Re: Alte Tickets schrumpfen...

Hi,

> On Aug 21, 2020, at 11:36 AM, Florian Edlhuber <[email protected]> wrote:
> 
> Allerdings gilt das dann nicht für Tickets  >6 Monate, sondern für Alle.

das geht schon und ist nur eigentlich nur dann sinnvoll wenn die Attachments auf einen wirklich langsameren Storage ausgelagert werden.
Es gibt in Version 6 die Einstellung Ticket::Article::Backend::MIMEBase::CheckAllStorageBackends und den Export kann man auch per Cron ausführen und zeitlich einschränken. Einfach in var/cron eine Datei export_attachments anlegen und via bin/Cron.sh start aktivieren

3 3 * * * bin/otrs.Console.pl Admin::Article::StorageSwitch --target ArticleStorageFS --tickets-closed-before-days 180

Gruss
Roy
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Roy Kaldung
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