Re: Kommentar der Queue in Ticketbenachrichtigungen

Hallo Sepp,

die einzige mir bekannte Liste der Variablen ist http://otrstags.blogspot.com/ . Ist zwar für Version 4, ich habe aber noch keine aktuellere gesehen.
Da gibt's das aber nicht, was Du willst.

HTH,
Martin

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de <[email protected]> Im Auftrag von Josef Penzkofer
Gesendet: Mittwoch, 12. Juni 2019 08:47
An: [email protected]
Betreff: [otrs-de] Kommentar der Queue in Ticketbenachrichtigungen

Hallo OTRS-Community,

in Ticket-Benachrichtigungen gibt es ja die Möglichkeit, über Variablen entsprechende Werte einzufügen, also bspw. mittels <OTRS_TICKET_TicketNumber>] die Ticketnummer.

Gibt es auch eine Variable, um den Kommentar, den man beim Erstellen einer neuen Queue eingegeben hat, in die Ticket-Benachrichtigung einzubauen.

Ich habs schon versucht mit:
<OTRS_Queue_Comment> - da wird nur diese Variable angezeigt <OTRS_TICKET_Queue_Comment> - da wird gar nichts angezeigt.

Vielen Dank

Gruß

Sepp

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