Re: Verstaendnisfrage Ticket-Benachrichtigungen bei direkt adressierter Notiz
Florian Edlhuber <[email protected]>
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Hi, 29.10.2018 09:40 - Andrea Wardzichowski schrieb: >> Wenn der Agent es nicht will, kriegt er nix, selbst wenn Du ihn >> informieren willst. >> Deshalb solltest Dudiese Funktion nicht für den Agenten abschaltbar >> machen :-) > Uuuh ;-) ich bin hier leider nich Cheffe, ich darf keinen zu seinen > Notizen zwingen ;-) Dann kann Dein Agent also auch seine E-Mails abschalten? Wäre prinzipiell das Gleiche. Notizen abschalten ist IMHO falsch. Das ist 1:1 das Gleiche als würdest Du ihm eine Mail/Chat schreiben oder anrufen oder in der Kaffeeküche irgendwas mitteilen. Das schaltest ja auch nicht einfach ab. :-) -- Florian --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de