RE: onverwachte externe factoren

OLKK-bericht van: "Huub van Schaik" <[email protected]>

Stefan schreef:
>Overigens denk ik wel dat als je een goed werkend
>kwaliteits programma hebt je beter in staat bent om in te spelen op de
>veranderingen en de onverwachte factoren.

Inderdaad, je geeft zelf al het antwoord. Een goed werkend systeem geeft de basis, waarmee je je processen beheerst en verbetert. Dat geeft je tevens de ruimte om verrassingen op te vangen. Ik zeg altijd, dat, als je kan voorkomen dat iemand het wiel opnieuw gaat uitvinden, dan heeft die persoon meer tijd om echt nieuwe verbeteringen te bedenken of gewoon om zijn werk goed te doen.

Arie schreef:
>Een goed werken kwaliteitsprogramma is een zeer goed hulpmiddel om 
>resultaten te bereieken, maar zoals je zelf gemeld hebt, als management het 
>niet ook oppikt, is het paarlen voor de zwijnen.
>Vandaar dat ik denk dat de huidige generatie kwlaiteitsmanagers, zich 
>zouden moeten ontwillelen tot de neiuwe generatie algemeen maangers.

Ja, leuk en aardig Arie, da's de beroemde valkuil: Je ziet hoe dingen beter kunnen (moeten), en je krijgt de neiging om zelf op de stoel van de leidinggevende te gaan zitten. Niet doen! Kwaliteitsmanagers moeten doen waar ze goed in zijn en dat is vooral lijnmanagers helpen waar ze zichzelf in kunnen verbeteren. Ondersteunen zodat ze succesvoller zijn. Want nog meer dan het opschrijven, bewaken en verbeteren van het kwaliteitssysteem, moeten wij vooral mensen helpen hun werk te verbeteren. Dat kan linksom of rechtsom, maar nooit er dwars doorheen. Natuurlijk schuilt er in een aantal kwaliteitsmanagers een goede algemeen leidinggevende, maar het is niet toevallig dat wij in ons vak terecht zijn gekomen: aan de zijlijn. Helpend, coachend, spiegelend, vloekend, soms schoppend, maar vooral luisterend en kijkend. En we weten allemaal dat we dat alleen kunnen volhouden als we niet voortdurend in het veld staan.

Met vriendelijke groet,

Huub van Schaik




Met mijn collega's maak ik de werkomgeving in de Benelux veiliger en het communiceren efficiënter. Onze leidende positie in de toepassing van technologische vernieuwingen stellen wij ten dienste van onze klanten. Met onze flexibiliteit en synergie geven wij klanten en leveranciers meer bestaanszekerheid en rendement.




* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl