[otrs-de]Re: Ergänzender ServerFehler

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Content-Language: de-DE
Content-Type: multipart/signed; protocol="application/x-pkcs7-signature";
	micalg=2.16.840.1.101.3.4.2.1;
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Content-Type: text/plain;
	charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Hi!

In /opt/otrs/var sehe ich auf unserem System an allen Ordner das =
SGID-Bit gesetzt - damit der Webserver da reinschreiben kann. Was ich =
zum Artikel-FS-Ordner schrieb, gilt auch hier.

Viele Gr=C3=BC=C3=9Fe
Martin

-----Urspr=C3=BCngliche Nachricht-----
Von: Sebastian G=C3=B6decke <[email protected]>=20
Gesendet: Montag, 12. April 2021 13:39
An: User questions and discussions about OTRS.org in German =
<[email protected]>
Betreff: [otrs-de]Re: Erg=C3=A4nzender ServerFehler

Am Mo., 12. Apr. 2021 um 12:39 Uhr schrieb Ren=C3=A9e B=C3=A4cker
<[email protected]>:
>
> Zu dem Fehler finde ich nur den Hinweis mit aktivierten MultiViews im=20
> Apache. Das hat eigentlich nichts mit OTRS zu tun. Kannst Du mal=20
> pr=C3=BCfen, ob in der Konfig irgendwo "Multiview" vorkommt?

Im Adminbereich, wo ich noch ohne den 500er Fehler hinkomme, sehe ich im =
Systemprotokoll als letzte Meldungen:
Can't write =
'/opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/js-cache//ModuleJS_abf9dd43d8ea68727a42691=
cf77584fa.js':
Mon Apr 12 13:35:26 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/js-cache//ModuleJS_35d583a70e1186e5c4fc76f=
2cee4862a.js':
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/AuthSession/8/5/851eb2817625e4f4c3fc=
a0e11326eb93':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/ProcessManagement_Process/0/b/0b673a=
63addfb44b89d96967516f5229':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/5/b/5be0ec779a12e648c1a=
5ceb50bfedce1':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/4/a/4a76e14d401fec0f9ae2db=
fccebda726':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/c/f/cfadec0787eca0f59bd8ed=
2d9629d02f':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/f/7/f73c5c910a4b6d99818116=
b747d25d78':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/2/1/21e9c066a8aba5310ab1c4=
04ab7e44c5':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DashboardQueueOverview/d/7/d71f2738d=
6abfc0293c6da069b17a362':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/8/2/824cbbb9625a5c8ed0c565=
825e579466':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:58 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/d/8/d89a40b6d4d7ce0823235d=
748d6b26b1':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:57 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/a/b/abe50336535314105eb15f=
9f6dd36182':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:57 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/7/4/74f89808557ef90127c441=
f0c2529299':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:57 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/b/7/b7ba01c00774f12632bce6=
2618c70acf':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:57 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/8/1/815501d30cf17c2e422619=
980ea08521':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:57 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/AppointmentList1/a/a/aa5caedebab0165=
2b75f0ae007eb3cac':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:57 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/1/0/10206315fa9c6325b36531=
9244608c5c':
Permission denied
Mon Apr 12 11:54:57 2021 (Europe/Berlin) error OTRS-CGI-49 Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Dashboard/3/7/379eb5b30f036533fdb1f2=
6e1c25d0f4':
Permission denied

>
> Am 12.04.21 um 11:34 schrieb Sebastian G=C3=B6decke:
> > Am Mo., 12. Apr. 2021 um 11:23 Uhr schrieb Ren=C3=A9e B=C3=A4cker
> > <[email protected]>:
> >> Hallo Sebastian,
> >>
> >> was sagt denn das Apache error log?
> > Hi, das hat das hier:
> > [Mon Apr 12 11:31:11.756430 2021] [negotiation:error] [pid 23392]=20
> > [client ::1:51836] AH00690: no acceptable variant:
> > /usr/share/apache2/error/HTTP_NOT_FOUND.html.var
> >
> > Wobei ich nicht genau wei=C3=9F, woher das kommt. Kommt das vom =
otrs? Es=20
> > hat sich da ja nichts ge=C3=A4ndert.
> > Ich habe noch mal otrs.setPermission durchlaufen lassen; mal ohne=20
> > optionen, mal mit --otrs-user=3Dotrs --webgroup usw.
> >
> > chmod auf 777 f=C3=BCr den /opt/otrs/ ordner, Ich tappe im =
dunkeln...
> >
> > Danke f=C3=BCrs mitdenken.
> >
> >> Viele Gr=C3=BC=C3=9Fe
> >> Ren=C3=A9e
> >>
> >> Am 12.04.21 um 08:46 schrieb Sebastian G=C3=B6decke:
> >>> Moin,
> >>> ich hatte ja vor einiger Zeit den ArticleStorage von DB auf FS =
gewechselt.
> >>> Nach kurzem trouble lief es.
> >>> Nun bin ich nach 2 Wochen urlaub wieder gekommen und OTRs =
l=C3=A4uft=20
> >>> wieder nicht, mit dieser Meldung;
> >>>
> >>> Server error!
> >>>
> >>> The server encountered an internal error and was unable to=20
> >>> complete your request.
> >>>
> >>> Error message:
> >>> End of script output before headers: index.pl
> >>>
> >>> If you think this is a server error, please contact the webmaster.
> >>>
> >>> Hmm, ich vermute ein Rechteproblem, aber ich habe doch damals das=20
> >>> alles so gesezt, das es lief. Im crontab habe ich :
> >>>
> >>> */1 * * * *  chown otrs:www -R /opt/otrs/var/tmp/*
> >>> */1 * * * *  chmod 777 -R /opt/otrs/var/tmp/
> >>>
> >>>
> >>> Drin, weil ich sonst immer Probleme mit dem tmp Ordner habe. Das=20
> >>> lief ja jahrelang gut.
> >>> Ich habe vorhin schon SetPermission durchlaufen lassen, das=20
> >>> brachte aber auch keinen Erfolg.
> >>> Hat jemand sonst noch eine Idee?
> >>
> >> --
> >> _______________________________________________
> >> otrs-de Mailing-Liste -- [email protected] Zum abbestellen=20
> >> schreibe eine E-Mail an [email protected]=20
> >> Abonnementverwaltung und Nachrichtenarchiv unter:
> >>   https://lists.otrs.org/postorius/lists/otrs-de.lists.otrs.org/
> >
> >
>
> --
> _______________________________________________
> otrs-de Mailing-Liste -- [email protected] Zum abbestellen=20
> schreibe eine E-Mail an [email protected]=20
> Abonnementverwaltung und Nachrichtenarchiv unter:
>   https://lists.otrs.org/postorius/lists/otrs-de.lists.otrs.org/



--
Mit freundlichen Gr=C3=BC=C3=9Fen
Sebastian G=C3=B6decke
--
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otrs-de Mailing-Liste -- [email protected] Zum abbestellen schreibe =
eine E-Mail an [email protected] Abonnementverwaltung und =
Nachrichtenarchiv unter:
  https://lists.otrs.org/postorius/lists/otrs-de.lists.otrs.org/

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BAMTEkdsb2JhbFNpZ24gUm9vdCBDQTCCASIwDQYJKoZIhvcNAQEBBQADggEPADCCAQoCggEBANoO
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