[otrs-de]Re: Suche "Ausgehende E-Mail senden" direkt an
Florian Edlhuber <[email protected]> Mon, 17 Jan 2022 12:08:30 +0100
| Newsgroups | gmane.comp.otsr.user.german |
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| Organization | edlhuber.net |
| Message-ID | <[email protected]> |
This is a multi-part message in MIME format... --===============6992467217600200926== Content-Type: multipart/alternative; boundary="----------=_1642417710-465099-2" This is a multi-part message in MIME format... ------------=_1642417710-465099-2 Content-Type: text/plain; charset="utf-8" Content-Disposition: inline Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Hallo, 2022-01-17 11:39 - Yvonne Brix wrote: > Wir suchen eine M=C3=B6glichkeit ei= ne E-Mail =C3=BCber die Ticket-Aktionen direkt an den > Kundenbenutzer auszuw=C3=A4hlen. =C3=9Cber die Standard-Aktion =E2=80=9EA= usgehende E-Mail > senden=E2=80=9C m=C3=BCssen wir den Empf=C3=A4nger der E-Mail erst noch e= inmal angeben. > =C2=A0 =20 =20 Die Aktion "Ausgehende E-Mail senden" ist prim=C3=A4r nicht f=C3=BCr die Kundenkommunikation gedacht. Die "Antwort" Funktion aus dem Artikel w=C3=A4re schon die richtige Funktio= n. Dann steht der Kundenbenutzer im An-Feld drin. Wie bei jedem anderen klassischen E-Mail Client auch. =C2=A0 > In unserem Fall bietet es sich leider nicht an, auf einen Artikel = vom Kunden > zu antworten. =20 =20 Warum ist das so? viele Gr=C3=BC=C3=9Fe Florian ------------=_1642417710-465099-2 Content-Type: text/html; charset="utf-8" Content-Disposition: inline Content-Transfer-Encoding: quoted-printable <!DOCTYPE html><html><head><meta http-equiv=3D"Content-Type" content=3D"tex= t/html; charset=3Dutf-8"/></head><body style=3D"font-family:Geneva,Helvetic= a,Arial,sans-serif; font-size: 16px;">Hallo,<br /> <br /> 2022-01-17 11:39 - Yvonne Brix wrote: <div style=3D"border-left:solid blue 1.5pt !important; padding:0cm 0cm 0cm = 4.0pt" type=3D"cite"> <div class=3D"WordSection1">Wir suchen eine M=C3=B6glichkeit eine E-Mail = =C3=BCber die Ticket-Aktionen direkt an den Kundenbenutzer auszuw=C3=A4hlen= . =C3=9Cber die Standard-Aktion =E2=80=9EAusgehende E-Mail senden=E2=80=9C = m=C3=BCssen wir den Empf=C3=A4nger der E-Mail erst noch einmal angeben.<br = /> </div> </div> <br /> Die Aktion "Ausgehende E-Mail senden" ist prim=C3=A4r nicht f=C3=BCr die Ku= ndenkommunikation gedacht.<br /> Die "Antwort" Funktion aus dem Artikel w=C3=A4re schon die richtige Funktio= n.<br /> Dann steht der Kundenbenutzer im An-Feld drin.<br /> Wie bei jedem anderen klassischen E-Mail Client auch.<br /> <br /> <div style=3D"border-left:solid blue 1.5pt !important; padding:0cm 0cm 0cm = 4.0pt" type=3D"cite"> <div class=3D"WordSection1">In unserem Fall bietet es sich leider nicht an,= auf einen Artikel vom Kunden zu antworten.</div> </div> <br /> Warum ist das so?<br /> <br /> viele Gr=C3=BC=C3=9Fe<br /> Florian</body></html>= ------------=_1642417710-465099-2-- --===============6992467217600200926== Content-Type: text/plain; charset="utf-8" MIME-Version: 1.0 Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Disposition: inline LS0gCl9fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fCm90cnMt ZGUgTWFpbGluZy1MaXN0ZSAtLSBvdHJzLWRlQGxpc3RzLm90cnMub3JnClp1bSBhYmJlc3RlbGxl biBzY2hyZWliZSBlaW5lIEUtTWFpbCBhbiBvdHJzLWRlLWxlYXZlQGxpc3RzLm90cnMub3JnCkFi b25uZW1lbnR2ZXJ3YWx0dW5nIHVuZCBOYWNocmljaHRlbmFyY2hpdiB1bnRlcjoKICBodHRwczov L2xpc3RzLm90cnMub3JnL3Bvc3Rvcml1cy9saXN0cy9vdHJzLWRlLmxpc3RzLm90cnMub3JnLwo= --===============6992467217600200926==--