Re: Attachements im Ticket anzeigen - nicht nur downloaden?

Hallo Florian,

> Am 02.03.2018 um 12:09 schrieb Florian Edlhuber <[email protected]>:
> 
> Hallo Götz,
>  
> - Götz Reinicke schrieb:
> > in V5 dachte ich, wären Anhänge oder vom Kunden weiter geleitete E-Mails im Ticket
> > mit angezeigt worden, und nicht nur als herunterladbarere Anhang?! Kann das sein?
> 
> In der Version 5 und 6 werden inline Attachements direkt angezeigt sofern möglich
> (also wie jeder andere Mailclient auch) und andere Anhänge musst Du über manuell
> runterladen.

O.K. ich achte mal darauf.

> Mit (kommerziellen) Add Ons gibt es auch ein multi download (alle Anhänge auf Einmal)
> 
> > Oder wie kann ich OTRS konfigurieren, damit weiter geleitete E-Mails angezeigt
> > werden und ich nicht ein eml-File herunterladen muss, dass dan beim Doppelklick an
> > meinem Mac in eine E-Mail Client importiert wird @-) …
> 
> Wenn Du .eml Dateien bekommst, verpackt Dein Sender (oder dessen Mailserver) die
> Mail mit .eml Anhängen. Da kannst Du meines Wissens nichts machen.
> 
> Bei mir (und allen Kolleginnen/Kollegen und auch Kunden) ist eine weitergeleitete
> Mail immer ohne .eml Anänge (außer der Sender hängt 'ne E-Mail als Anhang dran)


Dito; ich schau mal genau, wer mir was wie schickt. 

Danke für dein Feedback und Grüße. Götz

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