[otrs-de]Suche "Ausgehende E-Mail senden" direkt an Kundenbenutzer
Yvonne Brix <[email protected]> Mon, 17 Jan 2022 10:33:30 +0000
| Newsgroups | gmane.comp.otsr.user.german |
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| Message-ID | <[email protected]> |
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Hallo Community,
wir haben die OTRS Version 8.
Wir suchen eine M=F6glichkeit eine E-Mail =FCber die Ticket-Aktionen direkt=
an den Kundenbenutzer auszuw=E4hlen. =DCber die Standard-Aktion "Ausgehend=
e E-Mail senden" m=FCssen wir den Empf=E4nger der E-Mail erst noch einmal a=
ngeben.
In unserem Fall bietet es sich leider nicht an, auf einen Artikel vom Kunde=
n zu antworten.
Wir w=FCrden uns =FCber Vorschl=E4ge freuen.
Viele Gr=FC=DFe
Yvonne Brix
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<p class=3D"MsoNormal">Hallo Community,<o:p></o:p></p>
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<p class=3D"MsoNormal">wir haben die OTRS Version 8. <o:p></o:p></p>
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<p class=3D"MsoNormal">Wir suchen eine M=F6glichkeit eine E-Mail =FCber die=
Ticket-Aktionen direkt an den Kundenbenutzer auszuw=E4hlen. =DCber die Sta=
ndard-Aktion „Ausgehende E-Mail senden“ m=FCssen wir den Empf=
=E4nger der E-Mail erst noch einmal angeben.<o:p></o:p></p>
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<p class=3D"MsoNormal">In unserem Fall bietet es sich leider nicht an, auf =
einen Artikel vom Kunden zu antworten.<o:p></o:p></p>
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<p class=3D"MsoNormal">Wir w=FCrden uns =FCber Vorschl=E4ge freuen.<o:p></o=
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<p class=3D"MsoNormal">Viele Gr=FC=DFe<o:p></o:p></p>
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