RE: RE: Welke vraag zit er achter de vraag betreffende "een ethische code voor de kwaliteitskundige?"

OLKK-bericht van: "Hans Zondervan" <[email protected]>

Voor mijn gevoel gaan in deze discussie nogal wat zaken door elkaar lopen;
ethische code, certificering, normen, kwaliteitsmodellen en wat er al niet
meer langs gekomen is.
Een ethische code, of liever gedragscode, is vooral interessant voor externe
adviseurs. Voor hun klanten kan zo'n gedragscode van belang zijn om enige
zekerheid te hebben wat voor vlees men in de kuip heeft.

Een gedragscode beschrijft de gedragsregels die een beroepsgroep in acht
neemt bij het uitoefenen van de professie. Zo'n code beschrijft zaken als: de
bekwaamheid en eventuele bevoegdheid van de adviseur, de wijze waarop
opdrachten worden verworven, aangenomen en uitgevoerd en de gedragsregels die
de adviseur naleeft tijdens het uitvoeren van de opdracht. Hierbij kun je
denken aan een onafhankelijke opstelling, integriteit, geheimhouding,
onderbouwing van conclusies en beslissingen e.d.

Voor een intern kwaliteitskundige (dus iemand die in loondienst
kwaliteitskundig werk doet in de eigen organisatie) is zo'n code niet zo
relevant. De verhouding met de opdrachtgever ligt daarbij heel anders en veel
gedragsregels zijn al in interne (beleids) notities vastgelegd.

Een gedragscode staat helemaal los van certificaten, kwaliteitsmodellen,
normen, accreditatie-instellingen enzovoort die te maken hebben met het
kwaliteitssysteem in kwestie..
Het is natuurlijk wel mogelijk dat kwaliteitskundigen die aantoonbaar aan de
code voldoen een bepaald keurmerk mogen voeren. Een dergelijk keurmerk wordt
meestal verleend door de vakvereniging die de gedragscode opstelt en
onderhoudt.
Je kunt je echter ook voorstellen dat wij als OLKK'ers een gedragscode
formuleren en deze ergens op het internet voor iedereen toegankelijk
publiceren. Individuele kwaliteitskundigen kunnen dan aan opdrachtgevers
melden dat zij de OLKK-gedragscode aantoonbaar naleven. Niks geen
vakvereniging, certificaat of wat dan ook. En toch duidelijkheid voor de
opdrachtgever wat hij mag verwachten.
.
Vriendelijke groet,

Hans Zondervan
Stafmedewerker Kwaliteit en Communicatie
Woonzorggroep Wilgaerden

-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: [email protected] [mailto:[email protected]] Namens
[email protected]
Verzonden: woensdag 23 maart 2005 13:57
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: RE: OLKK: Welke vraag zit er achter de vraag betreffende "een
ethische code voor de kwaliteitskundige?"

OLKK-bericht van: [email protected]

Met enige verbazing volg ik (delen van) deze discussie. Een ETHISCHE 
code voor kwaliteitskundigen? Betekent dat ik straks voor alle 
medewerkers in een organisatie te maken krijg met ethische codes? 
Hebben we daar niet onze personeelshandboeken voor?

Een kwaliteitskundige zou zich toch bezig moeten houden met het bewaken 
en verbeteren van de kwaliteit binnen een organisatie? De meeste 
organsiaties zijn gebonden aan een veelheid van externe reguleringen en 
verplichtingen, zoals: SOX, BASEL II, VVA-I, HACCP, HSE, ... Ik 
verwacht van een kwaliteitskundige dat hij mijn organisatie op kors van 
deze aan mij opgelegde reguleringen houdt. Volgens mij zijn daarmee de 
ethische verantwoordelijkheden bepaald door de reguleringen die de 
organisatie voor haar kiezen krijgt.

Certificeren betekent meestal het buitensluiten van anderen binnen een 
bepaald vakgebied. Het heeft vaak een beschermend karakter voor een 
vakgebied (of het nu makelaars, apothekers, organisatieadviseurs, RE, 
RA, RI enzovoort zijn). 

De kwaliteit (ethisch, value adding, of wat dan ook) wordt niet bepaald 
door een certificaat, maar door een juiste inbreng in de organisatie. 

Groet,

Rolf

----- Oorspronkelijk bericht -----
Van: Hans Zondervan <[email protected]>
Datum: woensdag, maart 23, 2005 1:45 pm
Onderwerp: RE: OLKK: Welke vraag zit er achter de vraag 
betreffende "een ethische code voor de kwaliteitskundige?"

> OLKK-bericht van: "Hans Zondervan" <[email protected]>
> 
> "Beter goed gejat dan slecht bedacht."
> 
> Neem de gedragscode van de Orde van organisatieadviseurs (zie 
> www.ooa.nl ).
> Verander het woord organisatieadviseur door kwaliteitskundige. 
> Schrap alle
> passages over de vakverenigingen OOA en ROA en je hebt de 
> gedragscode voor
> kwaliteitskundigen voor 95% klaar.
> 
> Vriendelijke groet,
> 
> Hans Zondervan
> 
> 
> * Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
> * Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
> * Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
> 
> 

* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl



* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl