Nieuw: Folkert Hooghiemstra (Integrale Kwaliteit)

OLKK-bericht van: "Folkert J. Hooghiemstra" <[email protected]>

Hallo allemaal,



Ik ben al een half jaartje ingeschreven en ik lees zo af en toe berichten in
de OLKK kwaliteitskring. Tijd om mezelf te introduceren en actief betrokken
te raken.



Achtergrond:

Mijn oorsprong ligt bij het filosoferen over het leven, een HBO opleiding
elektrotechniek en 20 jaar software ontwikkeling. Daarvan 15 jaar als
software ontwikkelaar en gevolgd door vijf jaar als kwaliteitsmedewerker.
Toen ik me realiseerde dat kwaliteitswinst niet meer op de werkvloer te
halen viel, maar in het management, ben ik me breder gaan oriënteren.



In 2002 ben ik een post HBO opleiding "KAM-Coördinator" gaan volgen en die
heb ik in 2003 afgerond. De opleiding is een dagopleiding met gedurende het
eerste halfjaar theorie en het tweede halfjaar stage.



Op dit moment ben ik "in between jobs" en ben ik me verder aan het
oriënteren in dit boeiende vakgebied. Mijn ideeën en zoektocht naar
informatie en werk vinden vooral hun oorsprong in Kwaliteit.



Ambities:

Voor mij is geen enkel referentie model heilig, maar haal ik eruit wat mij
op andere gedachten brengt of me beter in staat stelt om bestaande inzichten
uit te breiden en verder te onderbouwen. Daarbij ben ik voortdurend op zoek
naar de bron van gedrag. Waarom doen we de dingen zoals we ze doen? Waarom
is kwaliteit nog steeds een apart vakgebied?



Inspiratiebronnen (o.a.):

De Theory of Constraints Van Eliyahu M. Goldratt heeft me een belangrijke
impuls en houvast gegeven.  Systeem en horizontaal denken (kritieke pad).

Het INK model voegt daar aan toe: het keten denken en de relatie met
volwassenheidsfasen.

Daniël D. Ofman voegt daaraan toe: de "het", "ik" en de "wij" kant.

Balanced Score Card en Sigma Six proberen elk het één en ander meetbaar en
beheersbaar te maken.



In dit opzicht wil ik nog graag kwijt dat Stephen Covey (the 7 habits) zegt
"Begrijp eerst de ander voordat je wilt dat de ander jouw begrijpt". Maar
dat heeft in feite pas zin, wanneer daar iets aan vooraf gaat "Begrijp (en
verander) eerst jezelf voordat je anderen wilt begrijpen (en veranderen)".



Toepassingsgebieden:

Ik ben vooral geïnteresseerd in de dienstverlening en met name de zorg,
gemeenten, onderwijs en andere (semi) overheidsinstellingen. Daar is volgens
mij nog heel veel kwaliteitswinst te behalen. Uiteindelijk denk ik dat
wanneer kwaliteit daadwerkelijk geïntegreerd is met management het voor mij
tijd is om wat anders te gaan zoeken.



Met vriendelijke groet,



Folkert Hooghiemstra

035 5256834





* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl