Re: Eingabezwang für "Artikeltyp" bei a usgehenden Mails

Hallo,

> oft wird ja die Antwortfunktion benutzt. Aber manchmal nutzen meine
> Mitarbeiter diese Funktion wenn es sich zum Beispiel um Weiterleitung
> von Angeboten oder Lizenzen handelt. Dann möchte man nicht nochmal den
> ganzen Verlauf des Tickets irgendwo mit nehmen, sondern eine leere Mail
> anfangen (a la 'anbei die bestellten Lizenzen... '). Da bietet sich
> diese ausgehende Mail einfach an.

Diese hat aber auch noch den (im Design gewünschten) Effekt das der
Empfänger leer ist.

> Ich hatte gehofft das irgendwie einstellbar machen zu können das etwas
> gewählt werden muss, aber so gesehen ist der Standard mit 'extern' ja
> dann auch nicht das gelbe vom Ei.

Du kannst nur den Default festlegen

Cheers


Jens
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de