird
zwar ein "Re" in die Antwort-Mail eingefügt - nicht aber in den Betreff
des erzeugten "Artikels".
Aber da kann man wahrscheinlich nichts machen, oder?

Viele Grüße,

Detlev

Am 22.02.2017 um 17:00 schrieb [email protected]:
> Hallo Detlev,
>
> schau mal in der Sysconfig, der Punkt heißt Ticket::SubjectRe . Liegt unter Core::Ticket in der Gruppe Ticket.
>
> Gruß
> Detlef ;-)
>
>
>
> -----Original-Nachricht-----
> Betreff: [otrs-de] "Re:" in die Betreffzeile von Antwortmails?
> Datum: 2017-02-22T16:53:00+0100
> Von: "Detlev Sieber" <[email protected]>
> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <[email protected]>
>
> Hallo Liste!
>
> Folgende Frage: Wenn ich zu einem eingegangenen Ticket eine
> E-Mailantwort schreibe, dann setzt das OTRS bei Antworten kein "Re:" 
> (oder von mir aus "AW:") vor die Betreffzeile. Das finden unsere
> Anwender verwirrend.
>
> Ich habe trotz Suchen nichts gefunden - aber vielleicht lässt sich das
> doch einfach umstellen ...?
>
> Danke und viele Grüße,
>
> Detlev Sieber
>
>
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