Kommentar der Queue in Ticketbenachrichtigungen
"Josef Penzkofer" <[email protected]> Wed, 12 Jun 2019 08:46:30 +0200
| Newsgroups | gmane.comp.otsr.user.german |
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| Message-ID | <[email protected]> |
Hallo OTRS-Community, in Ticket-Benachrichtigungen gibt es ja die Möglichkeit, über Variablen entsprechende Werte einzufügen, also bspw. mittels <OTRS_TICKET_TicketNumber>] die Ticketnummer. Gibt es auch eine Variable, um den Kommentar, den man beim Erstellen einer neuen Queue eingegeben hat, in die Ticket-Benachrichtigung einzubauen. Ich habs schon versucht mit: <OTRS_Queue_Comment> - da wird nur diese Variable angezeigt <OTRS_TICKET_Queue_Comment> - da wird gar nichts angezeigt. Vielen Dank Gruß Sepp --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de