E-Mail-Adresse als Kundennummer setzen

Hallo zusammen,
 
 
 
wir haben eine ältere OTRS 4 Installation, bei der in Tickets, die durch 
externe E-Mails erzeugt wurden, automatisch die Absender-Adresse als 
Kundennummer gesetzt wird. So kann man sich auch andere Tickets bzw. eine 
Statistik dieser Adresse anzeigen lassen. Ein richtiger "Kunde" wird 
natürlich nicht erstellt.
 
Wenn ich in einer neuen OTRS 5 Installation eine externe E-Mail an das 
System schicke, bleibt das Feld Kundennummer allerdings einfach leer.
 
Ich habe schon so ziemlich alles in der Sysconfig durchforstet, aber ich 
finde einfach keine entsprechende Option.
 
Könnt Ihr helfen?
 
 
Gruß
Detlef


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