Re: Weiterhin keine Anmeldung möglich

Hallo Josef,

ich vermute, dass eines der installierten Pakete nicht auf dem aktuellen Stand von OTRS 5 ist, möglicherweise eines der Pakete, die nicht von OTRS stammen? Etwas scheint die Datei Kernel/System/AuthSession/DB.pm mit einer veralteten Version zu überschreiben.

Herzlichen Gruß,

Martin Gruner
Team Lead R&D

OTRS AG
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> Am 30.06.2017 um 13:52 schrieb Josef Penzkofer <[email protected]>:
> 
> Hallo OTRS-Community,
> 
> jetzt hab ich bei unserem, auf Version OTRS 5.0.20 aktualisiertem Testsystem,
> alle Zusatzpakete per Konsole aktualisiert.
> 
> Den OTRS-Cache gelöscht
> Webserver neu gestartet.
> 
> Beim Versuch, mich anzumelden gibts aber weiterhin die Meldung
> Can't locate object method "GetActiveSessions" via package
> "Kernel::System::AuthSession::DB" at /opt/otrs/Kernel/System/AuthSession.pm
> line 429. , 
> 
> Im OTRS-Logfile steht:
> [Fri Jun 30 13:36:11 2017]
> [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID][58] Got no
> SessionID!!
> 
> Wie kann ich nun dieses Problem beheben?
> 
> Vielen Dank
> Gruß
> Sepp
> 
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