Antw: Re: Weiterhin keine Anmeldung m öglich

Hallo Martin,

vielen dank für die Mail.

Ich hab jetzt mal das Paket Znuny4OTRS-Repo - das ich ja eigentlich auch
aktualisiert hatte - deinstalliert.

Jetzt sind nur noch Pakete von OTRS installiert.

Hab dann den OTRS-Cache gelöscht und den Webserver neu gestartet.

Trotzdem schlägt die Anmeldung fehl - mit der Fehlermeldung 
Can't locate object method "GetActiveSessions" via package
"Kernel::System::AuthSession::DB" at /opt/otrs/Kernel/System/AuthSession.pm

und OTRS-Logfile:
[Mon Jul  3 08:50:54 2017
][Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID][58] Got no
SessionID!!

Soll ich jetzt wirklich alle anderen Pakete auch deinstallieren?

Gruß

Sepp


>>> Martin Gruner <[email protected]> 30.06.2017 14:26 >>>
Hallo Josef,

ich vermute, dass eines der installierten Pakete nicht auf dem aktuellen Stand
von OTRS 5 ist, möglicherweise eines der Pakete, die nicht von OTRS stammen?
Etwas scheint die Datei Kernel/System/AuthSession/DB.pm mit einer veralteten
Version zu überschreiben.

Herzlichen Gruß,

Martin Gruner
Team Lead R&D

OTRS AG
Bahnhofplatz 1a
94315 Straubing

T: +49 (0)6172 681988 0
F: +49 (0)9421 56818 18
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DE256610065
Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann
(Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel

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> Am 30.06.2017 um 13:52 schrieb Josef Penzkofer
<[email protected]>:
> 
> Hallo OTRS-Community,
> 
> jetzt hab ich bei unserem, auf Version OTRS 5.0.20 aktualisiertem
Testsystem,
> alle Zusatzpakete per Konsole aktualisiert.
> 
> Den OTRS-Cache gelöscht
> Webserver neu gestartet.
> 
> Beim Versuch, mich anzumelden gibts aber weiterhin die Meldung
> Can't locate object method "GetActiveSessions" via package
> "Kernel::System::AuthSession::DB" at /opt/otrs/Kernel/System/AuthSession.pm
> line 429. , 
> 
> Im OTRS-Logfile steht:
> [Fri Jun 30 13:36:11 2017]
> [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID][58] Got no
> SessionID!!
> 
> Wie kann ich nun dieses Problem beheben?
> 
> Vielen Dank
> Gruß
> Sepp
> 
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