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如 何 打 造 高 效 的 研 发 团 队 － － 研 发 人 员 选 、 育 、 用 、 留 之 道

举 办 时 间 ：
1 1 月 2 6 - 2 7 日 北 京 1 1 月 2 9 - 3 0 日 上 海 1 1 月 1 9 - 2 0 日 深 圳

培 训 费 用 ： 单 独 报 名 2 8 0 0 元 / 人 （ 含 教 材 、 茶 点 、 证 书 ， 不 含 餐 ）

■ 培 训 收 益
1 . 分 享 讲 师 6 0 0 多 场 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验 ， 通 过 现 场 的 互 动 帮 助 学 员 理 清 适 合 自 己 企 业 的 打 造 高 效 研 发 团 队 的 方 法
2 . 了 解 高 效 研 发 团 队 的 特 点 、 研 发 团 队 的 构 成 ， 并 总 结 自 己 公 司 的 差 距
3 . 总 结 研 发 团 队 的 发 展 阶 段 ， 如 何 针 对 不 同 的 阶 段 的 管 理 方 法
4 . 掌 握 研 发 人 员 招 聘 的 方 法 和 技 巧 ， 确 保 公 司 能 够 找 对 人
5 . 掌 握 研 发 人 员 的 培 养 方 法 ， 根 据 职 位 体 系 来 设 计 培 训 课 程 体 系
6 . 掌 握 资 源 池 和 岗 位 轮 换 的 方 式 培 养 关 键 核 心 人 才 ；
7 . 掌 握 研 发 团 队 和 个 人 的 绩 效 目 标 制 定 的 方 法 ， 用 好 研 发 人 员
8 . 掌 握 研 发 团 队 留 人 的 方 法 和 技 巧 ， 事 业 留 人 、 待 遇 留 人 、 感 情 留 人
9 . 根 据 授 课 内 容 ， 学 员 可 以 结 合 企 业 的 自 身 情 况 实 践 高 效 研 发 团 队 建 设 之 道

■ 课 程 内 容
一 、 案 例 分 析
1 . 演 练 与 问 题 讨 论

二 、 如 何 构 建 高 效 的 研 发 团 队

1 . 研 发 人 员 的 特 点
1 ） 研 发 人 员 智 商 高 、 逻 辑 思 维 能 力 强
2 ） 不 善 沟 通 ， 想 法 隐 藏 较 深
3 ） 流 动 意 向 比 较 明 显
4 ） 绩 效 差 距 比 较 大
5 ） 研 发 人 员 不 服 管

2 . 研 发 人 员 的 素 质 模 型
1 ） 研 发 人 员 的 冰 山 素 质 模 型
2 ） 优 秀 研 发 人 员 的 常 规 素 质 要 求

3 . 案 例 分 享 ： 某 案 例 公 司 的 研 发 人 员 的 素 质 模 型

4 . 高 效 研 发 团 队 应 该 具 备 的 特 点
1 ） 沟 通 良 好
2 ） 协 调 并 行 工 作
3 ） 高 效 决 策 、 快 速 执 行

5 . 如 何 保 持 研 发 人 员 的 斗 志 和 激 情 ？

6 . 研 发 团 队 的 分 类 ： 部 门 团 队 和 项 目 团 队
1 ） 部 门 团 队 的 特 点 ― ― 常 设 机 构
2 ） 项 目 团 队 的 特 点 ― ― 临 时 组 织
3 ） 不 同 发 展 阶 段 的 公 司 的 研 发 团 队 的 构 成

7 . 研 发 团 队 构 建 中 H R 经 理 和 研 发 部 门 经 理 的 职 责 划 分

8 . 业 界 公 司 研 发 团 队 的 构 成 （ 案 例 ）

9 . 研 发 团 队 建 立 的 过 程 （ 研 发 团 队 成 长 的 几 个 阶 段 ）

1 0 . 如 何 培 养 研 发 团 队 的 精 神

1 1 . 研 发 团 队 的 冲 突 管 理
1 ） 研 发 团 队 常 见 的 冲 突 （ 案 例 ）
2 ） 产 生 冲 突 的 原 因 分 析 （ 案 例 ）
3 ） 如 何 处 理 研 发 团 队 的 冲 突 （ 案 例 ）

1 2 . 团 队 沟 通 中 要 注 意 的 问 题
1 ） 有 益 的 团 队 成 员 行 为 （ 案 例 ）
2 ） 有 害 的 团 队 成 员 行 为 （ 案 例 ）

1 3 . 团 队 领 导 如 何 辅 导 不 同 类 型 的 团 队 成 员
1 ） 指 挥 倾 向 型
2 ） 思 考 倾 向 型
3 ） 关 系 倾 向 型
4 ） 听 命 行 事 型

1 4 . 打 造 高 效 研 发 团 队 的 几 个 关 键 要 素
1 ） 选 ― ― 招 聘 调 配
2 ） 育 ― ― 培 训 开 发
3 ） 用 ― ― 绩 效 管 理
4 ） 留 ― ― 报 酬 认 可

1 5 . 演 练 与 问 题 讨 论

三 、 如 何 选 对 研 发 人 员
1 . 不 同 发 展 阶 段 的 公 司 对 研 发 人 员 的 需 求 是 不 一 样 的
1 ） 初 创 期 、 成 长 期 、 快 速 发 展 期 、 成 熟 期 、 衰 退 期
2 ） 如 何 让 合 适 的 人 上 车
3 ） 如 何 识 别 不 同 员 工 的 动 机
4 ） 到 什 么 山 唱 什 么 歌 ， 不 能 好 高 骛 远

2 . 研 发 招 聘 的 规 划 和 公 司 业 务 如 何 结 合
1 ） 研 发 招 聘 需 要 提 前 期
2 ） 研 发 人 员 上 手 需 要 较 长 时 间

3 . 研 发 招 聘 中 H R 和 部 门 经 理 人 如 何 分 工
1 ） 专 业 的 人 做 专 业 的 事 情
2 ） 研 发 招 聘 的 流 程 设 计
3 ） 部 门 经 理 和 H R 在 招 聘 中 如 何 分 工

4 . 研 发 人 员 的 4 关 面 试 ― ― 如 何 避 免 武 大 郎 开 店 ？
1 ） 基 本 素 质 面 试
2 ） 专 业 的 纵 深 度 （ 谁 来 干 ？ ）
3 ） 专 业 的 横 向 跨 度
4 ） 冰 山 下 面 的 职 业 素 养 （ 拍 板 的 人 ）

5 . 应 届 生 的 面 试

6 . 社 招 人 员 的 面 试

7 . 研 发 人 员 的 背 景 调 查 （ H R 做 的 事 ）
1 ） 如 何 识 别 假 文 凭 、 假 的 工 作 经 历 ？
2 ） 如 何 识 别 “ 说 的 比 干 的 好 听 ” ？

8 . 研 发 如 何 挖 人
1 ） 如 何 甄 别 合 适 的 空 降 兵
2 ） 挖 团 队 和 挖 个 人 的 好 处 与 坏 处
3 ） 挖 来 的 空 降 兵 如 何 融 入 公 司

9 . 怎 么 解 决 “ 打 少 林 拳 的 人 上 了 武 当 山 ” ？

1 0 . 技 术 型 公 司 的 特 点
1 ） 从 研 发 向 其 他 部 门 输 送 人 才
2 ） 内 部 的 人 才 流 动 机 制

1 1 . 演 练 与 问 题 讨 论

四 、 如 何 培 养 研 发 人 员
1 . 研 发 人 员 职 业 生 涯 管 理 给 企 业 带 来 的 价 值
1 ） 人 才 的 梯 队 建 设
2 ） 双 重 晋 升 标 准 将 合 适 的 人 放 在 合 适 的 工 作 岗 位 上
3 ） 发 挥 个 人 专 长

2 . 区 分 不 同 的 人 的 特 点

3 . 研 发 职 位 说 明 书
1 ） 职 位 说 明 书 的 标 准
2 ） 如 何 进 行 职 位 的 评 估
3 ） 如 何 基 于 业 务 流 程 来 设 计 公 司 的 职 位 说 明 书

4 . 系 统 化 培 养 研 发 人 员 的 前 提 ： 技 术 任 职 资 格 管 理
1 ） 技 术 任 职 资 格 管 理 的 标 准
2 ） 技 术 职 位 族 的 划 分
3 ） 系 统 工 程 师 的 任 职 资 格 标 准 （ 案 例 ）
4 ） 项 目 经 理 的 任 职 资 格 标 准 （ 案 例 ）
5 ） 软 件 工 程 师 的 任 职 资 格 标 准 （ 案 例 ）
6 ） 硬 件 工 程 师 的 任 职 资 格 标 准 （ 案 例 ）

5 . 案 例 分 析 ： 某 案 例 公 司 的 研 发 职 位 系 列

6 . 研 发 人 员 的 能 力 测 评

7 . 研 发 人 员 培 养 中 部 门 经 理 和 H R 的 职 责 划 分
1 ） 研 发 培 训 课 程 的 开 发 ― ― 根 据 任 职 资 格 管 理 体 系 来 建 立 培 训 体 系
2 ） 在 干 中 学 ， 在 学 中 干
3 ） 研 发 人 员 培 养 积 分 卡

8 . 几 类 关 键 研 发 人 员 的 培 养
1 ） 研 发 项 目 经 理
2 ） 系 统 工 程 师
3 ） 技 术 专 家

9 . 研 发 体 系 的 课 程 设 计
1 ） 产 品 经 理 和 项 目 经 理 资 源 池 的 课 程 体 系
2 ） 各 专 业 职 能 领 域 的 资 源 池 的 课 程 体 系
3 ） 培 训 课 程 如 何 结 合 公 司 的 业 务 进 行 开 发

1 0 . 经 验 案 例 库 与 规 范 库

1 1 . 研 发 人 员 培 养 的 过 五 关 斩 六 将

1 2 . 新 员 工 培 养 的 思 想 导 师 制
1 ） 思 想 导 师 制 的 设 计
2 ） 思 想 导 师 制 的 执 行
3 ） 思 想 导 师 制 给 公 司 带 来 的 收 益

1 3 . 系 统 化 的 培 养 研 发 人 员 方 法
1 ） 资 源 池 管 理 方 法
2 ） 岗 位 轮 换

1 4 . 咨 询 案 例 ： 某 案 例 公 司 研 发 核 心 人 才 培 养 方 案 及 实 施 计 划

1 5 . 讨 论 与 演 练

五 、 如 何 用 好 研 发 人 员
1 . 把 合 适 的 人 放 到 合 适 的 工 作 岗 位 上
1 ） 如 何 用 人 之 长
2 ） 发 挥 优 势

2 . 用 好 研 发 人 员 的 关 键 是 做 好 绩 效 管 理
1 ） 价 值 创 造 、 价 值 评 价 、 价 值 分 配 的 关 系
2 ） 如 何 激 发 研 发 人 员 的 斗 志 和 潜 能

3 . 研 发 绩 效 管 理 的 独 特 性
1 ） 创 新 型 工 作 的 特 点
2 ） 研 发 人 员 的 特 点
3 ） 研 发 绩 效 管 理 的 原 则

4 . 研 发 绩 效 管 理 的 P D C A 循 环 （ 计 划 、 辅 导 、 考 核 与 评 价 、 反 馈 ）

5 . 部 门 经 理 和 项 目 经 理 的 K P I 指 标 有 哪 些 ？

6 . 部 门 经 理 和 项 目 经 理 的 K P I 怎 么 往 下 落 实
1 ） K P I 指 标 制 定 的 方 法
2 ） K P I 指 标 如 何 往 下 分 解
3 ） 员 工 的 个 人 绩 效 承 诺 如 何 制 定

7 . 如 何 产 生 好 的 绩 效
1 ） 以 主 业 务 的 发 展 带 动 员 工 的 成 长
2 ） 研 发 人 员 绩 效 的 跟 踪 和 辅 导
3 ） 研 发 人 员 绩 效 的 评 价 与 反 馈

8 . 研 发 人 员 的 能 力 和 态 度 的 4 象 限

9 . 如 何 用 好 几 类 关 键 的 研 发 人 员
1 ） 研 发 项 目 经 理
2 ） 系 统 工 程 师
3 ） 技 术 专 家

1 0 . 技 术 任 职 资 格 认 证 及 晋 升
1 ） 任 职 资 格 管 理 的 制 度 和 流 程
2 ） 如 何 进 行 资 格 认 证
3 ） 如 何 进 行 资 格 晋 升

1 1 . 咨 询 案 例 ： 某 案 例 公 司 研 发 人 员 绩 效 考 核 方 案

1 2 . 讨 论 与 演 练

六 、 如 何 留 住 研 发 人 员
1 . 案 例 研 讨 ： 为 什 么 该 公 司 工 作 超 过 2 年 的 研 发 人 员 的 占 比 不 到 2 0 % ？

2 . 研 发 人 员 离 职 的 原 因 有 哪 些 ？

3 . 研 发 人 员 离 职 的 征 兆

4 . 研 发 人 员 离 职 均 是 找 到 了 下 家

5 . 留 人 的 误 区
1 ） 什 么 人 该 留 ， 什 么 不 需 要 留
2 ） 如 何 留 下 核 心 员 工
3 ） 请 神 容 易 ， 送 神 难
4 ） 研 发 人 员 的 合 理 流 动 对 公 司 的 正 面 影 响

6 . 如 何 做 好 研 发 人 员 离 职 面 谈
1 ） “ 先 休 息 一 段 时 间 再 说 ” 是 空 话
2 ） “ 我 对 公 司 挺 满 意 的 ！ ” 是 废 话
3 ） 离 职 面 谈 的 步 骤 和 需 要 注 意 的 问 题

7 . 通 过 事 业 留 人 的 操 作 方 法
1 ） 让 员 工 看 到 希 望 ― ― 建 立 企 业 愿 景 和 个 人 成 长 目 标
2 ） 如 何 建 立 员 工 职 业 生 涯 发 展 路 径
3 ） 如 何 协 助 员 工 实 现 职 业 生 涯 目 标

8 . 通 过 待 遇 留 人 的 操 作 方 法
1 ） 全 面 薪 酬 管 理
2 ） 薪 酬 给 付 的 艺 术
3 ） 如 何 检 讨 和 维 持 薪 酬 的 激 励 性
4 ） 股 权 激 励 的 操 作 方 式

9 . 通 过 感 情 留 人 的 操 作 方 法
1 ） 如 何 应 用 非 经 济 性 激 励
2 ） 非 经 济 性 激 励 中 部 门 经 理 的 责 任

1 0 . 讨 论 与 演 练

七 、 总 结
1 . 高 效 研 发 团 队 给 公 司 带 来 的 价 值
2 . 通 过 主 业 务 的 发 展 带 动 员 工 的 成 长
3 . 所 有 的 管 理 方 法 均 是 手 段 ， 业 务 是 关 键
4 . 巨 变 的 时 代 “ 花 无 百 日 红 ” ， 需 结 合 实 际 ， 融 汇 贯 通

◇ 讲 师 资 质
J a y ： 研 发 管 理 咨 询 资 深 顾 问 P D M A （ 美 国 产 品 开 发 管 理 协 会 w w w . p d m a . o r g ） 会 员
《 P D M A 新 产 品 开 发 手 册 》 中 文 版 主 译 　 清 华 大 学 研 发 管 理 特 聘 教 授

■ 专 业 背 景 ：
十 多 年 高 科 技 企 业 研 发 管 理 实 践 ， 在 某 著 名 通 信 公 司 工 作 期 间 ， 主 持 过 多 个 项 目 的 研 发 管 理 工 作 ， 具 有 丰 富 的 产 品 开 发 流 程 、 研 发 项 目 管 理 、 研 发 人 力 资 源 管 理 经 验 。 在 该 通 信 公 司 工 作 期 间 ， 长 期 与 国 际 顶 尖 咨 询 顾 问 一 同 工 作 ， 全 程 参 与 并 协 助 推 动 该 公 司 研 发 管 理 变 革 项 目 ， 同 时 兼 任 该 公 司 高 级 讲 师 。 2 0 0 2 年 － 2 0 0 4 年 任 某 大 型 上 市 高 科 技 公 司 信 息 安 全 事 业 部 研 发 总 监 ， 很 好 的 将 研 发 管 理 变 革 的 理 论 和 实 践 经 验 与 公 司 的 现 状 相 结 合 ， 全 面 建 立 产 品 研 发 管 理 体 系 ， 成 功 主 持 开 发 了 多 款 具 有 市 场 竞 争 力 的 产 品 ， 具 有 丰 富 的 研 发 管 理 实 战 经 验 。

■ 研 发 管 理 咨 询 经 验
曾 作 为 项 目 总 监 、 项 目 经 理 主 导 了 1 0 多 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 ， 帮 助 这 些 企 业 全 面 建 立 研 发 管 理 体 系 （ 包 括 流 程 、 组 织 、 绩 效 、 I T ） ， 有 效 地 提 升 了 这 些 公 司 的 研 发 管 理 和 创 新 能 力 ， 典 型 客 户 如 下 ：
1 ) 国 内 安 全 行 业 第 一 名 （ 北 京 某 公 司 ）
2 ) 国 内 芯 片 行 业 第 三 名 （ 北 京 某 公 司 ）
3 ) 国 内 建 筑 行 业 软 件 第 一 名 （ 北 京 某 公 司 ）
4 ) 国 内 系 统 集 成 行 业 第 二 名 （ 北 京 某 公 司 ）
5 ) 某 电 信 运 营 商 国 际 业 务 部 （ 电 信 运 营 商 总 部 ） … …

■ 研 发 管 理 培 训 经 验 ：
曾 为 通 信 、 软 件 及 互 联 网 、 电 力 、 家 电 、 汽 车 等 行 业 的 企 业 提 供 过 超 过 6 0 0 多 场 的 内 训 ， 主 要 包 括 以 下 企 业 ：
中 国 空 间 技 术 研 究 院 、 中 国 航 空 集 团 公 司 、 西 子 O T I S 、 中 联 重 科 、 三 一 重 工 、 同 方 威 视 、 北 京 K N D 、 大 族 激 光 、 天 津 仪 表 集 团 、 万 东 医 疗 、 三 爱 富 、 航 天 五 院 、 中 科 科 仪 、 兴 大 豪 、 诺 基 亚 － 西 门 子 公 司 、 中 国 电 信 北 京 研 究 院 、 北 京 移 动 、 中 国 互 联 网 信 息 中 心 （ C N N I C ） 、 大 唐 移 动 、 中 国 普 天 公 司 、 神 州 数 码 、 中 电 华 大 、 东 软 集 团 、 华 硕 电 脑 、 荣 事 达 、 北 方 微 电 子 、 星 网 锐 捷 、 交 大 龙 山 软 件 、 灵 图 软 件 、 中 软 国 际 、 天 � 科 技 、 威 睿 电 通 、 阿 尔 西 公 司 、 网 御 神 州 、 天 地 阳 光 、 港 航 网 络 、 讯 风 光 通 信 、 瑞 斯 康 达 公 司 、 上 海 澳 佩 、 陕 西 烽 火 、 同 洲 电 子 、 天 津 光 电 公 司 、 力 神 电 池 、 普 天 研 究 院 、 北 大 方 正 、 方 正 阿 帕 比 、 中 国 工 商 银 行 软 件 中 心 、 天 津 中 环 电 子 、 上 海 电 信 、 天 地 阳 光 、 赛 科 世 纪 、 阿 里 巴 巴 、 经 纬 科 技 、 哈 尔 滨 新 中 新 、 赛 福 同 舟 、 佳 讯 飞 鸿 、 京 信 通 信 、 四 达 时 代 、 天 融 信 、 德 信 无 线 、 广 联 达 、 中 国 金 融 电 子 化 公 司 、 四 方 继 保 自 动 化 、 浪 拜 迪 、 东 大 金 智 、 海 湾 科 技 、 申 瑞 电 力 、 如 高 高 压 、 深 圳 南 瑞 、 国 泰 怡 安 、 思 源 电 气 、 北 京 泰 杰 磁 电 研 究 所 、 威 胜 电 子 、 南 瑞 继 保 、 宁 波 博 威 、 万 东 医 疗 、 中 兴 汽 车 、 福 田 汽 车 、 天 津 内 燃 机 研 究 所 、 上 海 通 用 、 长 城 汽 车 、 上 汽 通 用 五 菱 、 苏 州 金 龙 、 上 海 泛 亚 、 北 汽 福 田 、 长 安 汽 车 、 创 维 集 团 、 T C L 白 色 家 电 、 格 力 电 器 、 海 尔 集 团 、 T C L 家 庭 网 络 、 京 东 方 、 裕 兴 科 技 、 京 东 方 光 电 等 。 其 中 海 尔 集 团 、 三 一 重 工 、 大 唐 移 动 等 企 业 邀 请 讲 课 超 过 1 0 次 以 上 ， 得 到 了 受 训 企 业 和 学 员 的 普 遍 认 可 。

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